• Buradasın

    Otellerde tüketici mahkemesi yetkili mi?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Otellerde tüketici mahkemesi yetkisi, tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıkların çözümünde genellikle yetkilidir 24.
    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketici mahkemeleri, tüketicilerin satın aldığı mal veya hizmetlerin ayıplı olması, haksız şartlar, taksitli satışlar, tüketici kredileri ve mesafeli sözleşmeler gibi konularda yetkilidir 24.
    Bu nedenle, otellerde sunulan hizmetlerin tüketici hukuku kapsamında değerlendirilmesi durumunda, tüketici mahkemeleri bu tür uyuşmazlıkların çözümünde görev yapacaktır.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sanalhukuk.org
        1
      2. ozkahukuk.com
        2
      3. ahmetekin.com
        3
      4. avcanozturk.com
        4
      5. erdemirozmen.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici mahkemesine kimler başvurabilir?

    Tüketici mahkemesine başvurabilecek kişiler şunlardır: Tüketiciler: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan gerçek kişiler. Tüketici örgütleri: Tüketicilerin haklarını korumak amacıyla kurulan örgütler. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı: Tüketici mahkemelerinde Bakanlık tarafından açılan davalar harçlardan muaftır. Şirketler, esnaflar veya tacirler tüketici mahkemelerinden yararlanamazlar.
    5 kaynak

    Tüketici hakları yönetmeliği neleri kapsar?

    Tüketici Hakları Yönetmeliği, tüketicilerin haklarını ve korunmasını kapsayan çeşitli konuları içerir: 1. Bilgilenme Hakkı: Tüketicilerin mal ve hizmetler hakkında doğru ve eksiksiz bilgi alma hakkı. 2. Seçme Hakkı: Tüketicilerin çeşitli mal ve hizmetler arasında tercih yapabilme hakkı. 3. Cayma Hakkı: Tüketicilerin belirli bir süre içinde hiçbir gerekçe göstermeden satın aldıkları malı geri verebilme hakkı. 4. Tazmin Edilme Hakkı: Tüketicilerin mal veya hizmet alımlarında zarar gördüklerinde mağduriyetlerinin giderilmesi hakkı. 5. Ekonomik Çıkarların Korunması Hakkı: Tüketicilerin aldatılmama, mağdur edilmeme ve uygun koşullarda mal ve hizmet sunma hakkı. 6. Sağlıklı Bir Çevrede Yaşama Hakkı: Temiz ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı. 7. Temsil Edilme Hakkı: Tüketicilerin kendilerini ilgilendiren konularda düşünce ve görüşlerini bildirme hakkı. Ayrıca, Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında, tüketici uyuşmazlıklarının çözümü için il ve ilçe merkezlerinde hakem heyetlerinin kurulması ve çalışmaları da düzenlenir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetinden gelen sonuç tüketici mahkemesinde delil olur mu?

    Evet, tüketici hakem heyetinden gelen sonuçlar tüketici mahkemesinde delil olarak kabul edilir. Tüketici hakem heyetinin verdiği kararlar, ilâm niteliğinde olup, bu kararlar tüketici mahkemelerinde delil olarak kullanılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti sorgulama nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti sorgulama iki farklı yöntemle yapılabilir: 1. e-Devlet üzerinden sorgulama: - e-Devlet hesabınıza giriş yapın. - Arama çubuğuna "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama" yazın. - Gerekli bilgileri (T.C. kimlik numaranız vb.) girin. - Başvuru durumunuzu veya karar sonucunu görüntüleyin. 2. Fiziksel sorgulama: - Başvuru yaptığınız kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti birimine giderek sonucu öğrenebilirsiniz. - Bazı ilçelerde telefonla bilgilendirme hizmeti de sunulmaktadır; başvuru numaranız veya kimlik bilgileriniz yanınızda olsun.
    5 kaynak

    Tüketici Heyeti hangi davalara bakar?

    Tüketici Heyeti, aşağıdaki davalara bakar: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması durumunda. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir veya değişim taleplerinin reddedilmesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlali. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicilerin aldıkları ürünleri beğenmeme durumunda iade veya değişim talepleri. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Ayrıca, Tüketici Mahkemesi, Tüketici Hakem Heyeti'nin görev sınırını aşan uyuşmazlıkları da çözüme kavuşturur.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilir mi?

    Evet, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilebilir. Tüketici Hakem Heyeti'nin kararına itiraz etmek isteyen taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine başvurabilirler.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesi ve tüketici hakem heyeti arasındaki fark nedir?

    Tüketici Mahkemesi ve Tüketici Hakem Heyeti arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Yetki Alanı: - Tüketici Mahkemesi: Tüm tüketici uyuşmazlıklarına bakabilir ve 2023 yılı itibarıyla maddi değeri 66.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda yetkilidir. - Tüketici Hakem Heyeti: Belirli bir tutar sınırlaması içinde bulunan tüketici uyuşmazlıklarına bakar (2024 yılı itibarıyla 104.000 TL'ye kadar). 2. Süreç ve Masraflar: - Tüketici Mahkemesi: Dava süreci daha karmaşık ve zaman alıcıdır, yargılama gideri ve avukat ücretleri gibi masraflar söz konusudur. - Tüketici Hakem Heyeti: Daha hızlı ve düşük maliyetli bir çözüm yoludur, başvurular için harç veya ücret talep edilmez. 3. Kararların Bağlayıcılığı: - Tüketici Mahkemesi kararları kesindir ve taraflar için bağlayıcıdır. - Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcı değildir, taraflar karara itiraz edebilir ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak kararın iptalini veya değiştirilmesini talep edebilirler. 4. Hukuki Temsil: - Tüketici Mahkemesi'nde avukat tarafından temsil edilmesi sonuç açısından önem taşır. - Tüketici Hakem Heyeti'nde avukatla temsil zorunlu değildir, ancak tüketici bir avukata vekâlet vererek kendisini temsil ettirebilir.
    5 kaynak