• Buradasın

    Tüketicinin 4 temel ilkesi nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketicinin dört temel ilkesi şunlardır:
    1. Tüketiciyi Koruma İlkesi: Tüketicinin haklarının korunması, ekonomik kayıplarının önlenmesi ve bilinçli bir şekilde alışveriş yapabilmesi hedeflenir 13.
    2. Bilgiye Erişim ve Şeffaflık: Tüketicilerin alacakları ürün veya hizmet hakkında doğru ve yeterli bilgiye sahip olması gerekmektedir 13.
    3. Sözleşmelerde Adalet: Tüketicinin sözleşme yaparken haksız koşullardan korunması sağlanır ve adil sözleşme ilkesi uygulanır 1.
    4. Seçme Hakkı: Tüketicinin istediği zaman kullanmak istediği ürün veya hizmetleri özgür iradesiyle seçmesine olanak tanıyan haktır 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. bayerhukuk.com
        1
      2. ikas.com
        2
      3. ozlembaysal.av.tr
        3
      4. tupadem.hacettepe.edu.tr
        4
      5. marketingturkiye.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici kanunu 6502 sayılı kanun nedir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilerin haklarını korumak ve adil ticaret koşullarını sağlamak amacıyla çıkarılmış bir kanundur. Kanunun bazı temel maddeleri: - Ayıplı mal ve hizmetler: Tüketiciler, ayıplı mal veya hizmetler için bedel iadesi, değişim, tamir veya indirim talep edebilirler. - Mesafeli satışlar: İnternet veya telefon yoluyla yapılan alışverişlerde, tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. - Garanti ve satış sonrası hizmetler: Dayanıklı tüketim mallarında 2 yıl garanti süresi zorunludur ve tüketiciler ücretsiz tamir hakkı gibi haklara sahiptir. - Tüketici hakem heyetleri: Uyuşmazlıkların çözümü için hızlı ve ücretsiz bir yol sunar. - Yanıltıcı reklamlar ve haksız sözleşmeler: Tüketiciyi yanlış yönlendiren reklamlar ve tek taraflı sözleşme hükümleri yasaktır. Kanun, tüketicilerin ekonomik, sosyal ve hukuki çıkarlarını geniş kapsamlı bir şekilde güvence altına alır.
    5 kaynak

    Tüketici davranışının 4 temel özelliği nelerdir?

    Tüketici davranışının dört temel özelliği şunlardır: 1. Güdülenmiş Bir Davranıştır: Tüketici davranışları, belirli bir amacı gerçekleştirmek için yapılan ve ihtiyaç ve isteklere göre belirlenen güdülenmiş eylemlerdir. 2. Dinamik Bir Süreçtir: Tüketici davranışları sürekli değişir ve bu değişim psikolojik, ekonomik faktörler ve trendlere bağlı olarak gerçekleşir. 3. Farklı Rollerle İlgilenir: Satın alma kararını etkileyen psikolojik, sosyolojik, ekonomik ve kültürel faktörler birlikte analiz edilmelidir. 4. Müşteri Bağlılığını İçerir: Tüketicilerin markaya bağlılık duyması, pazarlama stratejilerinin önemli bir parçasıdır ve uzun vadeli satışların sürdürülebilirliğini sağlar.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici Hakları Yönetmeliği, tüketicilerin haklarını ve korunmasını kapsayan çeşitli konuları içerir: 1. Bilgilenme Hakkı: Tüketicilerin mal ve hizmetler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkı. 2. Seçme Hakkı: Tüketicilerin çeşitli mal ve hizmetler arasında tercih yapabilme hakkı. 3. Cayma Hakkı: Tüketicilerin belirli bir süre içinde hiçbir gerekçe göstermeden satın aldıkları malı geri verebilme hakkı. 4. Tazmin Edilme Hakkı: Tüketicilerin mal veya hizmet alımlarında zarar gördüklerinde mağduriyetlerinin giderilmesi hakkı. 5. Ekonomik Çıkarların Korunması Hakkı: Tüketicilerin aldatılmama, mağdur edilmeme ve uygun koşullarda mal ve hizmet sunma hakkı. 6. Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı: Temiz ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı. 7. Temsil Edilme Hakkı: Tüketicilerin kendilerini ilgilendiren konularda düşünce ve görüşlerini bildirme hakkı. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında, tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için il ve ilçe merkezlerinde hakem heyetlerinin kurulması ve çalışmaları da düzenlenir.
    5 kaynak

    Ayıplı malda tüketicinin hakları nelerdir?

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, ayıplı mal durumunda tüketicinin dört seçimlik hakkı bulunmaktadır: 1. Sözleşmeden dönme: Malın geri verilmesi karşılığında bedelin iadesini talep etme. 2. Bedelden indirim isteme: Ayıp oranında satış bedelinden indirim talep etme. 3. Ücretsiz onarım isteme: Masrafları satıcıya ait olmak üzere malın ücretsiz onarılmasını talep etme. 4. Ayıpsız misli ile değiştirme: İmkân varsa, ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme. Tüketici, bu haklarını tek taraflı bir bildirim yaparak kullanabilir ve satıcı, bu talepleri yerine getirmekle yükümlüdür. Ayrıca, tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
    5 kaynak

    Bilinçsiz tüketici ne yapar?

    Bilinçsiz tüketici, genellikle anlık arzular veya yoğun pazarlama taktikleri tarafından yönlendirilerek, ihtiyaç duymadan ve iyi düşünülmüş bir karar vermeden alışveriş yapar. Bu tür tüketiciler aşağıdaki davranışları sergileyebilir: Aşırı harcama: Dürtüsel olarak ve bütçesini aşacak şekilde alışveriş yapar, bu da yapay bir talep yaratır. Dolandırıcılığa açık olma: Pazarlama ve reklam stratejileri tarafından kolayca yönlendirilir, bu da onu dolandırıcılık risklerine karşı savunmasız bırakır. Kaynakların israfı: Sürekli olarak daha fazla mal talep etmek için gezegenin sınırlı kaynaklarını sürdürülemez bir oranda tüketir. Borçlanma: Kredi kartlarına ve kredilere güvenerek, kendilerini ezici bir borç döngüsüne sokabilir. Bilinçli tüketiciler ise, alışveriş öncesi araştırma yapar, israf etmez ve kaliteli ürünleri tercih ederler.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği 15 madde nedir?

    Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 15. maddesi, ayıplı hizmet durumunda tüketicinin sahip olduğu seçimlik hakları düzenler: 1. Hizmetin yeniden görülmesi. 2. Ücretsiz onarım. 3. Ayıp oranında bedelden indirim. 4. Sözleşmeden dönme. Bu seçimlik haklardan biri kullanıldığında, sağlayıcı talebi yerine getirmekle yükümlüdür ve tüm masraflar kendisi tarafından karşılanır.
    5 kaynak

    Tüketici hizmetleri yönetmeliği nedir?

    Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği, tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kurulan tüketici hakem heyetlerinin iş ve işlemlerini düzenleyen bir yönetmeliktir. Yönetmeliğin bazı ana maddeleri: - Görev Alanı: Tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda uyuşmazlıkların çözümünde görev alacak heyetleri belirler. - Başvuru Şekli: Başvurular, tüketici hakem heyetine dilekçe ve gerekli belgelerle yapılır; elektronik ortamda da yapılabilir. - Toplantı ve Karar: Tüketici hakem heyeti, ayda en az iki kez toplanır ve kararlarını oy çokluğuyla alır. - Tüketici Hakları: Ayıplı mal ve hizmetler, tüketicinin seçimlik hakları gibi konularda tüketicinin haklarını korur. - Bilgi ve Belge İsteme Yetkisi: Heyet, uyuşmazlık konusuna ilişkin her türlü bilgi ve belgeyi ilgili kişi ve kurumlardan isteyebilir.
    5 kaynak