• Buradasın

    Sistem Otel Programı Nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sistem Otel Programı, otellerin rezervasyon yönetimi, misafir giriş-çıkış işlemleri, faturalandırma ve kat hizmetleri gibi operasyonlarını dijitalleştiren bir yazılımdır 12.
    Bazı özellikleri:
    • Kullanıcı dostu arayüz: Anlaşılır ve yönlendirici ekranlar sunar 13.
    • Entegrasyon: Muhasebe yazılımları, santral, kapı kilit sistemleri ve IPTV gibi sistemlerle entegre çalışır 13.
    • 7/24 destek: Uzman personelden yerinde veya uzaktan destek alınabilir 13.
    • Çoklu dil desteği: Türkçe, İngilizce, Rusça ve Fransızca gibi dillerde kullanılabilir 13.
    • Bulut tabanlı çözüm: Verilere uzaktan erişim sağlar, otomatik yedekleme yapar ve operasyonel maliyetleri düşürür 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Otel rezervasyonunda hangi yazılım kullanılır?

    Otel rezervasyonunda kullanılan bazı yazılımlar şunlardır: Otel yönetim sistemleri (PMS). Rezervasyon motorları. Kanal yöneticileri. Gelir yönetimi yazılımları (RMS). Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri. Sanal gerçeklik (VR) önizlemeleri. Yapay zeka destekli chatbotlar. Yazılım seçimi, otelin ihtiyaçlarına ve bütçesine göre değişiklik gösterebilir.

    Otel ekranları nasıl yönetilir?

    Otel ekranlarının yönetimi iki ana teknoloji üzerinden gerçekleştirilebilir: dijital signage ve otel yönetim yazılımları. 1. Dijital Signage: Otel içerisinde kullanılan dijital ekranların uzaktan merkezi bir sistemle yönetilmesini sağlar. Bu ekranlar üzerinden şunlar yapılabilir: - Lobi ekranları: Karşılama, etkinlik duyuruları, promosyonlar ve bölgesel bilgilendirmeler. - Asansör ve kat koridorları: Kısa süreli içerikler (hava durumu, anlık duyurular, temizlik uyarıları). - Restoran ve kafe alanları: Dijital menü ekranları ile estetik ve güncellenebilir menü sunumu. 2. Otel Yönetim Yazılımları: Otelin tüm operasyonlarını tek bir platformda yönetmeyi sağlar. Bu yazılımlar ile: - Önbüro işlemleri: Oda rezervasyonu, check-in/check-out, misafir bilgileri ve tahsilatlar. - Kanal yönetimi: Doluluk bilgilerinin otomatik gönderilmesi ve rezervasyonların sisteme kaydedilmesi. - Muhasebe entegrasyonu: Kesilen faturaların ve ödemelerin muhasebe programına aktarılması.

    Otel rezervasyon programı nasıl yapılır?

    Otel rezervasyon programı oluşturmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Keşif Aşaması: Rakipler, mevcut mobil uygulamalar ve hizmetler hakkında pazar araştırması yapılır. 2. MVP Özellikleri: Araştırmaya dayanarak, uygulama için bir MVP özellikleri kontrol listesi oluşturulur. 3. Uygulama Geliştirme: AppMaster gibi platformlar kullanılarak otel ve mobil rezervasyon uygulaması geliştirilir. 4. Online Rezervasyon Motoru: ElektraWeb veya SabeeApp gibi online rezervasyon motorları entegre edilebilir. 5. Ödeme Ağ Geçidi: Güvenli ödeme işlemleri için SabeePay gibi ödeme ağ geçitleri kullanılabilir. 6. Ek Özellikler: Misafir sadakat programları, CRM entegrasyonu ve ekstra hizmet satışları gibi özellikler eklenebilir. Ayrıca, HMS Otel Programı gibi çözümler de online rezervasyon modülü sunarak bu süreçte yardımcı olabilir.