Tedarik zincirinde performans ölçümleri şunlardır: 1. Temel Performans Göstergeleri: - Teslim Süresi ve Hızı: Malların üretim tesisinden müşteriye ulaşma süresi. - Maliyet Etkinliği: Üretim, nakliye ve depolama maliyetlerinin etkin yönetimi. - Envanter Dönüş Hızı: Stokların ne kadar hızlı hareket ettiğini gösterir. - Sipariş Doğruluğu: Alıcıya gönderilen siparişlerin doğruluğu ve eksiksizliği. - Kalite Yönetimi: Ürünlerin hasarsız, eksiksiz ve beklentilere uygun olarak teslim edilmesi. - Müşteri Memnuniyeti: Müşteri şikayetleri, geri dönüşler ve genel memnuniyet seviyeleri. 2. Performans Ölçüm Araçları ve Yöntemleri: - Balanced Scorecard (Dengeli Puan Kartı): Finansal, müşteri, iç süreçler ve öğrenme-gelişim perspektiflerinde performans değerlendirmesi sağlar. - Benchmarking (Kıyaslama): En iyi uygulamaların ve sektör standartlarının analiz edilmesi. - Six Sigma: Hata oranını azaltmayı amaçlayan bir yöntem. - ABC Analizi: Ürünlerin önem derecesine göre sınıflandırılması. - RFID ve İzleme Teknolojileri: Varlıkların ve ürün hareketlerinin gerçek zamanlı izlenmesi. 3. Modern Ölçüm Modelleri: - SCOR Modeli: Tedarik Zinciri Konseyi tarafından geliştirilen, tedarik zinciri performans ölçüm modeli. - Ekonomik Katma Değer: Hissedarların paylarının değerinin, şirket kazancının sermaye maliyetinden daha fazla artması ile yükseleceğini vurgulayan bir yöntem.