Müşteri hizmetleri için uygun bir özgeçmiş, aşağıdaki bölümleri içermelidir: Kişisel bilgiler ve iletişim: Ad, telefon, e-posta adresi ve LinkedIn profili gibi iletişim bilgileri. Özet veya amaç beyanı: Kariyer hedefleri ve müşteri hizmetleri konusundaki deneyim özeti. İş deneyimi: Önceki iş pozisyonları, tarih sırasına göre listelenmeli ve her pozisyon için iş tanımı ve başarılar vurgulanmalıdır. Eğitim: Alınan dereceler ve müşteri hizmetleri ile ilgili kurslar belirtilmelidir. Beceriler: İletişim, problem çözme, empati, zaman yönetimi gibi müşteri hizmetleri için kritik olan beceriler listelenmelidir. Özgeçmiş hazırlanırken dikkat edilmesi gerekenler: Format: İş tanımına göre uyarlanmış, işlevsel veya hibrit format tercih edilebilir. Anahtar kelimeler: "Müşteri memnuniyeti", "müşteri deneyimi" gibi anahtar kelimeler kullanılmalıdır. Başarıların vurgulanması: Ölçülebilir başarılar, belirli veriler ve istatistiklerle desteklenmelidir. Uzunluk: Genellikle bir sayfa, deneyim durumuna göre iki sayfaya kadar çıkabilir. Örnek müşteri hizmetleri özgeçmişleri için cvpro.com.tr ve cvhazirlama.cool gibi kaynaklar incelenebilir.