• Buradasın

    Pazarama iade kabul etmiyor ne yapmalıyım?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Pazarama iade talebinizi kabul etmiyorsa aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Firma ile Yeniden İletişime Geçin: İade talebinizin neden reddedildiğini öğrenmek için firma ile tekrar iletişime geçin 1.
    2. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvurun: Eğer firma iade talebinizi kabul etmiyorsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 12. Başvuru için gerekli evraklar arasında fatura, iade talebinizin reddedildiğine dair kanıtlar ve ürünün ayıplı olduğunu gösteren belgeler bulunmalıdır 2.
    3. Ticaret Bakanlığı'na Şikayet Edin: Firmanın tüketici haklarına aykırı hareket ettiğini düşünüyorsanız, Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulunabilirsiniz 1.
    4. Hukuki Yardım Alın: Hukuki sürecin karmaşık olması durumunda, bir avukattan profesyonel yardım almanız faydalı olabilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. inceleriz.com
        1
      2. selcukluhukuk.com
        2
      3. yozgatcamlik.com
        3
      4. pazarama.com
        4
      5. darici.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Pazarama şikayet nasıl yapılır?

    Pazarama'ya şikayet bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: İhlal Bildirimi Formu: Fikri mülkiyet hakkı ihlalleri için, gerekçe, delil ve belgeleri ibraz ederek şikayet formu doldurulabilir. Müşteri Hizmetleri: 0850 724 79 76 numaralı telefon üzerinden veya "Bize Ulaşın" bölümünden şikayet iletilebilir. Şikayetvar: Pazarama ile ilgili şikayetler Şikayetvar platformunda da oluşturulabilir. Ayrıca, iade veya sipariş takibi için "işlem kodu" kullanılabilir; bu kod, sipariş onay e-postasında veya kullanıcı hesabında bulunabilir.
    5 kaynak

    Pazaramada sipariş iptali nasıl yapılır?

    Pazarama'da sipariş iptali için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade talebi oluşturma. 2. Ürün ve iade sebebinin seçilmesi. 3. İade kargo kodunun not edilmesi. 4. Ürünün teslim edilmesi. 5. İadenin onaylanması. Üye olmadan yapılan alışverişlerde iade talebi için 0 (850) 724 79 76 numaralı Pazarama müşteri hizmetleri aranabilir.
    5 kaynak

    Kırık gelen ürün iade edilir mi?

    Kırık gelen ürünün iade edilip edilemeyeceği, ürünün türüne ve iade koşullarına bağlıdır. Genel olarak, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade işlemleri için dikkat edilmesi gerekenler: Hasar Tespit Tutanağı: Kargoda hasar olduğunda, ürün teslim alınırken hasar tespit tutanağı hazırlanmalıdır. Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal kutusu veya ambalajı bozulmamış olmalıdır. Fatura ve Bildirim Formu: İade edilecek ürünle birlikte orijinal fatura ve siteden alınacak bildirim formu gönderilmelidir. İade koşulları ve süreçleri, satıcıya göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, satıcı yükümlülüğünü yerine getirmezse, banka, kart hamili tüketiciyi korumakla yükümlü olup, chargeback (ters ibraz) prosedürü kapsamında ödeme iadesi yapmak zorundadır.
    5 kaynak

    Servis ürünü iade almazsa ne olur?

    Servis, ürünü iade almazsa tüketici, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Yapılacak şikayetin niteliğine göre inceleme ve karar süreci, ortalama 1 ay ile 6 ay arasında tamamlanır. Tüketici Hakem Heyeti, firmadan savunma ister ve üründe inceleme yapar. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinde yer alan ayıplı hizmete yönelik seçimlik haklardan birini, satış sonrası hizmeti sağlayana karşı talep edebilir. Bu süreçte, servisle birebir iletişim kurmak ve iade için görüşmek faydalı olabilir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak