2025 yılı itibarıyla İstanbul'da taksiler, yalnızca onaylanmış dijital uygulamalar üzerinden yolcu alabilmektedir. Yolcular, yoldan alınmamakta ve tüm yolculuklar kayıt altında tutulmaktadır. Ancak, taksilerin genel olarak yolcu alma kuralları şu şekildedir: Taksi ve taksi-dolmuş şoförleri, araçlarını gidiş yönlerine göre yolun en sağ kenarında durdurarak yolcularını sağ taraftan indirmek ve bindirmek zorundadır. Taksi ve taksi-dolmuş şoförleri, fiziksel engelli kişileri araçlarına almaktan imtina edemez ve bu kişilere yardım etmekten kaçınamaz. Taksi ve taksi-dolmuş şoförleri, hizmet esnasında yolcuları söz veya hareket ile rahatsız edemez. Daha önceden bir müşteri tarafından rezerve edilmiş olması dışında, gar, havaalanı, otel, tarihi ve turistik tesislerin çevresinde umuma açık yerler dışında yasal taksi durağı olan yerlerde durak dışı taksilerin yolcu alma amacıyla bekleme yapması yasaktır. Taksi ve taksi-dolmuşların içinde yanıcı, parlayıcı ve patlayıcı eşya taşınamaz.