SiparişYönetimi

PO (purchase order) numarası ve sipariş numarası aynı şeyi ifade eder.

İtopya'ya verilen sipariş, yoğun dönemler ve kampanya dönemleri dışında 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.

Diadan sipariş durumunu değiştirmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. DİA Doc üzerinden "Hazır Fonksiyon kullanarak Sipariş Durumunun Değiştirilmesi" fonksiyonunu seçin. 2. "İşlem Türü" olarak "Sipariş Durumunun Değiştirilmesi" seçeneğini belirleyin. 3. "Değer" alanına, onay durumu değiştirilecek olan fişin key değerini (örneğin, [siparis._key]) girin. 4. "Durum" alanından, teklif, analiz aşamasında, kabul edildi veya reddedildi gibi istenen onay durumunu seçin. Ayrıca, Neddsoft ve SipSis CRM gibi üçüncü taraf yazılımlar da sipariş durumunu değiştirme imkanı sunmaktadır.

Kargo entegrasyonu, işletmelerin sipariş yönetim sistemleri ile kargo firmalarının sistemlerini entegre ederek lojistik süreçleri daha verimli yönetmelerini sağlar. Bu entegrasyon sayesinde: Zaman tasarrufu elde edilir; siparişlerin kargoya verilmesi otomatik hale gelir ve manuel işlemler ortadan kalkar. Hata oranı azalır; sipariş bilgilerinin doğru bir şekilde aktarılması ile yanlış adres, eksik bilgi veya yanlış ürün gönderimi gibi sorunlar önlenir. Anlık takip ve raporlama imkanı sunulur; siparişlerin durumu anlık olarak takip edilebilir ve müşterilere otomatik bilgilendirme mesajları gönderilebilir. Maliyet kontrolü sağlanır; farklı kargo firmalarının fiyatları karşılaştırılarak en uygun seçenekler tercih edilebilir. Müşteri memnuniyeti artar; hızlı ve hatasız teslimatlar, müşteri bağlılığını artırır.

Evet, Getir ve Yemeksepeti aynı iş yeri ile çalışabilir. Bu, her iki platformun da restoran ve perakendecilerin birden fazla sipariş yönetimini tek bir panel üzerinden yapabilmesini sağlayan entegrasyon çözümleri sayesinde mümkündür.

Fulfillment ve lojistik arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Kapsam ve Odak: - Lojistik, mal ve hizmetlerin tedarik zinciri içindeki tüm akışını yöneten daha geniş bir kavramdır ve depolama, taşıma, stok yönetimi gibi birçok süreci içerir. - Fulfillment, e-ticaret işletmelerinin sipariş işleme, depolama, paketleme ve kargo yönetimi gibi belirli operasyonlarını kapsayan daha spesifik bir hizmettir. 2. Operasyonel Detaylar: - Lojistik, hammadde temininden müşteriye teslimata kadar olan her aşamayı içerir. - Fulfillment, müşteri siparişlerinin alınması, ürünlerin depolanması, paketlenmesi ve kargolanması gibi operasyonel detaylara odaklanır. 3. Müşteri Deneyimi: - Fulfillment, doğrudan müşteri memnuniyetini etkileyen bir süreçtir çünkü ürünlerin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesi müşteri deneyimini belirler. - Lojistik, daha çok genel tedarik zincirinin verimli bir şekilde yönetilmesine odaklanır. 4. Hizmet Sunucuları: - Fulfillment hizmetleri genellikle üçüncü parti lojistik sağlayıcılar tarafından sunulurken, lojistik hizmeti genel lojistik şirketleri veya tedarik zinciri yönetimi uzmanları tarafından sağlanır.

Inbound çağrı merkezi, müşterilerin çağrı merkezini arayarak başlattığı çağrıları yöneten bir müşteri hizmetleri operasyonudur. Inbound çağrı merkezinin başlıca görevleri: Müşteri desteği: Müşteri sorunlarını çözmek, soruları yanıtlamak ve teknik yardım sağlamak. Sipariş yönetimi: Sipariş alma, takip etme ve değişiklik taleplerini işleme. Rezervasyon yönetimi: Otel, restoran, etkinlik veya sağlık sektöründe rezervasyon taleplerini karşılama. Çok kanallı destek: Telefon, e-posta, canlı sohbet, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden gelen tüm müşteri iletişimlerini yönetme. Kriz yönetimi: Acil durumlarda ve kriz anlarında müşterilere hızlı ve etkili destek sağlama.

Projesoft e-Ticaret, aşağıdaki entegrasyon ve hizmetler üzerinden çalışır: 1. Ürün Entegrasyonu: XML, Excel, JSON gibi kaynaklardan gelen veriler veya muhasebe/ERP yazılımından gelen veriler, anlık olarak panelde yer alır. 2. Sipariş Entegrasyonu: Projesoft'ta bulunan sipariş ve kullanıcı bilgileri, e-Ticaret paneline çekilir. 3. Pazaryeri Entegrasyonu: N11, Hepsiburada gibi pazaryerlerindeki siparişler, otomatik olarak Projesoft'a ve muhasebe/ERP yazılımına aktarılır. 4. Fatura ve E-Fatura: Siparişlerin faturalandırılması ve e-Fatura işlemleri, sistem tarafından otomatik olarak yapılır. 5. Kargo Yönetimi: Anlaşmalı kargo firmalarının API'leri kullanılarak, kargo barkodları yazdırılır ve kargo hareketleri takip edilir. Projesoft, ayrıca 7/24 çalışan sistemler sayesinde, müşteri taleplerine hızlı yanıt verme ve satışları artırma imkanı sunar.

Mutfak sipariş şablonlarını gruplamak için SambaPOS gibi bir sipariş yönetim sistemi kullanılabilir. Bu sistemde gruplama işlemi şu adımlarla gerçekleştirilir: 1. Adisyon Etiketinin Hazırlanması: Sipariş alınacak ürünlerin belirli bir düzene göre etiketlenmesi gerekir. 2. Grup Şablonunun Eklenmesi: Mutfak sipariş şablonunda, Grup şablonu alanına `<C00> {ITEM TAG} <F>` satırları eklenir. 3. Yazdırma Görevinin Tanımlanması: Yazdırma görevi tanımlanarak, hangi yazıcı şablonunun kullanılacağı ve hangi yazdırma yönlendirmelerinin yapılacağı belirlenir. 4. Kuralın Oluşturulması: Yazdırma görevini çalıştıracak bir kural oluşturulur.

Sahibinden'de 3 aylık ilan yenileme en fazla 5 kez yapılabilir.

WhatsApp'tan sipariş alındığında yapılması gerekenler: 1. Siparişin Onaylanması: WhatsApp sipariş hattı üzerinden gelen sipariş, işletme tarafından onaylanır. 2. Ödeme Süreci: Ödeme, linkle ödeme gibi yöntemlerle gerçekleştirilir. 3. Müşteri İletişimi: Sipariş öncesi ve sonrası müşteri ile iletişim kurulur, sorular yanıtlanır ve memnuniyet sağlanır. 4. Siparişin Kaydedilmesi: QR menü gibi sistemlerde sipariş detayları kaydedilir ve takip edilir. 5. Reklam ve Tanıtım: WhatsApp sipariş hattının reklamı, sosyal medya ve diğer dijital pazarlama yöntemleri ile yapılır.

Gel-al noktası ile iade edilen ürün, siparişin teslim edildiği noktaya ulaştıktan sonra 5 gün içinde teslim alınmalıdır.

Sipariş zamanı teslimat tarihi, bir siparişin kargolandığı tarih anlamına gelir.

Amazon'da arşivlenmiş siparişleri bulmak için aşağıdaki adımları izleyin: 1. Amazon web sitesine gidin ve hesabınıza giriş yapın. 2. Sağ üst köşedeki "Hesaplar ve Listeler" sekmesine tıklayın. 3. Açılan menüden "Siparişler" seçeneğini seçin. 4. Sol üst köşedeki açılır menüden "Arşivlenmiş Siparişler" seçeneğini tıklayın. Bu şekilde, seçtiğiniz yıl ve ay boyunca aldığınız tüm siparişlerin listelendiği arşivlenmiş siparişler sayfasına ulaşabilirsiniz.

Termin süresi, bir ürün veya hizmetin sipariş edilmesinden başlayarak müşteriye ulaştırılmasına kadar geçen toplam süreyi ifade eder. Dolayısıyla, termin süresi siparişin alınmasıyla birlikte başlar.

iMağaza, e-ticaret siteleri oluşturmak ve yönetmek için kullanılan bir yazılım platformudur. iMağaza'nın başlıca işlevleri: - Sipariş ve faturalama işlemleri: Gelen siparişleri tek ekrandan görüntüleme ve otomatik fatura kesme imkanı sunar. - Kargo yönetimi: Anlaşmalı kargo firmalarının API entegrasyonu ile kargo barkodlarını yazdırma ve kargo hareketlerini takip etme. - Ön muhasebe: Satış ve giderleri kaydederek ön muhasebe raporları oluşturma. - Çoklu mağaza yönetimi: Aynı anda birden fazla mağazayı yönetme. - Ürün maskeleme: Faturada bazı ürünlerin açık şekilde yazılmasını engelleme. iMağaza, teknik ve yazılım bilgisi gerektirmeden anahtar teslim bir e-ticaret web sitesine sahip olmayı sağlar.

Shopier'de özel not, sipariş esnasında müşteriden almak istenen kişisel bir mesaj veya istek anlamına gelir.

Yengeç entegrasyonu, e-ticaret ve pazaryeri mağazalarının operasyonel süreçlerini kolaylaştırmak için geliştirilen bir sistemdir. İşe yarar yönleri şunlardır: 1. Sipariş Yönetimi: Gelen siparişleri tek bir ekran üzerinden takip etme ve yönetme imkanı sağlar. 2. Fatura Oluşturma: E-fatura ve e-arşiv faturalarını otomatik olarak hazırlar, hata payını ortadan kaldırır. 3. Stok Takibi: Stok durumunu gerçek zamanlı olarak günceller ve stok güncellemelerini tek bir panelden yapma kolaylığı sunar. 4. Kargo İşlemleri: Kargo barkodlarını ve fişleri otomatik olarak oluşturarak kargo süreçlerini hızlandırır. 5. Günlük Raporlar: Günlük işlemleri raporlayarak analiz etme imkanı tanır. Bu özellikler, işletmelerin zaman ve iş gücü tasarrufu yapmalarını sağlar.

Eker Portal, Eker Süt Ürünleri Gıda San. ve Ticaret A.Ş. tarafından geliştirilen, Eker'in sözleşmeli müşterilerine özel bir mobil uygulamadır. Bu uygulama, müşterilere aşağıdaki özellikleri sunar: - Sipariş Yönetimi: İleri tarihe yönelik sipariş oluşturma, güncelleme ve silme. - Geçmiş Siparişler: Geçmiş tarihli siparişleri görüntüleme. - Raporlar: Satış ve mutabakat raporlarını inceleme. - Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemleri ve geçmişe yönelik ödeme takibi. - Satış Temsilcileri: Satış temsilcilerine kolay ulaşım.

"Siparişi bekle" ifadesi, bir işletmenin veya satıcının aldığı siparişi henüz tamamlamamış veya göndermemiş olması durumunu ifade eder.