• Buradasın

    Mali mühürün kilidi neden kilitlenir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Mali mührün kilidi, PIN kodunun üç kez üst üste hatalı girilmesi nedeniyle kilitlenir 45.
    PIN kilidi durumunda, online işlemler portalında kilit açma işlemi (PUK gerektirmeden) yapılarak yeni PIN oluşturulabilir 45.
    Ayrıca, mali mühür güvenlik sözcüğünün unutulması da kilide yol açabilir 2. Bu durumda, online işlemler sistemine giriş yaparak "Güvenlik Sözcüğümü Unuttum" linki üzerinden işlem yapılabilir 2.
    Mali mühürle ilgili kilitlenme durumlarında, 444 5 576 numaralı Kamu SM Çağrı Merkezi aranabilir veya bilgi@kamusm.gov.tr adresine mail atılabilir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Mali mühür bloke oldu ne yapmalıyım?

    Mali mühür şifresinin bloke olması durumunda, www.kamusm.gov.tr adresindeki Online İşlemler sayfasından PIN Oluşturma/Kilit Çözme seçeneği kullanılarak yeni bir PIN oluşturulabilir. Bunun için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. "Online İşlemler" linkine tıklanır. 2. "Giriş" butonuna tıklanır. 3. "E-Devlet Kapısına Git" butonuna tıklanır. 4. Giriş yöntemlerinden biri seçilerek istenen bilgiler doldurulur. 5. "Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 6. "Diğer Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 7. İstenilen bilgiler girilerek "Devam" tuşuna tıklanır. 8. Ekranda gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve "Onay" butonuna tıklanır. 9. "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" butonuna tıklanır. 10. Ekranda belirtilen adımlar takip edilerek Mali Mühür Uygulaması indirilir ve uygulama çift tıklanarak açılır. Bilgisayarda yüklü olan Java sürümünün güncel olmaması durumunda "java update" uyarısı verilebilir. Ayrıca, 444 5 576 numaralı Kamu SM Çağrı Merkezi aranarak da destek alınabilir.

    Mali Mühür neden doğrulama hatası verir?

    Mali Mühür'ün doğrulama hatası vermesinin birkaç nedeni olabilir: Fatura üzerinde değişiklik yapılması. Yanlış işlem yapılması. Teknik sorunlar. Doğrulama hatası alındığında, giden fatura için e-Fatura oluşturma yöntemine göre (Portal, Entegrasyon, Özel Entegrasyon) firma ile görüşülerek XML belgesinin kontrolü istenmeli ve hata alan faturalar yeniden düzenlenmelidir.

    Mali mühürün şifresini unuttum ne yapmalıyım?

    Mali mühür şifresini unutmak durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Online İşlemler sayfasına giriş yapma. - "KamuSM Online İşlemler" sayfasına gidilir ve "Giriş" butonuna tıklanır. - Açılan sayfada "E-Devlet Kapısına Git" butonuna tıklanır. - Giriş yöntemlerinden biri seçilerek (E-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza, T.C. kimlik kartı, internet bankacılığı) sisteme giriş yapılır. 2. PIN Oluşturma/Kilit Çözme menüsüne ulaşma. - Sayfaya giriş yapıldığında "Mali Mühür İşlemleri" menüsüne, ardından "Diğer Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 3. Yeni şifre belirleme. - Açılan sayfada istenen bilgiler girilir ve "Devam" tuşuna tıklanır. - Ekranda gösterilen cep telefonuna gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve "Onay" butonuna tıklanır. - "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" butonuna tıklanır. - Yeni PIN kodu ve tekrar yeni PIN kodu alanlarına belirlenen PIN kodu girilir ve "PIN Kodunu Değiştir" butonuna tıklanır. Eğer güvenlik sözcüğü unutulmuşsa, "Güvenlik Sözcüğümü Unuttum" seçeneği kullanılarak yeni güvenlik sözcüğü belirlenebilir. Bu işlemler için Java 8 veya üzeri bir sürümün yüklü olması gerekmektedir. Sorun yaşanması durumunda 444 5 576 numaralı Kamu SM Çağrı Merkezi aranabilir.

    Mali mühürün şifresini unuttum ne yapmalıyım?

    Mali mühür şifresini unutmak durumunda aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Online İşlemler sayfasına giriş yapma. - "KamuSM Online İşlemler" sayfasına gidilir ve "Giriş" butonuna tıklanır. - Açılan sayfada "E-Devlet Kapısına Git" butonuna tıklanır. - Giriş yöntemlerinden biri seçilerek (E-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza, T.C. kimlik kartı, internet bankacılığı) sisteme giriş yapılır. 2. PIN Oluşturma/Kilit Çözme menüsüne ulaşma. - Sayfaya giriş yapıldığında "Mali Mühür İşlemleri" menüsüne, ardından "Diğer Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 3. Yeni şifre belirleme. - Açılan sayfada istenen bilgiler girilir ve "Devam" tuşuna tıklanır. - Ekranda gösterilen cep telefonuna gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve "Onay" butonuna tıklanır. - "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" butonuna tıklanır. - Yeni PIN kodu ve tekrar yeni PIN kodu alanlarına belirlenen PIN kodu girilir ve "PIN Kodunu Değiştir" butonuna tıklanır. Eğer güvenlik sözcüğü unutulmuşsa, "Güvenlik Sözcüğümü Unuttum" seçeneği kullanılarak yeni güvenlik sözcüğü belirlenebilir. Bu işlemler için Java 8 veya üzeri bir sürümün yüklü olması gerekmektedir. Sorun yaşanması durumunda 444 5 576 numaralı Kamu SM Çağrı Merkezi aranabilir.

    Gib mali mühür imzalama sorunu nasıl çözülür?

    GİB mali mühür imzalama sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Mali mühür kontrolü: Akis kart izleme aracı ile mali mührün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Tarayıcı ve Java ayarları: Bilgisayarda Google Chrome tarayıcı yüklü olmalı ve imzalama aracı çalıştırılmalıdır. Lisans güncellemesi: Kamu SM'nin sitesinden güncel lisans dosyalarını indirin. Birden fazla Java sorunu: Bilgisayarda birden fazla Java sürümü yüklü olmamalıdır. Kart programı kontrolü: Yüklü olan Akis kart programı kaldırılmalıdır. Sürücü ve dosya güncellemeleri: Akis kart için gerekli sürücü ve dosyalar güncellenmelidir. Bilgisayar yeniden başlatma: Tüm kurulumlardan sonra bilgisayar yeniden başlatılmalıdır. Bu adımlar sorunu çözmezse, GİB veya Kamu SM destek hatlarıyla iletişime geçilmesi önerilir.

    Mali mühürü zamanında yenilemezsem ne olur?

    Mali mührü zamanında yenilemezseniz, aşağıdaki olumsuz durumlarla karşılaşabilirsiniz: 1. E-Fatura ve E-Arşiv İşlemleri Durur: Mali mühür, bu belgelerin yasal geçerliliği olan bir şekilde oluşturulması için zorunludur. 2. E-Defter Kaydı Yapılamaz: E-defter uygulaması için de mali mühür zorunludur. 3. Yasal ve Güvenlik Sorunları: Geçerliliğini yitirmiş bir mühür, dijital belgelerin yasal geçerliliğini kaybetmesine ve güvenlik açıklarına yol açar. 4. Vergi Dairesi ile İletişim Sorunları: Gelir İdaresi Başkanlığı'nın sistemlerine erişim kesilir ve vergi beyannameleri gibi dijital belgelerin sunulmasında sorunlar yaşanır. 5. Cezai Yaptırımlar: Vergi incelemelerinde cezai yaptırımlara maruz kalabilirsiniz.

    Mali Mühür PIN hatası nasıl düzeltilir?

    Mali Mühür PIN hatasını düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Kamu SM Online İşlemler sayfasına gidilir. 2. "Giriş" butonuna tıklanır. 3. "E-Devlet Kapısına Git" butonuna tıklanır. 4. Giriş yöntemlerinden biri seçilerek istenen bilgiler doldurulur (E-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı). 5. Sayfaya giriş yapıldığında "Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 6. "Diğer Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 7. İstenilen bilgiler girilerek "Devam" tuşuna tıklanır. 8. Gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve "Onay" butonuna tıklanır. 9. "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" butonuna tıklanır. 10. Ekranda belirtilen adımlar takip edilerek Mali Mühür Uygulaması indirilir ve uygulama çift tıklanarak açılır. 11. Kilit Çözme ekranındaki doğrulama kodu ilgili alana yapıştırılır veya ikonuna tıklanarak kod ilgili alana getirilir ve "İleri" butonuna basılır. 12. "Yeni PIN Kodu" ve "Yeni PIN Kodu (Tekrar)" alanlarına belirlenen PIN kodu girilir ve "PIN Kodunu Değiştir" butonuna tıklanır. 13. Açılan SMS Onay ekranında istenen bilgiler girilir ve "Onay" butonuna tıklanır. PIN'in üç kez hatalı girilmesi durumunda, yeni PIN oluşturmak için Kamu SM'nin online işlemler sayfasındaki "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" seçeneği kullanılmalıdır. Daha fazla bilgi için Kamu SM'nin destek hattı +90 262 648 18 18 veya çağrı merkezi 444 5 576 / 0850 460 55 76 ile iletişime geçilebilir.