Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Yalın dönüşümde değer, her zaman müşteri gözünden değerlendirilmelidir 1. Bir ürün veya hizmet, ancak müşterinin ihtiyacını karşılayıp para ödemeye değer bulduğu takdirde değerli kabul edilir 1.
Yalın dönüşümde israf, kaynakları harcayan ancak nihai müşteriye hiçbir fayda sağlamayan, yani değer katmayan her türlü faaliyettir 13. İsrafa neden olan faaliyetler, müşteri memnuniyetine zarar verir ve işletmelerin kârlılığını azaltır 1.
Ayrıca, son yıllarda iletişim problemleri de israfın bir maddesi olarak kabul edilmeye başlanmış ve "8 temel israf"tan söz edilmeye başlanmıştır 5.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: