• Buradasın

    Hakem Heyeti'ne kimler başvurabilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici Hakem Heyeti'ne kimler başvurabilir sorusuna yanıt olarak, tüketici haklarına yönelik her bireysel kullanıcı veya gerçek kişi başvuruda bulunabilir 12.
    Ayrıca, şikayet edilen satıcı veya sağlayıcılar da heyete başvurma hakkına sahiptir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. adillaw.org
        1
      2. harbiyehukuk.com
        2
      3. ticaret.gov.tr
        3
      4. 4
      5. ozkokhukuk.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması durumunda firmanın onarım veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicinin iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2024 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak

    Hakem Heyetleri hangi davalara bakar?

    Tüketici Hakem Heyetleri, tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik uygulamalardan doğan uyuşmazlıkları çözmekle görevlidir. Bu heyetler aşağıdaki davalara bakar: Ayıplı mal ve hizmetler: Üretim hatası veya tasarım bozukluğu nedeniyle istenilen şekilde çalışmayan ürünler. Garanti kapsamı sorunları: Garanti süresi içinde ürünün tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. Taksitli satışlarda sorunlar: Ödeme planına uygun olarak teslim edilmeyen ürünler. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicinin beğenmediği ürünleri iade veya değiştirme hakkı. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 2025 yılı itibarıyla, 149.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklar Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru kapsamındadır.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?

    E-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. turkiye.gov.tr adresine girip "Tüketici Şikayet" linkine tıklayın. 2. E-devlet ile giriş yaptıktan sonra firma bilgilerini eksiksiz doldurun ve ödeme dekontunuzu ekleyin. 3. Başvuru formunda uyuşmazlık konusunu, talebinizi ve Türk Lirası cinsinden uyuşmazlık değerini belirtin. 4. Varsa delil oluşturan ilgili belgeleri sisteme yükleyin. 5. Başvuruyu "Başvuruyu Tamamla" butonuna tıklayarak tamamlayın. Tüketici hakem heyetine başvuru yaparken şahsen veya avukatınız aracılığıyla hareket edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Hakem olayı nedir?

    Hakem olayı, Hz. Ali ve Muaviye taraftarları arasında gerçekleşen Sıffin Savaşı'nın ardından, iki tarafın da daha fazla müslüman kanının akıtılmaması için hakem tayin etmesi olayını ifade eder. Bu olayda, Hz. Ali'nin hakemi Ebu Musa el-Eş'ari, Muaviye'nin hakemi ise Amr bin As olmuştur. Ancak, Amr bin As'ın hileyle Muaviye'nin halife seçildiğini ilan etmesi sonucu, Hz. Ali'nin halifeliği sona ermiş ve bu olay İslam tarihinde ilk ayrılıkların başlamasına neden olmuştur.
    5 kaynak

    Hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Başvuru Yeri: İkamet edilen ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurulabilir. 2. Gerekli Belgeler: Başvuru formu, şikayet edilen ürün veya hizmetin faturası veya ödeme belgesi, satıcı ile yapılan yazılı iletişim ve dilekçe sunulmalıdır. 3. Başvuru Ücreti: Tüketici hakem heyetine başvuru ücretsizdir. 4. Başvurunun Değerlendirilmesi: Başvuru yapıldıktan sonra heyet, başvuruyu inceler ve en geç 30 gün içinde kararını verir. Bu karar, taraflara tebliğ edilir. 5. Karar ve İcra Takibi: Tüketici hakem heyeti tarafından verilen karar bağlayıcıdır ve satıcı bu karara uymak zorundadır. Tüketici hakem heyetine başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgi almak için ilgili kurumların resmi web sitelerini ziyaret etmek faydalı olacaktır.
    5 kaynak

    Hakem atamaları neye göre yapılıyor?

    Hakem atamaları, Veri Tabanlı Atama Sistemi (VeTAS) adı verilen yeni bir yöntemle yapılmaktadır. Bu sistem, aşağıdaki kriterlere göre otomatik olarak atamaları gerçekleştirmektedir: 1. Net ve şeffaf kriterler: Hakemlerin form durumu, deneyimleri, geçmiş performansları ve maç özellikleri gibi faktörler dikkate alınmaktadır. 2. Profesyonelleşme: Sistem, hakemlik yapısının profesyonelleşmesine katkıda bulunmak amacıyla tasarlanmıştır. 3. İnsan müdahalesi: Atamalar, tamamen veri tabanlı algoritmalar kullanılarak, insan müdahalesinden bağımsız olarak yapılmaktadır. Kulüpler, resmi başvuru yaparak sistemi yerinde inceleme imkanına sahiptirler.
    5 kaynak

    Avukat tüketici hakem heyetine başvurabilir mi?

    Evet, avukat tüketici hakem heyetine başvurabilir.
    5 kaynak