• Buradasın

    Canlı destek nasıl çalışır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Canlı destek, müşterilerin anlık olarak bir web sitesi veya uygulama üzerinden destek alabilmelerini sağlayan bir hizmettir 23. Çalışma prensibi şu şekildedir:
    1. Erişim: Müşteriler, web sitesinde genellikle bir sohbet balonu veya buton aracılığıyla canlı destek hizmetine erişirler 3.
    2. İletişim: Bu buton tıklandığında, müşteri temsilcisiyle doğrudan bir sohbet penceresi açılır 3.
    3. Hizmet: Temsilciler, müşterilerin sorularını yanıtlar, ürünler hakkında bilgi verir, sipariş durumu güncellemeleri yapar ve teknik sorunları çözer 34.
    4. Çoklu Kanal Desteği: Canlı destek, telefon, e-posta, sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını da içerebilir 14.
    5. Otomasyon: Sık sorulan sorular için otomatik yanıtlar kullanılarak iş yükü azaltılabilir 34.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. tsoft.com.tr
        1
      2. ticimax.com
        2
      3. netkasam.com
        3
      4. qpien.com
        4
      5. ihs.com.tr
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    Supsis canlı destek sistemi nasıl kullanılır?

    Supsis canlı destek sistemini kullanmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hesap Oluşturma: Supsis'in resmi web sitesinden ücretsiz bir hesap açılması gerekmektedir. 2. Uygulama Yükleme: T-Soft Uygulama Marketi üzerinden "Supsis" uygulaması yüklenerek, panel sayfasına yönlendirme sağlanır. 3. Panel Girişi: Yüklemenin ardından Supsis paneli açılır ve e-posta ile telefon bilgileri girilerek giriş yapılır. 4. Özelliklerin Kullanımı: Panelde canlı destek, chatbot, telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden gelen mesajlar tek bir merkezden yönetilir ve yanıtlanır. Ek özellikler arasında görüntülü ve sesli görüşme, otomatik dil tanıma ve çeviri, müşteri takibi ve detaylı raporlama bulunmaktadır.
    5 kaynak

    Canlı destek olmak için ne gerekli?

    Canlı destek olmak için gerekli olanlar: 1. Eğitimli ve yetenekli destek ekibi: Teknik ve iletişim kurma konularında eğitimli, çözüm odaklı kişiler. 2. Hızlı ve etkin yanıtlar: Müşteri sorularına hızlı ve kaliteli yanıtlar verebilme yeteneği. 3. Çok kanallı destek: Telefon, e-posta, sosyal medya, canlı sohbet gibi farklı kanallarda hizmet sunma. 4. Geri bildirim değerlendirmesi: Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplama ve değerlendirme. 5. Teknolojik yenilikler: Yapay zeka destekli sohbet botları, sesli ve görüntülü arama özellikleri gibi yenilikçi teknolojilerin kullanımı. Ayrıca, maliyet yapısı ve esnek fiyatlandırma gibi faktörler de canlı destek hizmeti seçerken önemlidir.
    5 kaynak

    Turkcell canlı destek nasıl bağlanır?

    Turkcell canlı desteğe bağlanmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. Turkcell hatlı telefonunuzdan: 532 numarasını tuşlayarak ister sesli yanıt sisteminden, ister canlı müşteri temsilcisiyle işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. 2. Diğer operatörler ve sabit hatlardan: 0532 532 00 00 numarasını arayarak Turkcell Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Ayrıca, Turkcell'in iletişim formu üzerinden de canlı destek talebinde bulunabilirsiniz.
    5 kaynak

    Canlı sohbet ve canlı destek aynı şey mi?

    Canlı sohbet ve canlı destek kavramları benzer olsa da aynı şey değildir. Canlı destek, işletmelerin ve müşterilerin anlık olarak iletişim kurmasını sağlayan bir müşteri hizmetleri platformudur. Canlı sohbet ise, müşterilerin bir temsilci ile çevrimiçi sohbet etmelerine olanak tanıyan bir iletişim kanalıdır, ancak bu konuşmalar her zaman gerçek zamanlı olarak yapılmaz.
    5 kaynak

    N11'de canlı destek var mı?

    Evet, N11'de canlı destek hizmeti bulunmaktadır. N11'in canlı destek hattına 0850 333 00 11 numarası üzerinden 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    5 kaynak

    Canlı Destek ücretli mi?

    ALO 170 canlı destek hattı, ücretli bir hizmet sunmaktadır.
    5 kaynak

    Trendyol'da canlı destek nasıl bağlanırım?

    Trendyol'da canlı desteğe bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyin: 1. Trendyol Uygulamasını veya Web Sitesini Açın: Mobil uygulamayı indirin veya web sitesine gidin. 2. Hesabınıza Giriş Yapın: Eğer hesabınız yoksa üye olun. 3. Yardım Merkezi veya Destek Bölümünü Bulun: Genellikle sayfanın alt kısmında veya menüde yer alır, "Yardım" veya "Destek" seçeneğine tıklayın. 4. Canlı Destek Seçeneğini Seçin: Yardım merkezi sayfasında "Canlı Destek" veya "Canlı Sohbet" seçeneğini arayın ve tıklayın. 5. Formu Doldurun veya Mesaj Gönderin: Canlı destek açıldığında, bir form doldurmanız veya doğrudan mesaj göndermeniz gerekebilir, sorununuzu belirtip temsilciyle konuşabilirsiniz. Ayrıca, 0212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak da canlı destek alabilirsiniz.
    5 kaynak