• Buradasın

    Taahhüt cayma bedelinde tüketici hakem heyeti ne karar verir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyeti, taahhüt cayma bedelinde şu kararları verebilir:
    • Cayma bedelinin iptali ve fazla ödenen ücretlerin iadesi 3. Örneğin, şirketin taahhüt ettiği hizmeti sağlayamadığı ve sözleşmenin tüketici aleyhine haksız şart içerdiği tespit edilirse 3.
    • Hizmetin 250-300 TL gibi bir fiyata satılıp satılmadığına bakılması 5. Eğer satıcı, iddia ettiği yüksek fiyattan satış yaptığını ispatlayamazsa, heyet tüketiciden alınan bedeli iade kararı verebilir 5.
    Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcıdır ve kararın uygulanmasını sağlamak için icra takibi başlatılabilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. baykal.av.tr
        1
      2. arsiv.turkiyegazetesi.com.tr
        2
      3. legalbank.net
        3
      4. ntv.com.tr
        4
      5. ozkokhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici Kanunu'na göre 14 gün içinde cayma hakkı nedir?

    Tüketici Kanunu'na göre 14 gün içinde cayma hakkı, belirli alışveriş türlerinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşme veya üründen vazgeçme hakkıdır. Cayma hakkının olduğu alışveriş türleri: Mesafeli sözleşmeler: İnternet veya telefon yoluyla yapılan satışlar. Taksitli satışlar: Satıcının yaptığı taksitli satışlar. Kapıdan satışlar: Satıcının iş yeri dışında gerçekleştirdiği satışlar. Ön ödemeli konut satış sözleşmeleri. Tüketici kredisi sözleşmeleri. Finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti kararı ilam niteliğinde mi?

    Evet, tüketici hakem heyeti kararları ilam niteliğindedir.
    5 kaynak

    Taahhüt cayma bedelini kim belirler?

    Taahhüt cayma bedelini, hizmeti sunan firma belirler. Cayma bedeli, sözleşme hükümlerine, tarafların iradelerine ve ödeme miktarına göre değişkenlik gösterebilir. Tüketici lehine düzenlenen yasal düzenlemeler gereğince, cayma bedelinin aşırı yüksek veya orantısız olmaması gerekir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti sorgulama nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti (THH) sorgulama işlemi iki şekilde yapılabilir: 1. e-Devlet üzerinden: turkiye.gov.tr adresinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile e-Devlet hesabına giriş yapılır. Ana sayfadaki arama çubuğuna “Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama” yazılır. İlgili sayfaya girildiğinde, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler girilerek başvuru sorgulanır. Başvuru durumu veya karar sonucu görüntülenir. 2. İlgili birime giderek: Başvuru yapılan ilçedeki kaymakamlık binasında bulunan Tüketici Hakem Heyeti bürosuna gidilerek başvuru hakkında bilgi alınabilir. Başvuru numarası biliniyorsa, yetkililerin dosyayı hızlıca bulması kolaylaşır. THH, başvuruları en geç 6 ay içinde karara bağlamak zorundadır.
    5 kaynak

    Taahhüt cayma bedelini kim belirler?

    Taahhüt cayma bedelini, hizmeti sunan firma belirler. Cayma bedeli, sözleşme hükümlerine, tarafların iradelerine ve ödeme miktarına göre değişkenlik gösterebilir. Tüketici lehine düzenlenen yasal düzenlemeler gereğince, cayma bedelinin aşırı yüksek veya orantısız olmaması gerekir.
    5 kaynak

    Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıkarsa ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketici haklı çıktığında, karar doğrultusunda ilgili satıcı veya firma karara uymak zorundadır. Bu durumda tüketici, aşağıdaki hakları kullanabilir: - Para iadesi: Ayıplı malın iadesi durumunda tüketiciye para iadesi yapılabilir. - Değişim: Ayıplı ürünün aynı ürünle değiştirilmesi kararı verilebilir. - Onarım: Ürünün tamir edilmesi veya arızanın giderilmesi talep edilebilir. - Fiyat indirimi: Ürünün değerine göre indirim yapılması kabul edilebilir. Karara itiraz edilmezse, 15 gün içinde icra takibi başlatılabilir ve mahkeme kararını uygulamaya koyar.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak hakem heyeti kararının iptalini talep edebilir. Mahkemeye itiraz aşamasında, tüketiciler 492 sayılı Harçlar Kanunu’nda düzenlenen harçlardan muaftır, ancak 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca gider avansı ödenmesi gerekmektedir. Eğer tüketici hakem heyeti kararı lehinize sonuçlanırsa, kararın uygulanması için karşı taraf 15 gün içinde harekete geçmezse, icra müdürlüğüne başvurarak icra işlemi başlatabilirsiniz.
    5 kaynak