Trendyol'da tek bir müşteriden birden fazla sipariş gelmesi durumunda, siparişler ayrı işlemler olarak değerlendirilir ve her sipariş için ayrı bir işlem süreci işler 12.

Örneğin, bir müşteri aynı üründen birden fazla sipariş verdiğinde, bu siparişler için ayrı fatura oluşturulur ve her siparişin iade şartları ve teslimat süreci bağımsız olarak yönetilir 1.

Ancak, müşteri tarafından yapılan birden fazla siparişte sistemsel bir hata sonucu aynı üründen iki kez sipariş verilmesi durumunda, müşteri bu durumu Trendyol'a bildirerek fazla çekilen paranın iadesini talep edebilir 5.