• Buradasın

    Müşteri Şikayeti

    Özetteki ilgi çekici içerikler

    • Tansaş'ta Etiket Hatası ve Müşteri Hizmetleri

      Bu video, bir müşteri ile Tansaş'ta çalışan bir personel arasında geçen diyalogu göstermektedir. Müşteri, etikette yanlış yazılan fiyat hakkında şikayetçi olarak görünmektedir. Videoda müşteri, etikette "bir milyon" yazdığını ancak aslında "on milyon" yazıldığını belirterek şikayetini dile getirmektedir. Personel ise bu durumun bir hata olduğunu kabul etmekte ve müşteriye ödeme yapmasını önermektedir. Müşteri ise bu durumu kabul etmeyip müdürü görmek istemektedir. Video, Tansaş'ta yaşanan bir etiket hatası ve müşteri hizmetleri sürecini göstermektedir.

      • youtube.com

    • Yataş Yatak Sorunu

      Bu video, bir kişinin Yataş marka yatak satın alma deneyimini anlattığı bir şikayet anlatımıdır. Konuşmacı, Düzce'deki Hastane Caddesi'nde bulunan bir mağazadan sert ve ortopedik olması gereken bir yatak satın almıştır. Videoda, konuşmacı önce mağazada istediği yatağı seçtiğini, ancak eve getirilen yatağın farklı ve kalitesiz olduğunu iddia etmektedir. Yatağın çökmesi, boşalması ve kalitesizliği konusunda şikayetlerini aktarmakta, servis gelmesine rağmen sorunun çözülmediğini belirtmektedir. Ayrıca, 20 yıldır Yataş yataklarını kullandığını ve bu deneyimin ilk kötü deneyim olduğunu vurgulamaktadır.

      • youtube.com

    • İnternet Alışverişi Hatası: Seyahat Ütüsü

      Bu video, Eraslan ailesinin internetten sipariş ettiği seyahat ütüsünün beklenmedik şekilde gelmesi ve çalışmaması olayını anlatan bir şikayet videosu. Videoda, Eraslan ailesi tatile gitmeden önce internetten sipariş ettikleri seyahat ütüsünün aslında çok küçük ve çalışmayan bir oyuncak olduğu ortaya çıkıyor. Ütü 40 liraya alınmış ve kargo parası da ödenmiş. Aile, iade için zamanları olmadığı için ütüyü çocuklara oyuncak olarak hediye etmeyi düşünüyor. Video, Ulvi Eraslan'ın internet alışverişinde dikkatli olunması gerektiğini ve gözleriyle görmediği bir şeyi almaması gerektiğini uyarısıyla sona eriyor.

      • youtube.com

    • İstanbul'da Araç Rezervasyonu Sorunu

      Bu video, bir müşteri ile bir çalışan arasında geçen bir diyalogu içermektedir. Müşteri, İstanbul'da (Suadiye, Bağdat Caddesi, Erenköy, Göztepe, Kadıköy) bazı bölgelere ulaşım sorunu yaşarken, çalışan devamlı çalışan biri olarak kendini tanıtmaktadır. Videoda, müşteri rezervasyon yaptığı araçla belirli bölgelere ulaşamadığı için şikayet etmektedir. Müşteri, Suadiye'ye ve Bağdat Caddesi'ne giremediğini, Kadıköy'e geçemediğini belirtirken, çalışanın bu sorunlara çözüm sunmaya çalıştığı görülür. Trafik nedeniyle bazı bölgelere ulaşımın zor olduğu ve bu durumun rezervasyon sırasında bilgilendirilmediği anlaşılmaktadır.

      • youtube.com

    • İstikbal Yatak Şikayette Telefon Sohbeti

      Bu video, bir müşteri hizmetleri temsilcisinin İstikbal marka yatak satın alan bir müşteriyle yaptığı telefon görüşmesini göstermektedir. Görüşmede temsilci, müşteri memnuniyetini sormakta ve şikayetlerini not almakta, müşteri ise yatağın sorunlarını anlatmaktadır. Videoda müşteri, satın aldığı İstikbal yatağının yere yapıştığını, karısı ve kendisinin yatakta düşüp zarar gördüğünü, servis elemanının sorunu çözmediğini ve yatağın alındıktan sonra çocuk sahibi olamadığını iddia etmektedir. Temsilci, şikayet notunu almakta ve müşteriye teşekkür etmektedir.

      • youtube.com

    • Arçelik Sebil Sorunu Şikayet Videosu

      Bu video, bir kişinin Arçelik marka sebilindeki su akmama sorununu anlattığı bir şikayet videosu. Videoda kişi, sebilindeki su olmasına rağmen su akmadığını kamera görüntüsüyle göstererek üçüncü kez yaşanan bu sorunu ispatladığını belirtiyor. İki kez servise götürdüğünü, ancak üçüncü kez ispatlayamadığını ve geri gönderildiğini anlatıyor. Video, Arçelik'e güveninin boşa çıkarılmaması ve sorunun çözülmesi talebiyle sonlanıyor.

      • youtube.com

    • Taksi Şoförlerinin Bagaj Ücreti Talebi Haberi

      Bu video, bir haber programı formatında sunulan, taksi şoförlerinin müşterilerden bagaj ücreti talep etmesi konusunu ele alan bir içeriktir. Sunucu ve çeşitli müşteriler, bu konudaki deneyimlerini paylaşıyor. Video, taksi şoförlerinin müşterilerden bagaj ücreti talep etmesi konusunu inceliyor. Bazı müşteriler, taksi şoförlerinden ekstra ücret talep edildiğini anlatırken, 2005 yılında çıkan bir yönergeye göre taksi şoförlerinin taksimetre ücretinin dışında hiçbir bagaj adı altında ilave ücret alamayacağı belirtiliyor. Video, bu konudaki yasal düzenlemeleri ve müşterilerin şikayet etme yollarını da açıklıyor.

      • youtube.com

    • Samsung R522 Laptop Isınma Sorunu ve Şikayet Videosu

      Bu videoda bir kişi, Samsung R522 model laptopunun ısınma sorununu ve yaşadığı zorlukları anlatıyor. Konuşmacı, dar gelirli bir adam olduğunu ve iki çocuğu olduğunu belirtiyor. Video, konuşmacının Samsung laptopunun ısınma nedeniyle sekiz aydır yaşadığı sorunları gösteriyor. Tamir ettirdiği, soğutucu aldığı ve çeşitli çözümler denediği ancak sorunun devam ettiği anlatılıyor. Konuşmacı, Samsung'a karşı duyduğu hayal kırıklığını dile getiriyor ve izleyicilere Samsung'u almamaları konusunda uyarıyor. Ayrıca Samsung televizyonundan Vestel'e geçişini ve Vestel'in garanti politikasını da paylaşıyor.

      • youtube.com

    • Bir Bar Sahnesi ve Suç Planı

      Bu video, bir bar ortamında geçen bir sahneyi göstermektedir. Videoda Leyla adında bir karakter, bir grup adam ve bir garson bulunmaktadır. Video iki ana bölümden oluşmaktadır. İlk bölümde bir grup adam, Terascobar Velataka'nın çevresini korumak için adam almayı planlamaktadır. İkinci bölümde ise bir grup müşteri, barda kötü hizmet aldıklarını iddia ederek garsonla tartışmaktadır. Müşteriler, garsonun tuvalette olduğunu söylememesi, hesap getirmemesi ve bira tadının kötü olması nedeniyle şikayetçi olurlar.

      • youtube.com

    • A101 Mağazası Hakkında Sohbet

      Bu video, bir stüdyoda gerçekleşen bir sohbeti göstermektedir. Videoda Ebru Hanım ve diğer konuşmacılar yer almaktadır. Konuşmada A101 mağazasının fiyat politikası ve büyüklüğü ele alınmaktadır. Konuşmacılar, A101'in büyük olması nedeniyle ürünlerin ucuz olduğunu tartışmaktadır. Ayrıca Ebru Hanım'ın mağazada çay bile getirilmediği konusunda şikayette bulunduğu ve diğer konuşmacının bu durumu tartıştığı görülmektedir.

      • youtube.com

    • Turkcell Şebeke Sorunu

      Bu video, bir kişinin Ankara'nın Sincan bölgesinde çektiği bir şikayet videosu. Konuşmacı, Turkcell şebekesinin sorun yaşadığını belirtiyor. Videoda konuşmacı, sabahtan beri sayfa görüntülenmediğini ve bu sorunun bir hafta sürdüğünü anlatıyor. Turkcell'in Türkiye'nin her yerinde şebeke olduğunu belirtirken, şu anda yaşadığı sorunun nedeniyle bin TL daha ödeyeceğini söylüyor. Video, Turkcell'in "adi bir marka" olduğunu iddia ederek sona eriyor.

      • youtube.com

    • Asus Bilgisayar Arızası ve Müşteri Şikayetleri

      Bu videoda bir satış temsilcisi, Asus marka bilgisayarlarda yaşanan arızalar hakkında şikayetlerini paylaşıyor. Konuşmacı, Gold bayisi ve Metro bayisi olarak çalıştığını belirtiyor. Video, Asus cihazlarının üç kez servise gönderilmesine rağmen aynı arızadan (ekran panel arızası) dolayı çözülemediğini anlatıyor. Konuşmacı, servis raporlarında yazılımsal güncelleme ve LCD panel değiştirme gibi yanlış bilgiler verildiğini, aslında donanımsal bir sorun olduğunu iddia ediyor. Ayrıca, bu arızalar nedeniyle Asus markasından şikayetçi olduğunu ve artık bu cihazları satmayacağını, elindeki cihazları da ikinci el olarak satacağını belirtiyor. Video, tüketici haklarını korumak için mahkemeye vermeden önce bu videoyu paylaşacağını söyleyerek sona eriyor.

      • youtube.com

    • Banka Hesap Ücreti İadesi Talebi

      Bu video, bir müşteri ile banka temsilcisi arasında geçen telefon görüşmesini göstermektedir. Müşteri, İS Bankası'ndan hesap ücreti iadesi talep etmektedir. Görüşmede müşteri, bankadan para çektikten sonra hesap ücretinin kesildiğini ve bunun iade edilmesini istemektedir. Temsilci, hesap ücretinin şubeden dilekçe yazarak iade edilebileceğini belirtirken, müşteri bu durumu kabul etmez ve şikayet kaydı oluşturulmasını ister. Müşteri, bankanın hesap ücreti kesmesinin mantıksız olduğunu, hiçbir hizmet almadığını ve bu durumu sosyal medyada paylaşacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırır.

      • youtube.com

    • Vodafone Telefon Hizmeti Sorunu

      Bu video, bir telefon görüşmesi formatında olup, Murat Bey ve Bekir Bey adlı iki kişi arasında geçen bir diyalogu içermektedir. Videoda, İstanbul'un merkezinde Vodafone telefon hizmetinin çekmediği sorunu ele alınmaktadır. Konuşmacılar, "dağda bayırda çekiyor" reklamının gerçek olmadığını, şehir merkezinde bile telefon görüşmesinin kalitesinin çok düşük olduğunu belirtmektedir. İki kişi de bu sorunu defalarca yetkililere ilettiğini, ancak sorunun çözülmediğini ve bu nedenle Vodafone'u şirket olarak bırakmayı düşündüklerini ifade etmektedir.

      • youtube.com

    • Yurtiçi Kargo'nun Rezilliğini Paylaşan Bir Video

      Bu videoda bir kişi, Yurtiçi Kargo'nun kargo paketinin çalınması veya patlatılması olayını anlatıyor. Konuşmacı, Farmasi'den sipariş ettiği kozmetik ürünlerinin kargo paketinde eksik olduğunu fark ediyor. Videoda konuşmacı, kargo paketinin durumunu detaylı olarak gösteriyor ve içindeki eksik ürünleri (allık, göz farı, krem, göz kalemi, maskarası) tanıtıyor. Ayrıca, kargo paketinin Çukurova bölgesine ait bir bantla değiştirildiğini ve kutunun ezilmiş, bükülmüş olduğunu belirtiyor. Konuşmacı, Farmasi'nin müşteri hizmetleri ve direktörüyle iletişime geçtiğini, firmanın ceza alması için her şeyin yapılacağını ve kendisinin de bu firmadan şikayet ettiğini anlatıyor. Video, konuşmacının sinirden titrediğini ve bu tür bir taşıma hizmetinin olamayacağını vurgulayarak sona eriyor.

      • youtube.com

    • Dolandırıcılık Kampanyası Tartışması

      Bu video, bir müşteri ile bir firma temsilcisi arasında geçen diyalogu içermektedir. Firma temsilcisi, "Sağlıklı Yaşamlar Devlet Onaylı Sağlıklı Yaşam Merkezi" adlı bir firmanın temsilcisidir. Videoda, firma temsilcisinin müşterilere bilgisayar veya telefon satın alırken 99 TL ödemek karşılığında cep telefonu hediye ettiğini iddia ettiği bir kampanya tartışılıyor. Müşteri, bu kampanyayı dolandırıcılık olarak görerek firmaya karşı çıkıyor ve polise başvurmayı tehdit ediyor. Video, müşteri ve temsilci arasındaki gergin diyalogla sona eriyor.

      • youtube.com

    • İnternet Arızası Sorunu

      Bu video, bir kişinin telefon aracılığıyla yaşadığı internet arızası sorununu anlattığı bir şikayet içeriğidir. Konuşmacı, Arda adında bir kişiye hitap etmektedir. Videoda, konuşmacının yaşadığı internet arızasının nedeni olarak "sert ara bakım çalışması" olarak belirtilen bir durum ele alınmaktadır. Konuşmacı, bu arızanın kendisine ve bölgedeki diğer kullanıcılara zarar verdiğini, önemli bir İtalyan iş adamıyla toplantıya katılma fırsatını kaybettiğini ve sözleşmesindeki 48 saat kuralını ihlal ettiğini belirtmektedir.

      • youtube.com

    • İstanbul Çayırova Konut Satış Şikayet Videosu

      Bu video, bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle Berk adlı bir müşteri arasında geçen komik bir telefon görüşmesini göstermektedir. Berk, İstanbul Çayırova'da satın aldığı evden memnun olmadığını ve paramın iadesini istediğini belirtiyor. Videoda, Berk'in konut satın alırken reklamlarda "İstanbul'un içinde fakat bir o kadar da dışında modern, çağdaş ve aynı zamanda huzurlu bir yaşam alanı" sunulduğu iddiasını savunurken, temsilci sürekli "bu akşam olmaz ama yakında" gibi cevaplarla onu yatıştırmaya çalışıyor. Berk'in doğalgaz eksikliği, ulaşım sorunları ve yaşam kalitesi hakkındaki şikayetleri, temsilcinin sürekli "yakında" cevaplarıyla komik bir şekilde devam ediyor.

      • youtube.com
  • Yazeka sinir ağı makaleleri veya videoları özetliyor