MarkaYönetimi

Kurumsal pazarlama, bir şirketin genel kimliğini ve marka değerini oluşturmayı, korumayı ve güçlendirmeyi amaçlayan stratejik bir pazarlama yaklaşımıdır. Bu kapsamda aşağıdaki işleri yapar: 1. Marka Yönetimi: Logo, slogan, renkler ve genel ton gibi markanın kimliğini oluşturan unsurları belirler. 2. İletişim Stratejisi: Şirketin müşteri ve paydaşlarla nasıl iletişim kuracağını planlar, basın bültenleri ve sosyal medya etkileşimlerini yönetir. 3. Hedef Kitle Analizi: İşletmenin hangi kitleye hitap edeceğini ve onların ihtiyaçlarını nasıl karşılayacağını belirler. 4. Dijital Pazarlama: Web siteleri, sosyal medya ve dijital reklamlar gibi kanalları kullanarak çevrimiçi görünürlüğü artırır. 5. Kurumsal Sosyal Sorumluluk: Çevresel ve sosyal projelerle markanın topluma katkısını gösterir. 6. Halkla İlişkiler (PR): Medyada olumlu bir imaj yaratmak için iyi bir PR stratejisi geliştirir. 7. Eğitim ve Etkinlikler: Konferanslar, webinarlar veya eğitim programları düzenleyerek markayı tanıtır.

New Holland'ın logosu, markanın kimliğini ve müşteri odaklı stratejisini yansıtmak amacıyla değişti. Yeni logo, modern, temiz ve kolayca tanınabilir bir tasarım sunarak, şirketin tarım ekipmanları ve hizmetleri alanındaki güncel konumunu daha iyi ifade etmeyi hedefliyor.

CBO kısaltmasının açılımı "Chief Brand Officer" yani Baş Marka Sorumlusu'dur.

Kamu ilişkileri (PR) ajansları çeşitli hizmetler sunarak işletmelerin başarısına katkıda bulunur: 1. Marka İnşası ve İtibar Yönetimi: Ajanslar, markanın imajını olumlu hikayelerle şekillendirir ve kriz durumlarında itibar yönetimi yapar. 2. Medya İlişkileri ve Basın Kapsamı: Gazetecilerle güçlü bağlantılar kurarak basın bültenleri ve röportajlarla medyada yer almayı sağlar. 3. İçerik Üretimi ve Storytelling: Makaleler, blog yazıları, sosyal medya içerikleri gibi çeşitli içerikler oluşturarak markanın hikayesini anlatır. 4. Etkinlik Yönetimi: Ürün lansmanları, basın konferansları ve kurumsal etkinlikler organize eder. 5. İnfluencer ve Topluluk Etkileşimi: İlgili influencer'larla işbirliği yaparak marka sadakati ve görünürlüğü artırır. 6. Stratejik İletişim Planlaması: İş hedefleri, hedef kitle ve pazar trendlerine göre özelleştirilmiş iletişim planları geliştirir. 7. İzleme ve Raporlama: Kampanyaların performansını izler ve detaylı raporlar sunar.

Marka seçmek, bir işletme veya ürün için tanımlayıcı bir isim ve kimlik belirlemek anlamına gelir. Bu süreç, aşağıdaki adımları içerir: 1. Hedef Kitle Araştırması: Hedef kitlenin demografik özellikleri, tercihleri ve değerlerinin belirlenmesi. 2. Marka Kimliğinin Yansıtılması: Seçilen ismin, işletmenin özünü ve temel değerlerini yansıtması. 3. Akılda Kalıcılık: İsmin benzersiz, orijinal ve kolay hatırlanabilir olması. 4. Yasal Kontrol: Seçilen ismin daha önce tescil edilip edilmediğinin ve alan adı ile sosyal medya hesaplarının kontrol edilmesi. 5. Yeniliğe Uyum: İsmin, işletmenin büyüdükçe ve geliştikçe değişebilecek esneklikte olması.

Marka stratejisti, bir markanın başarısını artırmak için çeşitli görevler üstlenir: 1. Hedef Kitle Belirleme: Markanın hedef kitlesini tanımlar ve bu kitleye yönelik stratejik planlar geliştirir. 2. Pazar Araştırması: Pazar araştırması yaparak rakiplerin stratejilerini analiz eder ve markanın konumlandırmasını belirler. 3. Kampanya Geliştirme: Ürün ve hizmetler için markanın vizyon ve misyonuyla uyumlu kampanyalar geliştirir. 4. İletişim ve İşbirliği: Pazarlama, reklamcılık ve kreatif ekipler ile işbirliği yaparak markanın mesajlarının tüm kanallarda tutarlı olmasını sağlar. 5. Performans İzleme: Marka performansını izler, verileri analiz eder ve stratejileri gerektiği şekilde ayarlar. Bu görevler, markanın itibarını artırmak, müşteri çekmek ve elde tutmak, satışları artırmak gibi genel hedeflere ulaşmayı amaçlar.

Duygu Fırat, Kocaeli Üniversitesi'nde marka yönetimi alanında öğretim üyesidir.

Brand recognition ve brand awareness arasındaki fark şu şekildedir: 1. Brand Recognition: Tüketicilerin, görsel veya işitsel ipuçları (logo, renk şeması, slogan vb.) aracılığıyla markayı tanıması anlamına gelir. 2. Brand Awareness: Tüketicilerin markayı sadece tanıması değil, aynı zamanda markanın sunduğu ürünler, değerler ve benzersiz konumu hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olması anlamına gelir. Özetle, brand recognition markanın ilk aşamada fark edilmesini sağlarken, brand awareness daha uzun vadeli bir bağ kurarak markanın akılda kalıcılığını ve sadakatini artırır.

Marka algısı, tüketicilerin bir markayı nasıl algıladıklarını ve zihinlerinde markayla ilgili oluşturdukları izlenimleri ifade eder. Marka algısının temel unsurları şunlardır: - Marka kimliği: Markanın kendine özgü kişiliği, değerleri ve vizyonu. - Müşteri deneyimi: Müşterilerin marka ile etkileşimlerinin nasıl bir deneyim olduğu ve bu deneyimden duydukları memnuniyet. - İmaj ve itibar: Tüketicilerin marka hakkında sahip olduğu duygusal bağlar ve markanın piyasadaki genel algısı. - Rekabet ve farklılaşma: Markanın rakiplerinden nasıl ayrıştığı ve benzersiz olduğu. Marka algısı, bir markanın başarısı için kritik öneme sahiptir ve müşteri sadakati, güven ve rekabet avantajı yaratır.

Emin Çalışkan farklı alanlarda faaliyet gösteren birden fazla kişiye atıfta bulunabilir: 1. ARDAŞ HİPERMARKETLERİ bünyesinde IT, sistem desteği ve raporlama uzmanı olarak çalışmaktadır. 2. Peak Cyber Institute'un kurucusu olup, bilgi güvenliği görevlisi olarak görev yapmaktadır. 3. Koç Holding A.Ş.'de dijital marka yöneticisi olarak çalışmaktadır.

Marka yönetim süreci dört ana aşamadan oluşur: 1. Kimlik Yönetimi (Identity Management). 2. Kanal Yönetimi (Channel Management). 3. Algı Yönetimi (Perception Management). 4. İlişki Yönetimi (Relationship Management).

Trendyol'da marka tanımlama süreci genellikle 3-5 iş günü arasında tamamlanır.

Kurumsal Instagram hesabı şu özelliklere sahip olmalıdır: 1. Profilin Kurumsal Olarak Yapılandırılması: Profil bilgileri eksiksiz doldurulmalı, kurumsal ifadeler kullanılmalı ve profil fotoğrafı logonuzdan seçilmelidir. 2. Marka Renkleri ve Tarzı: Markanızı tüm renkleriyle ve tarzıyla özgünleştirin. 3. Instagram Analiz Araçlarının Kullanımı: Hesabınızın ve sektörünüzün ihtiyaçlarına göre hareket etmek için analiz araçlarını kullanın. 4. İçerik Planı: İçeriklerinizi belirli bir düzen dahilinde tasarlayın ve bir içerik planı oluşturun. 5. Güncel ve Aktif Olma: Aktif paylaşımlar yaparak algoritmanın dikkatini çekin ve kullanıcıların güvenini kazanın. 6. Destek Alma: Kurumsal Instagram hesap yönetimi konusunda desteğe ihtiyaç duyarsanız, sosyal medya danışmanlığı hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Alt marka uzantıları, büyük bir marka tarafından oluşturulan yan kuruluş veya ikincil markalardır. Alt marka uzantılarının bazı özellikleri: Bağımsızlık ve bağlılık: Alt markalar, ana markadan farklı olabilir ancak yine de ona bağlıdır. Tanınırlık ve sadakat: Ana markanın tanınırlığını artırır ve bağlı olduğu firmaya sadakat sağlar. Pazarlama avantajı: Yeni bir izleyici kitlesi çekmeye yardımcı olur. Bazı alt marka örnekleri: Toyota — Prius; Microsoft — Xbox; Lenovo — Legion; Samsung — Galaxy; ITC — Sunfeast kurabiyeleri, Vivel şampuanı, Bingo çipleri.

Markaların hikayeleri önemlidir çünkü: 1. Kimlik ve Farklılık Yaratma: Marka hikayesi, markanın kim olduğunu ve neyi temsil ettiğini açıkça tanımlar, bu da markanın rakiplerinden farklı olmasını sağlar. 2. Duygusal Bağ Kurma: Etkileyici bir hikaye, tüketicilerin markaya duygusal olarak bağlanmasına yardımcı olur, bu da sadakati artırır. 3. Güven ve İtibar Kazanma: Dürüst bir marka hikayesi, tüketicilerin markaya güven duymasını sağlar. 4. Tutarlılık Sağlama: İyi yapılandırılmış bir hikaye, markanın tüm iletişim ve pazarlama faaliyetlerinde tutarlılık sağlar. 5. Hafızada Kalıcılık: Hikayeler, insanların hafızasında daha uzun süre kalır ve markanın akılda kalıcılığını artırır.

Özelleştirmenin logosunun değişmesinin birkaç nedeni olabilir: 1. Markayı Doğru Temsil Etmeme: Logo, markayı yeterince temsil etmiyorsa veya güncel imajı yansıtmıyorsa değiştirilir. 2. Teknolojik ve Tasarım Trendleri: Gelişen teknoloji ve tasarım trendleri, logoların yenilenmesini zorunlu kılar. 3. Şirket İçi Değişiklikler: Pazarlama stratejileri veya şirket içi yapılanmalar logonun değiştirilmesini gerektirebilir. 4. Kullanıcı Refleksleri: Kullanıcıların markalara karşı olan tepkileri ve beklentileri, logo değişikliklerini tetikleyebilir.

Anadolu Gençlik Derneği (AGD) logosunun değişme nedeni, derneğin 40. yılına ulaşması ve gençlik çalışmalarına daha fazla vurgu yapma isteğidir. Yapılan değişikliklerle ilgili bazı açıklamalar şu şekildedir: Yazı Stili: Dinamik yazı stiliyle yazılan "AGD" gençliği ve dinamizmi temsil ederken, harflerin ucunun açık olması geleceği ve geniş ufku ifade etmektedir. Gençlik Vurgusu: "Anadolu Gençlik Derneği" yazısındaki gençlik vurgusunun ön plana çıkarılması, ilkokul, ortaokul, lise, imam hatipler ve üniversite çalışmalarına daha kapsamlı bir şekilde her gence ulaşma heyecanını simgeler. Dünya ve Hilal: Dünya ve dünyayı kuşatan hilalin daha dikkat çekici bir biçimde yeniden oranlanması ve yıldızların biçimlendirilmesi, 40 yıldır süregelen hedeflerin aynı aşk ve azimle devam edeceğinin kararlılığını temsil etmektedir.

Fırat Boru logosunun değişmesinin nedeni, markanın Avrupa pazarında daha iyi tanınmak istemesidir. 1999 yılında, Fırat Plastik Fabrika Müdürü Abdullah Demir'in açıklamasına göre, Türk markası olan Fırat Boru'nun adı, Avrupalılar tarafından değil, ancak Ruslar ve BDT ülkeleri tarafından burun kıvrılmasıyla karşılanıyordu.

Brand Love, tüketicilerin bir markaya karşı geliştirdiği güçlü duygusal bağ ve sevgi anlamına gelir. Brand Love'ın yaptığı işler: 1. Müşteri Deneyimini Optimize Etme: Tüketicilere olumlu deneyimler sunarak markaya güven kazanılmasını sağlar. 2. Sosyal Sorumluluk: Tüketicilerin, markanın sosyal sorumluluk projelerine katılmasını ve önemli sosyal sorunları desteklemesini bekler. 3. Hikaye Anlatımı: Markanın değerlerini ve inançlarını yansıtan içerikler üreterek duygusal bağlar oluşturur. 4. Nostalji Pazarlaması: Geçmişteki olumlu anıları hatırlatarak markanın duygusal çekiciliğini artırır. 5. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC): Tüketicilerin marka hakkında kendi içeriklerini oluşturmalarını teşvik ederek markanın görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırır.

Marka konumlandırmada destekleyici noktalar şunlardır: 1. Hedef Kitle Analizi: Hedef kitlenin demografik özellikleri, tercihleri ve alışveriş alışkanlıklarının detaylı bir şekilde anlaşılması önemlidir. 2. Rekabet Analizi: Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin değerlendirilmesi, markanın benzersiz özelliklerini vurgulamasına yardımcı olur. 3. Değer Önerisi: Markanın sunduğu değerin net bir şekilde iletilmesi ve tüketicilerin ihtiyaçlarına uygun faydaların vurgulanması gereklidir. 4. İletişim Stratejileri: Reklam kampanyaları, içerik pazarlama ve sosyal medya iletişimi gibi kanalların etkin kullanımı marka konumlandırmasını güçlendirir. 5. Müşteri Deneyimi: Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak önemlidir. 6. Tutarlılık: Logo, renkler, slogan gibi marka unsurlarının her platformda aynı olması tutarlı bir marka kimliği oluşturur.