• Buradasın

    Mali Mühür PIN hatası nasıl düzeltilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Mali Mühür PIN hatasını düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Kamu SM Online İşlemler sayfasına gidilir 1.
    2. "Giriş" butonuna tıklanır 1.
    3. "E-Devlet Kapısına Git" butonuna tıklanır 1.
    4. Giriş yöntemlerinden biri seçilerek istenen bilgiler doldurulur (E-Devlet şifresi, mobil imza, e-imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı) 1.
    5. Sayfaya giriş yapıldığında "Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır 1.
    6. "Diğer Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır 1.
    7. İstenilen bilgiler girilerek "Devam" tuşuna tıklanır 1.
    8. Gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve "Onay" butonuna tıklanır 1.
    9. "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" butonuna tıklanır 1.
    10. Ekranda belirtilen adımlar takip edilerek Mali Mühür Uygulaması indirilir ve uygulama çift tıklanarak açılır 1.
    11. Kilit Çözme ekranındaki doğrulama kodu ilgili alana yapıştırılır veya ikonuna tıklanarak kod ilgili alana getirilir ve "İleri" butonuna basılır 1.
    12. "Yeni PIN Kodu" ve "Yeni PIN Kodu (Tekrar)" alanlarına belirlenen PIN kodu girilir ve "PIN Kodunu Değiştir" butonuna tıklanır 15.
    13. Açılan SMS Onay ekranında istenen bilgiler girilir ve "Onay" butonuna tıklanır 15.
    PIN'in üç kez hatalı girilmesi durumunda, yeni PIN oluşturmak için Kamu SM'nin online işlemler sayfasındaki "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" seçeneği kullanılmalıdır 15.
    Daha fazla bilgi için Kamu SM'nin destek hattı +90 262 648 18 18 veya çağrı merkezi 444 5 576 / 0850 460 55 76 ile iletişime geçilebilir 1.

    Konuyla ilgili materyaller

    Mali mührün doğru kullanımı nasıl yapılır?

    Mali mührün doğru kullanımı için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Başvuru ve Teslimat: Mali mühür başvurusu, Kamu Sertifikasyon Merkezi (Kamu SM) üzerinden yapılır. 2. Kurulum: Teslim alınan mali mühür, akıllı kart ve kart okuyucu ile bilgisayara bağlanarak kurulur. 3. PIN Kodu Alımı: Kamu SM'nin online işlemleri üzerinden PIN kodu alınır. 4. Aktivasyon: PIN kodu ile mali mühür aktive edilir. 5. Kullanım: Elektronik belgeler, mali mühür yazılımı kullanılarak imzalanır ve ilgili kurumlara gönderilir. Önemli Notlar: Mali mühür, yalnızca yetkili kişiler tarafından kullanılmalıdır. Firma unvanında veya yetkili kişilerde değişiklik olduğunda, yeni mali mühür başvurusu yapılmalıdır. Mali mühür sertifikası, 3 yılda bir yenilenmelidir.

    Mali mührün bozulmaması için ne yapmalı?

    Mali mührün bozulmaması için yapılması gerekenler: Yedek mali mühür bulundurmak: Mali mührün arızalanması, çalınması veya kaybolması gibi öngörülmeyen durumlar için yedek mali mühür edinilmesi tavsiye edilir. Sürenin dolmasına yakın yenileme: Mali mühür sertifikaları 3 yıl geçerlidir; sürenin dolmasına 3 ay kala Kamu Sertifikasyon Merkezi tarafından bildirim yapılır. Teknik destek almak: Mali mührün teknik olarak çalışmaması durumunda yetkili servise başvurulmalıdır.

    Mali mühür bloke oldu ne yapmalıyım?

    Mali mühür şifresinin bloke olması durumunda, www.kamusm.gov.tr adresindeki Online İşlemler sayfasından PIN Oluşturma/Kilit Çözme seçeneği kullanılarak yeni bir PIN oluşturulabilir. Bunun için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. "Online İşlemler" linkine tıklanır. 2. "Giriş" butonuna tıklanır. 3. "E-Devlet Kapısına Git" butonuna tıklanır. 4. Giriş yöntemlerinden biri seçilerek istenen bilgiler doldurulur. 5. "Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 6. "Diğer Mali Mühür İşlemleri" menüsüne tıklanır. 7. İstenilen bilgiler girilerek "Devam" tuşuna tıklanır. 8. Ekranda gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve "Onay" butonuna tıklanır. 9. "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" butonuna tıklanır. 10. Ekranda belirtilen adımlar takip edilerek Mali Mühür Uygulaması indirilir ve uygulama çift tıklanarak açılır. Bilgisayarda yüklü olan Java sürümünün güncel olmaması durumunda "java update" uyarısı verilebilir. Ayrıca, 444 5 576 numaralı Kamu SM Çağrı Merkezi aranarak da destek alınabilir.

    Mali Mühür neden doğrulama hatası verir?

    Mali Mühür'ün doğrulama hatası vermesinin birkaç nedeni olabilir: Fatura üzerinde değişiklik yapılması. Yanlış işlem yapılması. Teknik sorunlar. Doğrulama hatası alındığında, giden fatura için e-Fatura oluşturma yöntemine göre (Portal, Entegrasyon, Özel Entegrasyon) firma ile görüşülerek XML belgesinin kontrolü istenmeli ve hata alan faturalar yeniden düzenlenmelidir.

    Mali Mühür PIN kodu nasıl alınır?

    Mali Mühür PIN kodu almak için aşağıdaki adımlar takip edilebilir: 1. Kamu SM Online İşlemler sayfasına gidilir. 2. “Giriş” butonuna tıklanır. 3. “E-Devlet Kapısına Git” butonuna tıklanır. 4. Giriş yöntemlerinden biri seçilerek istenen bilgiler doldurulur. 5. Sayfaya giriş yapıldığında “Mali Mühür İşlemleri” menüsüne tıklanır. 6. “Diğer Mali Mühür İşlemleri” menüsüne tıklanır. 7. Açılan sayfada istenen bilgiler girilerek “Devam” tuşuna tıklanır. 8. Ekranda gösterilen cep telefonuna gelen SMS onay kodu ilgili alana girilir ve “Onay” butonuna tıklanır. 9. Açılan menüde “PIN Oluşturma/Kilit Çözme” butonuna tıklanır. 10. Ekranda belirtilen maddeler takip edilerek Mali Mühür Uygulaması indirilir ve indirilen uygulama çift tıklanarak açılır. 11. Uygulama açıldıktan sonra Kilit Çözme ekranındaki doğrulama kodu ilgili alana yapıştırılır veya ikonuna tıklanarak kod ilgili alana getirilir ve “İleri” butonuna basılır. 12. “Kilit Çözme Bilgilendirme” alanındaki talimatlar dikkatlice okunarak eksiksiz takip edilir. 13. Yeni PIN Kodu ve Yeni PIN Kodu (Tekrar) alanlarına belirlenen PIN Kodu girildikten sonra “PIN Kodunu Değiştir” butonuna tıklanır. 14. Açılan SMS Onay ekranında istenen bilgiler girilerek “Onay” butonuna tıklanır. PIN kodunun üç kez hatalı girilmesi durumunda, www.kamusm.gov.tr adresindeki Online İşlemler sayfasından “PIN Oluşturma/Kilit Çözme” seçilerek yeni PIN oluşturulmalıdır.

    Gib mali mühür imzalama sorunu nasıl çözülür?

    GİB mali mühür imzalama sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Mali mühür kontrolü: Akis kart izleme aracı ile mali mührün çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Tarayıcı ve Java ayarları: Bilgisayarda Google Chrome tarayıcı yüklü olmalı ve imzalama aracı çalıştırılmalıdır. Lisans güncellemesi: Kamu SM'nin sitesinden güncel lisans dosyalarını indirin. Birden fazla Java sorunu: Bilgisayarda birden fazla Java sürümü yüklü olmamalıdır. Kart programı kontrolü: Yüklü olan Akis kart programı kaldırılmalıdır. Sürücü ve dosya güncellemeleri: Akis kart için gerekli sürücü ve dosyalar güncellenmelidir. Bilgisayar yeniden başlatma: Tüm kurulumlardan sonra bilgisayar yeniden başlatılmalıdır. Bu adımlar sorunu çözmezse, GİB veya Kamu SM destek hatlarıyla iletişime geçilmesi önerilir.

    Mali mühür kaybolursa ne olur?

    Mali mühür kaybolduğunda, hemen Kamu Sertifikasyon Merkezi (Kamu SM) ile iletişime geçilmeli ve kaybolan mühür iptal edilerek yenisi için başvuru yapılmalıdır. Eski mühür, güvenlik nedeniyle kullanılamaz hale getirilir.