İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı, toplumun dezavantajlı kesimlerine yönelik kapsayıcı, bütüncül ve eşitlikçi hizmetler sunar. Bazı hizmetler: Sosyal yardımlar: Nakdi yardımlar, gıda kolisi desteği, eşya desteği, yenidoğan destek paketi. Danışmanlık hizmetleri: Psikolojik danışmanlık, hukuki danışmanlık, regl danışmanlığı. Eğitim ve farkındalık çalışmaları: Çocuk hakları, yaşlı hakları, engellilerin topluma entegrasyonu konularında farkındalık yaratma. Merkez ve birimler: İSADEM, İBB KADIN, Mahalle Evleri, Kadın Danışma Birimleri. Daire başkanlığı, sosyal hizmetlerin toplumun her kesimi için erişilebilir olmasını sağlamak amacıyla yerinden yönetim anlayışıyla hareket eder.