Buradasın
Geleneksel ve modern müşteri arasındaki fark nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Geleneksel ve modern müşteri arasındaki farklar şu şekilde özetlenebilir:
Geleneksel Müşteri:
- İletişim: Yüz yüze etkileşim ve doğrudan mağaza ziyaretleri ile iletişim kurar 13.
- Maliyet: Fiziksel mağazalar, satış ekibi ve telefon görüşmeleri gibi yüksek maliyetler gerektirir 12.
- Erişim: İş saatleriyle sınırlıdır ve belirli bir coğrafi bölgede faaliyet gösterir 1.
- Güven: Kişisel ilişki ve güvene dayalı bir alışveriş deneyimi sunar 13.
Modern Müşteri:
- İletişim: İnternet ve dijital teknolojiler üzerinden, çevrimiçi kanallar ve sosyal medya ile iletişim kurar 13.
- Maliyet: Dijital pazarlama ve otomasyon araçları sayesinde daha ekonomiktir 12.
- Erişim: 7/24 erişilebilir olup, dünya genelindeki potansiyel müşterilere ulaşabilir 13.
- Kişiselleştirme: Veri analizi ve hedefleme ile kişiselleştirilmiş teklifler sunar 13.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: