• Buradasın

    Sipariş ettiğim ürünü iptal ettim şikayet edebilir miyim?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, sipariş ettiğiniz ürünü iptal ettikten sonra şikayet edebilirsiniz.
    Tüketici mevzuatına göre, satıcıların "stok yok" bahanesiyle sipariş iptal etmeleri, Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir durum olarak değerlendirilmektedir 1.
    Şikayet süreci için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Kanıt toplayın: Siparişinizin iptal edildiğine dair tüm yazışmaları ve aynı ürünün daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulduğunu gösteren ekran görüntülerini kaydedin 1.
    2. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun: Elinizdeki kanıtlarla birlikte, ikamet ettiğiniz bölgedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 13. Başvuru, ürün bedeline ve zarara göre online olarak da yapılabilir 1.
    3. Şikayet süreci ve sonuç: Başvurunuzun ardından Tüketici Hakem Heyeti, belgelerinizi inceleyecek ve satıcıya karşı bir karar verecektir 1. Bu süreçte, zararınızın tazmin edilmesi için hukuki yollara başvurabilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. guneydoguekspres.com
        1
      2. ticimax.com
        2
      3. ciceksepeti.com
        3
      4. trendyol.com
        4
      5. sageden.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol şikayet edince para iadesi yapıyor mu?

    Evet, Trendyol şikayet edildiğinde para iadesi yapmaktadır. Trendyol'dan alınan bir ürünün iadesi için, ürünün teslim alınmasından sonraki 15 gün içinde iade talebi oluşturulmalı ve iade koşulları sağlanmalıdır. Para iadesi ile ilgili şikayetler için Trendyol'un 0212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri aranabilir veya Trendyol internet sitesi üzerinden "Canlı yardıma bağlan" seçeneği kullanılarak talep ve şikayetler iletilebilir.
    5 kaynak

    N11'de şikayet nasıl yapılır?

    N11'de şikayet yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: 1. Canlı Destek: n11 web sitesinin ana sayfasında bulunan canlı destek bölümüne tıklayarak, anında bir müşteri temsilcisiyle görüşebilir ve sorununuza hızlı bir çözüm talep edebilirsiniz. 2. E-posta: Sorununuzu daha detaylı bir şekilde açıklamak için n11'in resmi e-posta adresine yazabilirsiniz. 3. Telefon: n11'in müşteri hizmetleri telefon numarasını arayarak, telefonla destek alabilirsiniz. 4. Sosyal Medya: n11'in sosyal medya hesapları üzerinden de sorunlarınızı iletebilirsiniz. Ayrıca, şikayetinizi Mağaza Destek Merkezi veya 7/24 Çağrı Merkezi aracılığıyla da iletebilirsiniz.
    5 kaynak

    Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

    Sipariş iptali, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici şikayet eder?

    Tüketici, aşağıdaki durumlarda şikayet etme hakkına sahiptir: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması durumunda. 2. Garanti kapsamı sorunları: Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen firmanın tamir veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak ürünün teslim edilmemesi veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Tüketici şikayetleri, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak çözülebilir.
    5 kaynak

    Medikal sipariş iptal edilirse ne olur?

    Medikal siparişin iptal edilmesi durumunda, satıcının iptal gerekçesine göre farklı süreçler işler: 1. Stokta Olmayan Ürün: Eğer ürün stokta yoksa ve bu durum satıcıya bildirilirse, siparişin iptali yasal bir zemin kazanır. 2. Alıcı Talebi: Alıcı, siparişi verdikten sonra ve teslimat yapılmadan önce siparişi iptal edebilir. 3. İade Süreci: Siparişin iptali sonrası, alıcının ürünü kullanmamış ve orijinal ambalajında olması durumunda iade süreci başlar.
    5 kaynak

    Müşteri keyfi olarak siparişi iptal ederse ne olur?

    Müşteri keyfi olarak siparişi iptal ederse, satıcıya bağlı olarak farklı sonuçlar doğurabilir: 1. Satıcı Şartları: Satıcılar, sipariş iptali için belirli şartlara uymalıdır. 2. İptal Hakkı: Bazı sitelerde müşteri, sipariş onay e-postasını almadan önce siparişi hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. 3. E-Ticaret Platformları: Shopify gibi platformlarda, bir siparişi iptal etmek, siparişi işlemeyi durdurmak anlamına gelir.
    5 kaynak

    Trendyol sipariş iptal edince para geri gelir mi?

    Evet, Trendyol'da sipariş iptal edildiğinde para geri gelir. Siparişinizin iptal edilebilmesi için kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.
    5 kaynak