CRM

Dinamik CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek ve bu ilişkilerden elde edilen verileri etkin bir şekilde kullanmak amacıyla geliştirilmiş bir yazılım ve strateji sistemidir. Dinamik CRM'nin işe yarar yönleri: Müşteri segmentasyonu: Müşterileri çeşitli ölçütlere göre düzenleyerek daha hedefli iletişim sağlar. Yapay zeka özellikleri: Müşteri davranışlarına dair içgörüler sunar, satış eğilimlerini tahmin eder ve kişiselleştirilmiş öneriler sunar. Raporlama ve analiz: Satış performansı, müşteri etkinliği ve pazarlama çabaları hakkında ayrıntılı raporlar sunar. Görev otomasyonu: Satış teklifleri oluşturma, müşterilerden geri bildirim alma ve e-posta kampanyaları gönderme gibi rutin görevleri otomatikleştirir. Çok kanallı müşteri desteği: Canlı sohbet, arama, e-posta ve sosyal etkileşimler üzerinden müşterilerle bağlantı kurmayı sağlar. İş süreçlerini iyileştirme: Satış ve pazarlama ekiplerinin daha verimli çalışmasını ve önemli konulara odaklanmasını sağlar.

Logosoft Bilişim Teknolojileri A.Ş., dijital dönüşüm çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. Faaliyet alanları: - ERP ve CRM uygulamaları: İş yükünü hafifleten ve kârlılık fırsatlarını artıran çözümler. - Yapay zeka ve makine öğrenimi: Üretkenliği artıran ve zaman kazandıran teknolojiler. - IoT (Nesnelerin İnterneti): Yüksek kârlılık, verimlilik ve yeni fırsatlara erişim için dijital dönüşüm. - Güvenlik ve yedekleme: Güvenilir ve kolay kullanılabilir çözümler. - Altyapı çözümleri: Bulut tabanlı sistem entegrasyonları ve teknik destek hizmetleri. Global çözüm ortakları: Microsoft, Huawei, SAP Business One, Acronis ve Virtuozzo.

Logo CRM, Logo ERP çözümleriyle entegre çalışır.

DinamikCRM'in ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.

FC Yazılım, çeşitli sektörlerden işletmelere özelleştirilmiş yazılım çözümleri sunan bir firmadır. Hizmetleri arasında: - Özel web siteleri geliştirme. - E-ticaret sistemleri kurma. - CRM uygulamaları ve otomasyon araçları geliştirme. - Veri analiz platformları oluşturma. - Yapay zeka sistemleri ve SEO optimizasyon çözümleri sunma. Ayrıca, teknik destek, eğitim materyalleri ve kullanıcı kılavuzları da sağlamaktadır.

Büyük Sotwe (Sotwe), iki ana alanda fayda sağlar: işletme yönetimi ve sosyal medya analitiği. İşletme yönetiminde, Sotwe şu işlevleri yerine getirir: - Verimlilik artırma: Görev yönetimi, proje takibi ve zamanlama gibi özelliklerle iş süreçlerini optimize eder. - Müşteri ilişkileri yönetimi: CRM fonksiyonu ile müşteri etkileşimlerini iyileştirir, kişiselleştirilmiş içerik ve otomatik kampanyalar sunar. - Veri odaklı kararlar: Detaylı analizler ve raporlar ile iş performansını izler ve stratejik kararlar alır. Sosyal medya analitiğinde, Sotwe kullanıcılara Twitter trendlerini takip etme imkanı sunar: - Konuma dayalı trendler: Belirli bir bölgedeki veya ülkedeki güncel trendleri gösterir. - Geçmiş trendler: Tarihsel verileri inceleyerek trendlerin zaman içindeki değişimini analiz eder. - Kullanıcı bulma: Çevredeki Twitter kullanıcılarını keşfederek yerel topluluklarla etkileşim kurar.

HubSpot CRM çeşitli amaçlar için kullanılır: 1. Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri verilerini organize eder, etkileşimleri takip eder ve müşteri ilişkilerini geliştirir. 2. Satış Süreçleri: Satış boru hattını yönetir, anlaşmaları izler ve satış süreçlerini otomatikleştirir. 3. Pazarlama Faaliyetleri: E-posta kampanyaları, içerik oluşturma ve sosyal medya yönetimi gibi pazarlama görevlerini kolaylaştırır. 4. Müşteri Hizmetleri: Biletleme, geri bildirim ve müşteri sorgularını yönetme araçları sunar. 5. Gelişmiş Analitik: Satış performansı, pazarlama etkinliği ve müşteri hizmetleri verimliliği hakkında kapsamlı raporlar ve analizler sağlar. HubSpot CRM, küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her büyüklükteki işletme için uygundur.

"Serv" kelimesi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Serv. İstanbul: İstanbul'da elektrikli ev aletleri için satış sonrası hizmetler sunan bir yetkili servis. 2. SERV: Yerel hizmet profesyonellerinin işlerini kolaylaştırmayı amaçlayan, operasyonlarını optimize eden ve müşteri ilişkilerini geliştiren bir CRM platformu. Ayrıca, "serv" kelimesi genel olarak "servis" anlamında da kullanılır ve yemek servisi, hapis cezası çekme veya bir yerde çalışma gibi çeşitli anlamlara gelebilir.

Nebim programı, perakende sektöründeki işletmelerin çeşitli ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış bir yazılım paketidir. Başlıca işlevleri: Stok Yönetimi: Stok takibi ve envanter yönetimi yaparak stokların etkin bir şekilde kontrol edilmesini sağlar. Satış Süreçlerinin Otomasyonu: Satış işlemleri, faturalandırma, fiyatlandırma ve ödeme işlemlerini otomatikleştirir. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM): Müşteri profillerinin oluşturulması, satış geçmişlerinin izlenmesi ve müşteri sadakati programlarının yönetilmesi gibi özellikler sunar. Kapsamlı Raporlama: Satış raporları, stok analizleri ve müşteri trendleri gibi verilere erişim sağlayarak stratejik kararlar alınmasına olanak tanır. Entegrasyon Kolaylığı: Muhasebe programları, e-ticaret platformları ve diğer işletme yazılımlarıyla uyumlu çalışarak veri bütünlüğünü korur.

n8n, açık kaynak kodlu bir iş akışı otomasyon platformudur ve farklı uygulamalar arasında veri akışı oluşturmak için kullanılır. Başlıca işlevleri: - Tekrarlayan görevleri otomatikleştirme: E-posta gönderme, müşteri verilerini CRM sistemine aktarma gibi işlemleri kolaylaştırır. - Entegrasyon: 1000'den fazla üçüncü taraf servisle entegre olabilir, popüler platformlarla (Google Sheets, Slack, HubSpot, Salesforce) uyumludur. - Koşullu iş akışları: Zincirleme işlemler ve veri manipülasyonu ile iş akışlarını daha akıllı hale getirir. - JavaScript ile kodlama: İleri düzey kullanıcılar için JavaScript ile kod yazma imkanı sunar. Kullanım alanları: Pazarlama, satış, müşteri hizmetleri, veri yönetimi ve e-ticaret gibi çeşitli sektörlerde iş süreçlerini optimize etmek için kullanılır.

CRM (Customer Relationship Management) programı, müşteri ilişkilerini yönetmek ve optimize etmek için kullanılan bir yazılım ve strateji sistemidir. İşe yaradığı bazı alanlar şunlardır: Müşteri bilgilerinin yönetimi: İletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve müşteri şikayetleri gibi verileri toplayarak merkezi bir veri tabanında saklar. Satış ve pazarlama süreçlerinin verimliliği: Potansiyel müşteri adaylarının takibi, satış fırsatlarının değerlendirilmesi ve pazarlama kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi gibi süreçleri kolaylaştırır. Kişiselleştirilmiş hizmet: Müşteri ihtiyaçlarına yönelik daha doğru ve kişiselleştirilmiş hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırır. İş birliği ve entegrasyon: Farklı departmanlar arasında bilgi paylaşımını sağlayarak daha entegre bir müşteri deneyimi oluşturur. Veri analizi: Müşteri eğilimlerini analiz ederek satış tahminleri yapar ve iş stratejilerini iyileştirir.

YOUY farklı alanlarda faaliyet gösteren iki farklı kurumu ifade edebilir: 1. YOUY (Ouyen Havalimanı): Avustralya'nın Victoria eyaletindeki Ouyen Havalimanı'nın IATA kodudur. 2. YOUY (Profesyonel Danışmanlık Laboratuvarı): Salesforce, pazarlama otomasyonu ve CRM gibi alanlarda danışmanlık hizmetleri sunan bir laboratuvardır.

E-uyum dönüşüm, işletmelerin iş süreçlerini ve operasyonlarını dijital teknolojilerle yeniden yapılandırarak dijitalleşme sürecini ifade eder. Bu dönüşüm sayesinde: - Maliyetler azalır, kar oranları artar. - Çevre korunur, kağıt kullanımı ve buna bağlı maliyetler ortadan kalkar. - Verimlilik artar, çalışanlar üzerindeki gereksiz iş yükü hafifler. - Müşteri ilişkileri iyileşir, kişiselleştirilmiş hizmetler sunulabilir. E-uyum dönüşüm kapsamında kullanılan bazı dijital araçlar ve sistemler şunlardır: - e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter, e-İrsaliye. - CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) sistemleri. - Bulut bilişim ve yapay zeka gibi teknolojiler.

HubSpot ile aşağıdaki işlemler yapılabilir: 1. Pazarlama Süreçlerinin Yönetimi: Tüm pazarlama süreçlerini tek bir platformdan yönetmek, içerik oluşturmak, optimize etmek ve potansiyel müşterileri ayrıştırmak. 2. E-Posta Pazarlaması: Profesyonel e-posta tasarımları oluşturmak, e-postaları kişiselleştirmek ve kampanya performansını takip etmek. 3. CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi): Müşteri etkileşimlerini takip etmek, satış hunileri oluşturmak ve müşteri sadakatini artırmak. 4. Sosyal Medya Yönetimi: Sosyal medya gönderilerini planlamak, yayınlamak ve etkileşimleri izlemek. 5. Reklam Yönetimi: Facebook ve AdWords reklamlarını düzenlemek ve yönetmek. 6. SEO Stratejileri: Anahtar kelime analizi yapmak, site optimizasyonu sağlamak ve arama motoru trafiğini takip etmek. 7. Analitik ve Raporlama: Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri süreçlerinin performansını ölçmek ve raporlamak.

Corpinet CRM, müşteri ilişkileri yönetimi için kullanılan bir yazılımdır. Corpinet CRM'in bazı özellikleri: - Aktivite bazlı etkinlik takibi: Ekibin etkinliklerini takip etme, görev atama ve yönetme. - Sözleşme ve teklif yönetimi: Sözleşme, teklif ve fiyat listelerini oluşturma, takip etme ve arşivleme. - Potansiyel müşteri yönetimi: Potansiyel müşterileri takip etme, piramit raporlar hazırlama. - Dijital doküman yönetimi: Kurumsal dokümanları sistematik bir şekilde yönetme ve arşivleme. - 7/24 erişim: Her yerden ve her zaman verilere erişim imkanı.

Zapier ile yapılabilecekler şunlardır: 1. Uygulamalar Arasında Veri Aktarımı: Google Forms'a girilen verileri Google Sheets'e otomatik olarak kaydetme, müşteri kayıtlarını CRM sistemine ekleme gibi. 2. Tekrarlayan Görevleri Otomatikleştirme: Yeni bir e-posta geldiğinde bu e-postadaki bilgileri Trello veya Asana'ya görev olarak ekleme, e-ticaret siparişlerini muhasebe yazılımına aktarma. 3. Bildirim ve Raporlamayı Kolaylaştırma: Web sitesine gelen yeni form başvurularını Slack veya Microsoft Teams'e bildirme, Google Analytics'te belirli bir trafik eşiğine ulaşıldığında e-posta veya mesaj gönderme. 4. E-Ticaret ve CRM Otomasyonu: Shopify veya WooCommerce gibi platformlardaki satışları muhasebe sistemine veya envanter yönetimine bağlama. 5. Sosyal Medya Yönetimi: Yeni gönderileri otomatik olarak diğer sosyal medya platformlarında paylaşma. Zapier, 5.000'den fazla popüler uygulama ile entegre olabilir ve kodlama bilgisi gerektirmez.

Tebilion iki farklı alanda faaliyet göstermektedir: 1. Tebilion.com: Teknoloji sektöründe yer alan bu platform, bilgisayar parçaları, oyun ekipmanları ve yazılım gibi ürünlerin satışını yapmaktadır. 2. TEBillion: Bu şirket ise, işletmelere yönelik yenilikçi yazılım çözümleri ve otomasyon teknolojileri sunmaktadır.

HubSpot'un temel CRM özellikleri ücretsiz olarak sunulmaktadır. Ancak, daha gelişmiş araçlara erişim için ücretli planlara geçiş yapılması gerekmektedir.

Liza ismi farklı alanlarda faaliyet gösteren kişiler için kullanılmaktadır: 1. Liza Studio: Bu, CRM yazılımları kullanarak müşteri ilişkileri yönetimi ve pazarlama otomasyonu hizmetleri sunan bir stüdyodur. 2. Liza (AI Satış Yöneticisi): Cozmox AI tarafından sunulan bu hizmet, yapay zeka tabanlı bir satış yöneticisi olup, lead generation, inbound ve outbound iletişim, takvim rezervasyonu ve insan benzeri sesli görüşmeler gibi görevler üstlenmektedir. 3. Liza Minnelli: Bu isim, eğlence sektöründe çeşitli iş girişimleriyle tanınan bir ikon olup, yapımcılık, müzik etiketi işletmeciliği, moda ve aksesuar tasarımı gibi alanlarda faaliyet göstermiştir.

Gina CRM adlı bir yazılım veya sistem hakkında doğrudan bilgi bulunmamakla birlikte, genel olarak CRM (Customer Relationship Management) sistemleri şu işlevleri yerine getirir: 1. Müşteri Bilgilerini Yönetme: Müşteri iletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve şikayet gibi verileri toplar ve düzenler. 2. Satış ve Pazarlama Süreçlerini Optimize Etme: Satış fırsatlarının takibi, pazarlama kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi ve müşteri taleplerine göre kişiselleştirilmiş hizmet sunma imkanı sağlar. 3. Müşteri Hizmetlerini İyileştirme: Müşteri taleplerinin ve geri bildirimlerinin daha verimli şekilde çözülmesini sağlar. 4. İş Süreçlerini Otomasyon: Tekrarlayan görevleri otomatik hale getirir ve veri tabanlarını merkezi bir yapıya kavuşturur. Bu sayede, Gina CRM sisteminin de benzer şekilde müşteri ilişkilerini optimize etmeye ve iş süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olduğu söylenebilir.