A101'e şikayet ettiğinizde, şikayetiniz ilgili birimler tarafından incelenir ve en kısa sürede çözüme kavuşturulur. Şikayetinizi iletmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: - Telefon: A101 müşteri hizmetleri telefon numarası 0 850 808 2 101'dir. - Faks: A101 genel merkezine yazılı bir kanalla ulaşmak için faks numarası 0 216 630 11 10'dur. - Genel Müdürlük Adresi: A101 genel müdürlüğü, İstanbul ili Üsküdar ilçesinde yer almaktadır (adres: Burhaniye Mah. Nagehan Sok. No: 4 B / 1 Üsküdar, İstanbul). - Tüketici Hakem Heyeti: Aldığınız bir ürünle ilgili şikayetiniz varsa, bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildirebilirsiniz.