T.C. ile hat sorgulama işlemi, e-Devlet üzerinden şu şekilde yapılabilir: 1. e-Devlet sistemine T.C. kimlik numarası ve şifre ile giriş yapılır. 2. Arama alanına “mobil hat sorgulama” yazılır veya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu hizmetleri arasından “mobil hat sorgulama” seçeneğine tıklanır. 3. Sorgulama yapıldığında, kişinin adına kayıtlı olan hat ve numara görüntülenir. Ayrıca, Turkcell'in resmi internet sitesi üzerinden de T.C. kimlik numarası ile hat sorgulama işlemi yapılabilir. Bunun için: 1. Turkcell'in resmi internet sitesine gidilir. 2. Ana sayfanın üst kısmında yer alan “Hesabım” sekmesine tıklanır. 3. Açılan sayfada “Hattımı Sorgula” seçeneği bulunur ve üzerine tıklanır. 4. Açılan sayfada T.C. kimlik numarası ilgili alana girilir ve “Sorgula” butonuna basılır. 5. Bu işlemin ardından, adına kayıtlı tüm Turkcell hatları listelenir. Kurumsal hat ile Dijital Operatör Uygulaması'na giriş yapıldığında, bireysel hatlara ait bilgiler görülemez.