Buradasın
Sürdürülebilir kalite yönetimi nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Sürdürülebilir kalite yönetimi, kalite ve çevresel, sosyal, ekonomik sürdürülebilirlik ilkelerini bütünleştiren bir yönetim yaklaşımıdır 1.
Sürdürülebilir kalite yönetiminin bazı unsurları:
- Kalite kültürü: Çalışanların kaliteye olan bağlılığı ve kuruma olan aidiyet duygusu 2.
- Strateji ve araçlar: Kalite stratejisinin belirlenmesi ve bu stratejinin uygulanmasında kullanılacak araçların tanımlanması 2.
- Sürekli iyileştirme: Çevresel performansın ve kalite standartlarının sürekli olarak gözden geçirilmesi ve geliştirilmesi 3.
- Paydaş katılımı: Müşteri, çalışan ve toplum gibi paydaşların beklentilerine yanıt verilmesi 3.
Sürdürülebilir kalite yönetimi, işletmelere maliyet avantajı, itibar artışı ve müşteri güveni sağlar 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: