SiparişYönetimi

Ürün tahsisi, ürün kalemlerinin envanterden kargo siparişlerine atanması ve ardından bu siparişlerin dağıtım satıcıları, sanal siteler, depolar veya perakende mağazası gibi uygun yerine getirme sitelerinden gönderilmesi işlemidir.

Hesap kesim tarihinde iade edilen ürünün ne zaman geleceği, iade işleminin tamamlanıp faturanın kesilmesine bağlıdır. İade faturası, satış faturasının kesildiği tarihten itibaren 7 gün içinde kesilmelidir. Bu süre içinde iade işlemi gerçekleştirilmezse, yeni bir iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

Sipariş Simge, genellikle sipariş işleme ve depo yönetimi görevlerinde yer alır. Bu görevler arasında: Sipariş alma ve kaydetme: Müşteri siparişlerini alır ve veritabanına kaydeder. Müşteri bilgilerini kontrol etme: Müşteri bilgilerini doğrular. Ödeme yöntemlerini doğrulama: Ödeme şekillerini onaylar. Ürünleri hazırlama ve paketleme: Siparişleri hazırlar ve kargoya vermek üzere paketler. Müşteri desteği: Müşterilerle iletişim kurar ve gerektiğinde destek verir.

Iontegra Yazılım, depo yönetim sistemi (WMS) ve saha sipariş uygulaması gibi yenilikçi çözümler sunan bir yazılım firmasıdır. Başlıca faaliyetleri: - Depo yönetimi: Ürünlerin adreslenmesi, raf takibi ve depo işlemlerinin optimize edilmesi. - Sipariş yönetimi: Satış kanallarından gelen siparişlerin işlenmesi ve mal kabul işlemlerinin yapılması. - Entegrasyon: Kargo ve e-ticaret platformlarıyla entegrasyon sağlanması. - Mobil uygulamalar: IO Mobil V3 gibi mobil uygulamalarla saha satış çalışanlarının sipariş takibi ve müşteri yönetimi.

Temu stoklarının yenilenme süresi, siparişin gönderildiği konuma ve stok durumuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Genel olarak, Temu siparişleri 7 ila 30 gün içerisinde teslim edilmektedir.

HepsiLojistik, e-ticaret işletmelerinin sipariş süreçlerini yöneten bir hizmettir. Başlıca işleri şunlardır: Depolama ve Elleçleme: Ürünlerin depoya kabulü, nakli, sayımı ve adreslenmesi. Sipariş Yönetimi: Tüm platformlardan gelen siparişlerin toplanması, kontrolü ve hazırlanması. Paketleme ve Faturalandırma: Ürünlerin güvenli bir şekilde paketlenmesi ve kargo barkodu ile çıkışının yapılması. Kargolama ve Teslimat: Siparişlerin HepsiJet veya diğer kargo şirketleri aracılığıyla müşteriye ulaştırılması. İade İşlemleri: Müşteri iadelerinin yönetimi. Bu hizmet, işletmelere maliyet, zaman ve iş yükü tasarrufu sağlar.

PO (Purchase Order), bir işletmenin tedarikçilerden mal veya hizmet satın almak için çıkardığı yasal bir belgedir. PO'nun temel işlevleri şunlardır: 1. Siparişin Detaylarını Belirleme: PO, satın alınacak ürünlerin listesini, miktarlarını, fiyatlarını ve teslimat tarihlerini içerir. 2. Yasal Sözleşme Oluşturma: Alıcı ve satıcı arasında bağlayıcı bir anlaşma sağlar, bu da her iki tarafın haklarını korur. 3. Envanter ve Bütçe Yönetimi: PO, envanter planlaması ve bütçe kontrolü için önemli bir araçtır. 4. Ödeme Takibi: PO, ödemelerin takibini ve muhasebeleştirilmesini kolaylaştırır. Özetle, PO, satın alma sürecini organize eden ve yöneten, hem alıcı hem de tedarikçi için netlik sağlayan bir belgedir.

Trendyol Asistan üzerinden sipariş gizleme işlemi her zaman açılabilir. Siparişi tekrar görünür hale getirmek için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Trendyol uygulamasını açın. 2. "Hesabım" kısmına gidin. 3. Trendyol Asistan sekmesini bulun. 4. "Diğer" seçeneğini seçin. 5. "Gizlediğim siparişlerimle ilgili işlem yapmak istiyorum" seçeneğine dokunun. 6. "Devam Et" butonuna dokunun. 7. Cep telefonu numaranızı girin ve onay kodunu bekleyin. 8. Onay kodunu girdikten sonra gizlenmiş siparişlerinizi görüntüleyebileceksiniz. Ayrıca, sipariş detaylarını yeniden görmek için siparişin kendisi üzerinden de "Görünür Yap" seçeneğine dokunulabilir.

Trendyol'da satıcı seviyeleri, satış hacimleri ve sipariş adetlerine göre belirlenir. Seviye belirleme kriterleri şunlardır: - Net ciro: İptal, iade ve satıcı karşılamalı indirimler düşülmüş olarak hesaplanır. - Net sipariş adedi: İptal ve iade düşülmüş olarak dikkate alınır. Satıcılar, Trendyol Satıcı Paneli üzerinden mevcut seviyelerini ve durumlarını takip edebilirler.

Toptancının 1 sipariş için yaptığı paket sayısı 1200'dür.

Gold e-ticaret, çeşitli hizmetler sunarak işletmelere ve girişimcilere uçtan uca çözümler üreten bir otomasyon sistemidir. Bu sistem, aşağıdaki işlevleri yerine getirir: Sipariş Yönetimi: Sipariş, faturalandırma, stok yönetimi ve sevkiyat süreçlerini kolaylaştırır. Ödeme Altyapısı: Türkiye'deki tüm banka sanal POS altyapıları ile entegrasyon sağlar ve alternatif ödeme sistemlerini destekler. Kargo Anlaşmaları: Anlaşmalı kargo firmaları ile çalışarak maliyetleri düşürür. SEO ve Dijital Pazarlama: Arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer almayı ve dijital reklam kampanyalarını yönetmeyi sağlar. Çoklu Dil ve Mobil Uyum: E-ticaret sitesinin tüm mobil cihazlara uyumlu olmasını sağlar. 7/24 Teknik Destek: E-ticaret sürecine destek olmak için 7/24 teknik yardım sunar.

Siparişlerin yönetim panelinde görünmeme nedenleri şunlar olabilir: 1. Eksik Sipariş Bilgileri: Sipariş formunda adres gibi gerekli alanlar doldurulmadığında sipariş eksik siparişlere düşebilir. 2. Sistemsel Sorunlar: Teknik problemler veya veritabanı yazım hataları siparişlerin görünmemesine yol açabilir. 3. Sipariş Durumu: Siparişin onaylanması veya işlenmesi sürecinde bir gecikme olabilir, bu nedenle henüz son siparişler bölümünde görünmeyebilir. 4. Gizlenmiş Siparişler: Hepsiburada gibi platformlarda, belirli bir süre sonra eski siparişler gizlenebilir ve bu siparişler için "Gizlenmiş Siparişler" bölümünü kontrol etmek gerekir.

Sipariş numarasını filtrelemek için farklı platformlarda farklı yöntemler kullanılabilir: 1. Shopier: Shopier hesabında "Siparişler" bölümüne girip, gelişmiş görünümde ekranın sağ tarafındaki filtreleme simgesine tıklayarak sipariş numarasını filtreleyebilirsiniz. 2. Zonos: Zonos platformunda, Dashboard'daki "Siparişler" sayfasında sipariş numarasını "Sipariş Numarası" sütununun altında bulabilirsiniz. 3. Ozon: Ozon'da, kullanıcı hesabınızda tüm depolarınızdaki siparişleri Lojistik sayfasında görüntüleyebilir ve filtreleyebilirsiniz.

İdefix'te iade kargo takibi için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Sipariş Bilgilerim sayfasına giriş yapın. 2. Siparişinizin hazırlanma ve kargo adımlarını buradan görebilirsiniz. 3. Ana sayfada sağ üst köşede bulunan "Sipariş Takip" sayfasından da kargo takibini yapabilirsiniz. 4. Satın aldığınız ürünler kargoya verildiğinde, ilgili firma tarafından size bir SMS gönderilir. 5. Bu numarayla kargo firmasının web sitesinden takip işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Trendyol satıcı seviyeleri, satış hacimleri ve sipariş adetlerine göre belirlenen 5 seviyeden oluşur: 1. Seviye-1: Yeni giriş yapan ve barem koşullarını sağlayamayan satıcılar. 2. Seviye-2: En az 120 bin TL net ciro veya 800 net sipariş. 3. Seviye-3: En az 1.2 milyon TL net ciro veya 8 bin net sipariş. 4. Seviye-4: En az 12 milyon TL net ciro veya 80 bin net sipariş. 5. Seviye-5: En az 120 milyon TL net ciro veya 800 bin net sipariş. Satıcılar, Trendyol Satıcı Paneli üzerinden mevcut seviyelerini takip edebilirler.

Shipping (gönderi) süreci üç ana aşamadan oluşur: 1. Sipariş Alma: Müşteri, ürünü seçip sipariş verir ve bu sipariş şirkete iletilir. 2. Sipariş İşleme: Şirket, envanterini kontrol eder ve sipariş edilen ürünlerin mevcut olduğunu doğruladıktan sonra ürünleri seçer ve paketler. 3. Siparişin Yerine Getirilmesi: Şirket, uygun bir taşıyıcı seçer ve gönderiyi bu taşıyıcıya teslim eder. Son aşama, ürünün müşteriye teslim edilmesidir.

Yemeksepeti'nde portal, restoranların siparişlerini yönetmek ve platformla entegre çalışmak için kullanılan bir arayüzdür. Bu portal sayesinde: Siparişler otomatik olarak sisteme aktarılır ve manuel giriş yapmadan süreçler hızla tamamlanır. Kuryelerin hesapları takip edilebilir ve restoran durumu (açık, kapalı, yoğun) ayarlanabilir. Menü, fiyat ve çalışma saatleri gibi bilgiler anlık olarak güncellenebilir. Satış ve operasyon raporlarına erişilerek işletmenin performansı analiz edilebilir. Özel kampanyalar ve indirimler düzenlenerek daha fazla müşteriye ulaşılabilir.

Nadirkitap'ta kargo onayı olmazsa, ürün 5. iş günü sistem tarafından otomatik olarak onaylanmış sayılır.

Amazon'da arşivlenen ürünler, sipariş geçmişi bölümünden gizlenir ve "Arşivlenmiş Siparişler" bölümüne taşınır. Arşivlenmiş siparişleri görüntülemek için: 1. Amazon web sitesine gidip hesabınıza giriş yapın. 2. İmlecinizi sayfanın üst kısmındaki "Hesap ve Listeler" düğmesinin üzerine getirin. 3. Açılan menüden "Siparişler"i seçin ve ardından "Arşivlenmiş Siparişler"i tıklayın. Mobil uygulamada ise "Yan menüyü aç" seçeneğine dokunup "Hesap" ve ardından "Siparişler" bölümüne giderek arşivlenmiş siparişlere erişebilirsiniz.

Geri gönderilen ürünün iadesi, satıcı tarafından ürünün teslim alınmasından itibaren 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.