• Buradasın

    Yapı Kredi chatbot yapay zeka mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, Yapı Kredi'nin chatbot'u yapay zekadır 1.
    Yapı Kredi, WhatsApp uygulaması üzerinden müşterilerine hizmet sunan ve yapay zeka tabanlı bir chatbot olan "Bankacı Bot" uygulamasını kullanmaktadır 1. Ayrıca, banka Ar-Ge ekibi tarafından geliştirilen ilk büyük dil modeli (LLM) üzerinden Stratejik Uygulama ve Analitik ekibi tarafından oluşturulan "Satış Elçisi" adlı analitik tabanlı çözüm de yapay zeka teknolojisidir 234.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. yapikredi.com.tr
        1
      2. ykteknoloji.com.tr
        2
      3. hardwarelab.net
        3
      4. ekonomist.com.tr
        4
      5. youtube.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Chatbot sistemleri nelerdir?

    Chatbot sistemleri, kullanıcılarla doğal dilde etkileşim kuran otomatik konuşma sistemleridir. İşte bazı chatbot türleri: 1. Basit Komut Tabanlı Botlar: Belirli komutlar veya anahtar kelimelerle etkileşime geçer ve sınırlı konularda görev yapar. 2. Gelişmiş Yapay Zeka Destekli Botlar: Doğal dil işleme ve makine öğrenimi kullanarak daha karmaşık ve esnek etkileşimlerle başa çıkabilir. 3. Hibrit Chatbot Sistemleri: Basit komut tabanlı ve gelişmiş yapay zeka destekli özellikleri birleştirir. 4. Sesli Chatbot'lar: Ses tanıma teknolojisi ve doğal dil işleme kullanarak, kullanıcıların sesli komutlarla etkileşim kurmasını sağlar. Kullanım alanları: müşteri hizmetleri, e-ticaret, eğitim, sağlık ve kişisel asistanlık gibi çeşitli sektörlerde kullanılır.
    5 kaynak

    Yapay zeka müşteri deneyimini nasıl etkiler?

    Yapay zeka (YZ), müşteri deneyimini çeşitli şekillerde etkileyebilir: Kişiselleştirme: YZ, müşteri davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve içerikler sunabilir. Hız ve 7/24 Destek: YZ, müşteri sorularına anında yanıt verebilir ve 24 saat destek sağlayabilir. Verimlilik: YZ, rutin görevleri otomatikleştirerek müşteri hizmetleri temsilcilerinin iş yükünü azaltır ve hata payını düşürür. Duygusal Analiz: YZ, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek duygusal tepkileri anlayabilir ve müşteri memnuniyetini ölçebilir. Proaktif Öneriler: YZ, müşterilerin ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek çözüm önerileri sunabilir. Ancak, YZ kullanımının etik ve gizlilik konularına dikkat edilmesi gerekir.
    5 kaynak

    ChatBot ve yapay zeka aynı şey mi?

    Chatbot ve yapay zeka (YZ) aynı şey değildir, ancak birbirleriyle ilişkilidirler. Chatbot, mesajlaşma servisleri kullanılarak müşterilerle iletişim kuran, görevleri otomatik olarak anlayıp tanımlayan ve hızlı cevaplar veren bir yapay zeka yazılımıdır. Yapay zeka ise, bilgisayar sistemlerinin insan benzeri zeka göstermesine olanak tanıyan, makine öğrenimi, doğal dil işleme ve görüntü işleme gibi teknikleri kullanarak karar verme ve problem çözme yeteneklerini geliştiren bir teknolojidir. Dolayısıyla, chatbotlar, YZ'nin bir uygulama türü olarak kabul edilebilir.
    5 kaynak

    Bot ve yapay zeka arasındaki fark nedir?

    Botlar ve yapay zeka (YZ) arasındaki temel farklar şunlardır: İşlevsellik: Botlar, önceden belirlenmiş kurallar ve senaryolar doğrultusunda çalışır ve genellikle belirli görevleri yerine getirmek üzere yapılandırılmıştır. Öğrenme Kapasitesi: Geleneksel botlar sabit kurallarla çalışırken, YZ destekli botlar zamanla öğrenerek daha doğru ve bağlamsal yanıtlar sunar. Kullanım Amacı: YZ, karar destek sistemleri, tahminleme ve segmentasyon gibi stratejik uygulamalarda kullanılırken, botlar müşteri hizmetleri, randevu planlama ve ürün önerisi gibi operasyonel süreçlerde tercih edilir. Esneklik: Botlar, karmaşık veya çok katmanlı sorgularda zorlanır ve önceden tanımlanmış süreçleri takip etmek zorundadır.
    5 kaynak

    Chatbot nedir ne işe yarar?

    Chatbot, yapay zeka destekli bir yazılım olup, kullanıcılarla doğal dilde iletişim kurarak belirli görevleri yerine getirir. İşe yarar yönleri: 1. Müşteri Hizmetleri: Sıkça sorulan sorulara hızlı yanıtlar verir ve teknik sorunları çözer. 2. Satış ve Pazarlama: Kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunar ve kampanya bilgilerini paylaşır. 3. E-Ticaret: Sipariş takibi, ürün sorgulama ve iade süreçlerini yönetir. 4. Eğitim ve Danışmanlık: Öğrencilere bilgi sunar, ders programları oluşturur ve sık sorulan soruları yanıtlar. 5. Sağlık ve Finans: Randevu planlama, hasta bilgilendirme ve ön tanı yardımı gibi görevler üstlenir. Chatbot'lar, 7/24 hizmet sunarak operasyonel maliyetleri düşürür ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirir.
    5 kaynak

    Chatbotlar hangi yapay zeka ile çalışır?

    Chatbotlar, genellikle doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi teknolojileriyle çalışır. Bazı chatbotlarda kullanılan yapay zeka türleri: Yapay zeka tabanlı sohbet robotları. Yapay zeka sohbet robotları. Yapay zeka satış asistanları. Ayrıca, derin öğrenme de bazı chatbotlarda kullanılan bir diğer yapay zeka türüdür. Popüler chatbot platformları arasında Microsoft Bot Framework, Netomi AI, Drift, Intercom ve Zendesk bulunur.
    5 kaynak

    Yapay zeka bankacılığı nasıl çalışır?

    Yapay zeka (YZ) bankacılığı, aşağıdaki alanlarda çalışarak bankacılık süreçlerini ve müşteri deneyimini dönüştürür: 1. Müşteri Hizmetleri: YZ tabanlı chatbotlar ve sanal asistanlar, müşteri taleplerine 7/24 yanıt verir, hesap bilgileri sağlar ve para transferleri gibi işlemleri otomatikleştirir. 2. Risk Yönetimi: YZ, büyük veri analitiği kullanarak kredi risklerini daha doğru değerlendirir ve dolandırıcılık tespitinde bulunur. 3. Operasyonel Verimlilik: YZ, süreç otomasyonu ile manuel iş yükünü azaltır ve hata oranlarını minimuma indirir. 4. Kişiselleştirilmiş Hizmetler: YZ, müşterilerin finansal geçmişlerini ve harcama alışkanlıklarını analiz ederek onlara özel finansal ürünler ve tavsiyeler sunar. 5. Veri Analizi: YZ, piyasa trendleri ve gelecekteki finansal hareketler hakkında tahminde bulunarak daha bilinçli yatırım kararları alınmasını sağlar.
    5 kaynak