Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Value Stream Mapping (VSM) örneklerinden bazıları şunlardır:
- Üretim süreci örneği 2. Bir üretim hattında, bir ürünün hammaddeden nihai ürüne dönüşme süreci değerlendirilmek istendiğinde, VSM yöntemi şu şekilde uygulanır 2:
- Mevcut üretim hattındaki tüm aşamalar haritalanır 2.
- Her aşamanın işleme süresi, bekleme süresi ve israf oranı hesaplanır 2.
- Değer katmayan adımlar belirlenir 2.
- Gelecekteki ideal süreç haritası oluşturulur 2. Bu adımda, bekleme süresi azaltılarak ürünlerin daha hızlı bir şekilde üretimden çıkması sağlanır 2.
- Hizmet süreci örneği 2. Bir bankada müşteri hizmetleri süreci VSM ile değerlendirildiğinde, şu adımlar izlenir 2:
- Müşteri hizmetleri sürecinin her adımı haritalanır 2.
- Telefonla görüşme, belgelerin hazırlanması ve onaylanması gibi adımlar netleştirilir 2.
- Bu süreçte müşteri bekleme sürelerinin uzun olduğu ve belgelerin gereksiz bir şekilde tekrar kontrol edildiği belirlenir 2.
- İyileştirme sürecinde, belgelerin dijital ortamda hızlı bir şekilde işlenmesi sağlanır ve müşteri hizmetleri süresi %30 oranında kısaltılır 2.
VSM (Değer Akış Haritalama) örnekleri için aşağıdaki kaynaklar da incelenebilir:
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: