Özel okul ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru süreci şu şekildedir: 1. Dilekçe ve Gerekli Belgelerin Hazırlanması: Uyuşmazlık konusunu içeren bir dilekçe hazırlanmalı ve özel okuldan alınan hizmetlerle ilgili yaşanan sorunları detaylı bir şekilde belgeleyen ek belgelerle birlikte sunulmalıdır. 2. Başvuru: Ticaret Bakanlığı'nın internet sayfasında yer alan başvuru formu kullanılarak, elden, posta yoluyla veya elektronik ortamda e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvuru yapılabilir. 3. Heyetin Değerlendirmesi: Tüketici hakem heyeti, başvuruyu dosya üzerinden değerlendirir, ihtiyaç duyulması halinde tarafları ve bilirkişileri dinleyebilir. 4. Karar Süreci: Başvurular, başvuru tarih ve sırasına göre en geç altı ay içinde görüşülür ve karara bağlanır. 5. İcra Takibi: Tüketici hakem heyeti, velinin talebini kabul ederse, özel okulun ücret iadesine karar verir ve bu karara itiraz edilmezse, iade işlemleri gerçekleştirilir.