• Buradasın

    Özel okula giden öğrenci tüketici hakem heyetine başvurabilir mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, özel okula giden bir öğrenci veya veli, tüketici hakem heyetine başvurabilir 123.
    Özel okullar, tüketici yasaları kapsamında hizmet sunan kuruluşlar olarak değerlendirilmektedir 1. Veliler, fiyat artışlarının adil olmadığını ve hizmet kalitesi ile orantısız bir şekilde yüksek olduğunu düşünüyorlarsa, bu durumu tüketici hakem heyetine taşıyabilirler 1.
    Ayrıca, özel okulun verdiği hizmette kusurlu bulunması durumunda da (eğitim sözleşmesinde belirtilen taahhütlerin yerine getirilmemesi, eğitim materyallerinin eksik veya hatalı olması gibi) tüketici hakem heyetine başvurulabilir 2.
    Başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır 1. Maddi tutar belirli bir sınırın altındaysa (2025 yılı için yaklaşık 66.000 TL) tüketici hakem heyetine başvurulabilir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. aksiyon.com.tr
        1
      2. haberport.com
        2
      3. harbiyehukuk.com
        3
      4. kitahukuk.com
        4
      5. mevzuat.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hakem Heyeti'ne kimler başvurabilir?

    Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilecek kişiler: Bireysel tüketiciler. Tüketici dernekleri. Vekâletname ile başvuru yapan yasal temsilciler. Başvuru yapamayacak kişiler: Şirketler veya ticari nitelikteki alım-satım yapan kişiler. Başvuru yapabilmek için, başvuruyu yapan kişinin ürünün veya hizmetin kişisel kullanım amacıyla alındığını kanıtlaması gerekir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği'ne göre tüketici kimdir?

    Tüketici Hakem Heyeti Yönetmeliği'ne göre tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişidir.
    5 kaynak

    Özel okul emsal karar tüketici hakem heyeti nasıl alınır?

    Özel okulla ilgili tüketici hakem heyetine başvuru süreci şu şekilde gerçekleşir: 1. Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Okulla yapılan kayıt sözleşmesi, ödeme dekontları, ücrete dair yazılı talepler ve ekstra hizmet taleplerine ilişkin belgeler toplanmalıdır. 2. Başvuru Şekli: Başvurular, elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile yapılabilir. 3. Heyetin Değerlendirme Süreci: Tüketici hakem heyeti, başvuruları genellikle dosya üzerinden değerlendirir. 4. Karar Süreci: Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. 5. İtiraz Hakkı: Tüketici hakem heyeti kararına itiraz etmek için, kararın tebliğinden itibaren iki hafta içinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette hangi deliller sunulur?

    Tüketici Hakem Heyetine şikayette sunulması gereken deliller, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçe ile birlikte aşağıdaki belgeleri kapsar: Başvuru sahibinin bilgileri: Adı, soyadı veya unvanı, T.C. kimlik numarası (vatandaşlar için), pasaport numarası veya yabancı kimlik numarası (diğer ülke vatandaşları için), adresi ve varsa diğer iletişim bilgileri. Şikayet edilene ilişkin bilgiler: Varsa vekilin adı, soyadı, vergi kimlik numarası ve adresi. Uyuşmazlık konusu ve talep: Türk Lirası cinsinden uyuşmazlık değeri ve başvuru sahibinin talebi. Deliller: Varsa delil oluşturan ilgili belgeler. Uyuşmazlık değerinin döviz cinsinden olması durumunda, bu değer başvuru tarihindeki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın belirlediği efektif döviz satış kuru esas alınarak Türk Lirası'na çevrilir. Başvurunun geçerli olabilmesi için, uyuşmazlıkla ilgili başvuru formunun eksiksiz doldurulması ve varsa bilgi ve belgelerin Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) yüklenmiş olması gerekir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti özel okul ücret iadesi nasıl yapılır?

    Özel okul ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru süreci şu şekildedir: 1. Dilekçe ve Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Uyuşmazlık konusunu içeren bir dilekçe hazırlanmalı ve özel okuldan alınan hizmetlerle ilgili yaşanan sorunları detaylı bir şekilde belgeleyen ek belgelerle birlikte sunulmalıdır. 2. Başvuru: Ticaret Bakanlığı'nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak, elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapılabilir. 3. Heyetin Değerlendirmesi: Tüketici hakem heyeti, başvuruyu dosya üzerinden değerlendirir, ihtiyaç duyulması halinde tarafları ve bilirkişileri dinleyebilir. 4. Karar Süreci: Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. 5. İcra Takibi: Tüketici hakem heyeti, velinin talebini kabul ederse, özel okulun ücret iadesine karar verir ve bu karara itiraz edilmezse, iade işlemleri gerçekleştirilir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine şikayet edilir?

    Tüketici hakem heyetine şikayet edilebilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Üretim hatası veya tasarım bozukluğu nedeniyle istenilen şekilde çalışmayan ürünler. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak teslim edilmeyen ürünler. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından kabul edilmeyen iade veya değişim talepleri. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için belirli bir değer sınırı vardır ve bu sınır 2024 yılı itibarıyla 15.000 TL olarak belirlenmiştir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sınırı nasıl hesaplanır?

    2025 yılı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sınırı, KDV dahil 149.000 TL olarak belirlenmiştir. Bu sınır, her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından güncellenmekte olup, yeniden değerleme oranlarına göre belirlenir. Başvuru sınırının hesaplanması için: Uyuşmazlığın KDV dahil tutarı belirlenir. Bu tutar, 149.000 TL'yi aşmıyorsa, il veya ilçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılabilir. 149.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için ise Tüketici Mahkemelerine başvuru yapılmalıdır.
    5 kaynak