Kaptan garsonın görev ve sorumlulukları şunlardır: 1. Yiyecek ve içecek operasyonlarının yönetimi: Restoranın veya otelin yiyecek ve içecek bölümündeki tüm operasyonları denetler. 2. Müşteri memnuniyeti: Müşteri şikayetlerini ele alır, servis standartlarını yükseltmeye çalışır ve deneyimi geliştirmek için stratejiler oluşturur. 3. Menü planlaması: Yeni yemek ve içeceklerin oluşturulmasına, menünün güncellenmesine ve sezonluk değişikliklere Departman Müdürü ile birlikte karar verir. 4. Tedarik yönetimi: Gerekli malzemelerin tedarikini sağlar, envanteri yönetir ve stokların sürekli olmasını sağlar. 5. Personel yönetimi: Çalışanları işe alır, eğitir, performanslarını değerlendirir ve motivasyonlarını sağlar. 6. Bütçe yönetimi: Yiyecek ve içecek bütçesini oluşturur, gelir-gider hesaplamalarını yapar ve karlılık hedeflerine ulaşmayı sağlar. 7. Servis: Garsonlara yardımcı olur, içecekleri ve yemekleri masalara taşır, gerekli malzemeleri sağlar.