CRM

Corpinet CRM, firmaların müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmek ve müşteri bilgilerini kayıt altına almak için kullanılan bir yazılımdır. Corpinet CRM'in bazı özellikleri: Tüm müşterilerin verilerinin tek bir ekranda toplanması. Sözleşme, teklif ve fiyat listelerinin takibi. Demirbaş ve dokümanların dijital arşivlenmesi. Potansiyel müşteri yönetimi. Mobil erişim.

Tebilion, hazır sistemler satan bir bilgisayar firmasıdır. Ayrıca, TEBillion adında, işletmelere dijitalleşme ve entegrasyon teknolojileri çözümleri sunan bir şirket de bulunmaktadır.

Liza Koshy, Amerikalı bir YouTuber, oyuncu, televizyon sunucusu ve komedyendir. 2013 yılında YouTube'a "Lizzza" kanalıyla adım atmış ve kısa sürede geniş bir takipçi kitlesine ulaşmıştır. Ayrıca, 2017 yılında Netflix yapımı "Liza on Demand" dizisinde rol alarak oyunculuk kariyerini de geliştirmiştir. Bunun yanı sıra, sosyal medya platformlarında aktif olarak içerik üretmekte ve çeşitli markalarla iş birlikleri yapmaktadır. Liza Runscay ise ABD merkezli bir makyaj sanatçısıdır.

GinaCRM, işletmelerin müşteri ilişkilerini daha etkin yönetmelerine yardımcı olan bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemidir. GinaCRM'nin bazı işlevleri: Müşteri verilerinin yönetimi: Müşteri adı, iletişim bilgileri, satın alma geçmişi gibi önemli bilgileri saklayarak kişiselleştirilmiş hizmet sunmayı sağlar. Satış ve pazarlama otomasyonu: Potansiyel müşterileri takip etme, e-posta pazarlama kampanyaları yürütme ve satış süreçlerini optimize etme gibi işlevler sunar. Müşteri hizmetleri ve destek: Müşteri şikayetlerini takip etme ve destek taleplerini organize etme araçları ile müşteri memnuniyetini artırır. GinaCRM, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin iş akışlarını kolaylaştırarak operasyonel süreçleri daha verimli hale getirir.

Sofit terimi farklı alanlarda farklı işlevlere sahiptir: Mimari: Sofit, bir yapının çatı eğimine dik olan ve çatı ile dış duvar arasındaki yatay kenardır. Aydınlatma: Arabalarda, plaka, torpido gözü ve tavan lambası gibi düşük güçlü aydınlatmalarda kullanılan, tüp şeklinde iki ucu metal bir ampul çeşididir. Dış cephe kaplaması: Dış cephe kaplaması, bir evin duvarlarını kaplayan dış kaplama veya malzemeyi ifade eder. CRM programı: So-Fit, merkezlerin çalışma akışını kolaylaştırmak ve hızlandırmak, genel merkez ve şubeler arasında iletişim sağlamak amacıyla kullanılan bir CRM programıdır.

Zoho, işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için bulut tabanlı yazılımlar sunan bir şirkettir. Başlıca hizmetleri şunlardır: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM). Finans ve muhasebe. Proje yönetimi. İnsan kaynakları. İşbirliği ve iletişim. E-ticaret. Zoho'nun tüm bu ürünleri birbirleriyle entegre çalışabilir.

DinamikCRM, Dinamik360 Yazılım A.Ş. firmasına aittir.

Mi+ Türkiye, Mplus Türkiye'nin bir parçası olarak, Türkiye'nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biridir ve 2000 yılında İstanbul'da kurulmuştur. Mplus Türkiye'nin bazı faaliyetleri: Çağrı merkezi hizmetleri: Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi. Teknoloji geliştirme: Kendi teknolojilerini üretme ve müşteri temsilcilerini destekleyen yazılımlar geliştirme. Ar-Ge çalışmaları: Bünyesinde bulunan Ar-Ge birimi sayesinde yenilikçi çözümler sunma. Mplus Türkiye, 2020 yılında Avrupa'nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu Mplus'ın en büyük üyesi olmuştur.

Crisp, müşteri iletişimini ve desteğini düzene sokmak için çeşitli özellikler sunan bir iş mesajlaşma platformudur. Crisp'in bazı işlevleri: Canlı sohbet. CRM entegrasyonu. Bilgi tabanı yönetimi. Yapay zeka destekli sohbet botları. Çok kanallı iletişim.

Logo Diva RETAIL, perakende sektörünün ihtiyaçlarına yönelik geliştirilmiş bulut tabanlı bir satış yönetimi çözümüdür. Başlıca işlevleri: Çok kanallı satış yönetimi. Mobil satış modülü. Kampanya yönetimi. Sadakat sistemi. Kanal yönetimi. Gerçek zamanlı işlem imkanı.

Bitrix24, işletmelerin ihtiyaç duyabileceği birçok aracı bünyesinde barındıran hepsi bir arada (all-in-one) bir yazılımdır. Başlıca işlevleri: CRM ve satış yönetimi. Görev ve proje yönetimi. İletişim ve ekip işbirliği. Web sitesi ve e-ticaret. İnsan kaynakları ve iç iletişim. Bitrix24, ücretsiz ve ücretli planlar arasında seçim yapma imkânı sunar.

Kiva ismi, farklı alanlarda çeşitli işler yapan kuruluşlarla ilişkilidir: Kiva (dijital yönetim platformu). Kiva Kozmetik. Kiva (501(c)3 ABD kâr amacı gütmeyen kuruluş). Kiva Network.

Bitrix24, işletmelerin iş süreçlerini yönetmek, iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için kullandığı çok yönlü bir iş yönetim yazılımıdır. Başlıca işlevleri: CRM ve satış yönetimi. Görev ve proje yönetimi. İletişim ve ekip işbirliği. Doküman yönetimi. E-ticaret. İnsan kaynakları yönetimi. Bitrix24, kullanıcı dostu arayüzü ve kolay entegrasyon özellikleriyle hem küçük hem de büyük işletmeler için uygundur.

Vega Yazılım, Türkiye'de ve dünya çapında çeşitli sektörlerde hizmet veren bir yazılım firmasıdır. Başlıca faaliyetleri: ERP ve MRP 2 çözümleri. Finansal raporlama. E-dönüşüm çözümleri. Restoran yönetim yazılımları. Perakende çözümleri. Vega Yazılım, %100 yerli sermaye ve üretim ilkesiyle çalışmakta olup, 350'den fazla uzman kadrosuyla Türkiye'nin her noktasında hizmet vermektedir.

CRM (Customer Relationship Management) ve ERP (Enterprise Resource Planning) arasındaki temel farklar şunlardır: Odak Noktası: CRM: Müşteri ilişkilerini yönetmeye odaklanır; müşteri etkileşimlerini, satış faaliyetlerini ve müşteri memnuniyetini izler ve geliştirir. ERP: Finans, üretim, stok yönetimi gibi departmanlar arasında bilgi akışını sağlayarak genel iş süreçlerini entegre eder. Hitap Ettiği Kitle: CRM: Doğrudan müşteri memnuniyetini hedefler; müşteri hizmetlerini otomasyona bağlayarak mevcut ve potansiyel müşterilere işletmeyi ve hizmetleri tanıtır. ERP: İşletmenin kaynaklarını en verimli şekilde kullanmayı hedefler; çalışanların iş akışında uygulaması gereken işlemleri kolaylaştırır. Öncelik Verdiği Alan: CRM: İlişkilerin yönetimi, satış ve pazarlama faaliyetleri. ERP: Mali ve finansal durum, tedarik zinciri yönetimi. Kullanım Şekli: CRM: Satış, pazarlama ve iletişim odaklı olarak tek başına kullanılabilir. ERP: Tek başına kullanıldığında verimli sonuç vermez; içinde bir CRM programı barındırdığında çok yönlü verimlilik sağlar.

INSIS, sigorta ve emeklilik sektörlerinde faaliyet gösteren bir yazılım platformudur. Başlıca işlevleri: Süreç otomasyonu ve iş çevikliği: İş süreçlerini otomatikleştirerek hız ve verimliliği artırır. Çoklu ürün ve şirket desteği: Genel, hayat ve sağlık sigortası gibi çeşitli ürün hatlarını tek bir sistemde yönetir. Esnek yapılandırma araçları: Ürün ve süreç değişikliklerini kod yazmadan yapma imkanı sunar. Bulut çözümü: Altyapı, teknoloji yığını, güncellemeler ve destek hizmetleri gibi konularda bulut tabanlı hizmet sağlar. Veri yönetimi: Müşteri etkileşimi, iş zekası ve veri yönetimi gibi alanlarda destek sağlar. INSIS, Fadata şirketi tarafından geliştirilmiştir.

Satış otomasyonu, manuel yapılan, kendini tekrar eden ve genellikle uzun zaman alan her türden satış görevinin bir program kullanılarak otomatik yürütülmesidir. Satış otomasyonu araçları genellikle CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) yazılımının bir parçasıdır ve çoğu zaman fırsat ve iletişim yönetimine odaklanır. Satış otomasyonunun temel faydaları şunlardır: Verimliliğin artması. Müşteri adayı yönetiminin iyileşmesi. Daha hızlı yanıt süreleri. Gelişmiş veri doğruluğu ve raporlama. Daha yüksek kapanış oranları.

CRM (Customer Relationship Management) yazılımında yerli ve yabancı seçenekler arasında tercih yaparken bazı avantajlar ve dezavantajlar göz önünde bulundurulabilir: Yabancı CRM Yazılımları: Geniş özellik setleri ve global standartlar sunar. Kullanım kolaylığı ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla bilinir. Entegrasyon zorlukları ve yüksek maliyet gibi dezavantajları olabilir. Yerli CRM Yazılımları: Türkçe arayüz ve yerel destek sayesinde daha hızlı adaptasyon ve eğitim kolaylığı sağlar. Yasal düzenlemelere uyum ve veri güvenliği konularında avantaj sunar. Kültürel uyumluluk ve yerel iş süreçlerine uygunluk açısından daha etkilidir. Sonuç olarak, işletmenin ihtiyaçlarına ve önceliklerine göre yerli veya yabancı CRM yazılımları tercih edilebilir. Örneğin, küçük ve orta ölçekli işletmeler için Bitrix24 gibi yerli çözümler uygun maliyetli ve kapsamlı bir seçenek sunarken, Salesforce ve HubSpot gibi yabancı CRM yazılımları daha geniş özellik setleri ile öne çıkar.

ECAL ismi, farklı alanlarda çeşitli işlevlere sahip olabilir. İşte bazı örnekler: Etkinlik Pazarlama Platformu: ECAL, markaların hedef kitleleriyle kişisel dijital takvimler üzerinden bağlantı kurmalarını sağlayan bir takvim pazarlama çözümüdür. Eğitim Kurumu: École Cantonale d'Art de Lausanne (ECAL), İsviçre'nin Lausanne şehrinde bulunan bir sanat ve tasarım yüksek okuludur. Hisse Senedi Kazanç Takvimi: ECAL, ABD hisse senedi kazanç duyurularını almak için kullanılan bir pakettir.

Obase Bilgisayar ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret A.Ş. (OBASE), yazılım ve bilgi teknolojisi (IT) hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren bir şirkettir. Obase'in bazı iş alanları: İş zekası ve analitiği. Veri analitiği. Obase, 20 ülkede 800'den fazla başarılı proje gerçekleştirmiş olup, 30 yıllık deneyime sahip bir Ar-Ge merkezine sahiptir.