• Buradasın

    Sipariş ettiğim ürünü iptal ettim şikayet edebilir miyim?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sipariş edilen ürünün iptal edilmesi durumunda şikayet edilebilir.
    Tüketici mevzuatına göre, satıcıların "stok yok" bahanesiyle sipariş iptal etmeleri, Tüketici Hakları açısından kabul edilemez bir durum olarak değerlendiriliyor 2.
    Şikayet süreci:
    1. Kanıt toplama: Siparişin iptal edildiğine dair yazışmalar ve ürünün daha yüksek fiyattan yeniden satışa sunulduğunu gösteren ekran görüntüleri kaydedilmelidir 2.
    2. Tüketici Hakem Heyetine başvuru: Eldeki kanıtlarla birlikte, ikamet edilen bölgedeki Tüketici Hakem Heyetine başvurulabilir 2. Bu başvuru, ürün bedeline ve zarara göre online olarak da yapılabilir 2.
    3. Şikayet süreci ve sonuç: Tüketici Hakem Heyeti, belgeleri inceleyecek ve satıcıya karşı bir karar verecektir 2. Zarar tazmini için hukuki yollara başvurulabilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. guneydoguekspres.com
        1
      2. ticimax.com
        2
      3. ciceksepeti.com
        3
      4. trendyol.com
        4
      5. sageden.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Medikal sipariş iptal edilirse ne olur?

    Medikal siparişin iptal edilmesi durumunda yaşanacak durumlar, siparişin hangi aşamada olduğuna ve hangi siteye verildiğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir: Sipariş kargoya verilmediyse. Sipariş kargoya verildiyse. İade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre yürütülür. Daha fazla bilgi için ilgili sitenin iptal ve iade koşullarına bakılması önerilir.
    5 kaynak

    Trendyol sipariş iptal edince para geri gelir mi?

    Evet, Trendyol'da sipariş iptal edildiğinde para geri gelir. Eğer sipariş kargoya verilmediyse, iptal işlemi onaylandıktan sonra para, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak karta geri aktarılır. Para iadesi, bankanızın sürecine bağlı olarak 1 ila 7 iş günü içerisinde hesabınıza geçer.
    5 kaynak
    A frustrated Turkish customer sits at a wooden table with a laptop open to the N11 website, holding a phone to their ear while gesturing toward the screen with a determined expression.

    N11'de şikayet nasıl yapılır?

    N11'de şikayet oluşturmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Hesabınıza giriş yapın. 2. Şikayet bölümüne gidin. 3. Şikayet oluşturun. Ayrıca, N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek de şikayetinizi iletebilirsiniz. Şikayet süreci, yaşanan soruna ve N11 müşteri hizmetlerinin çözüm sürecine bağlı olarak değişebilir. Şikayet edilebilecek durumlar arasında ürünün kusurlu veya eksik çıkması, teslim edilmemesi veya gecikmesi, iade veya değişim işlemlerinin yeterli şekilde gerçekleştirilmemesi ve iletişim sorunları yer alır. Şikayetinizin çözüme kavuşmadığı durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    Trendyol şikayet edince para iadesi yapıyor mu?

    Evet, Trendyol şikayet edildiğinde para iadesi yapmaktadır. Trendyol'da iade süreci şu şekilde işler: İade işlemi için Trendyol hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişi seçip “İade Et” butonuna tıklanır. İade işlemi onaylandıktan sonra ürün belirtilen adrese gönderilerek iade işlemi tamamlanır. İade edilen tutar, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre otomatik olarak ilgili hesaba yatırılır. Kredi kartlarında iade süreci daha hızlıyken, banka kartlarında 7 iş gününe kadar sürebilir. İade işleminin yapılabilmesi için ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
    5 kaynak

    Müşteri keyfi olarak siparişi iptal ederse ne olur?

    Müşteri keyfi olarak siparişi iptal ederse, satıcıya bağlı olarak farklı sonuçlar doğurabilir: 1. Satıcı Şartları: Satıcılar, sipariş iptali için belirli şartlara uymalıdır. 2. İptal Hakkı: Bazı sitelerde müşteri, sipariş onay e-postasını almadan önce siparişi hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal edebilir. 3. E-Ticaret Platformları: Shopify gibi platformlarda, bir siparişi iptal etmek, siparişi işlemeyi durdurmak anlamına gelir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici şikayet eder?

    Tüketiciler, aşağıdaki durumlarda şikayette bulunabilir: Ayıplı mal ve hizmetler. Cayma hakkının ihlali. Garanti süresi ve tamir sorunları. Haksız uygulamalar. Reklam ve tanıtım şikayetleri. Abonelik sözleşmeleri. Bankacılık işlemleri. Tüketiciler, bu tür durumlarda şikayetlerini tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurarak çözebilirler.
    5 kaynak

    Sipariş iptali kaç gün içinde yapılmalı?

    Siparişin iptal edilmesi için belirlenen süre, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gündür. Bu süre içinde, alıcı herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Ancak, ürün kargolandıktan sonra iptal işlemi yapılamaz, sadece iade talep edilebilir.
    5 kaynak