Alo 181 hattına aşağıdaki konular hakkında şikayet ve ihbarda bulunulabilir: 1. Çevre sorunları: Hava, su, toprak, radyoaktif kirlilik ve atık. 2. Gürültü: Yüksek ses çıkaran komşular, inşaat makineleri, sokak düğünleri gibi rahatsız edici gürültüler. 3. Kentsel dönüşüm: Riskli yapılar, riskli alanlar ve rezerv alanları ile ilgili konular. 4. Tapu ve kadastro: Tapu işlemleri ve mevzuat hakkında bilgi ve şikayet. Şikayetler, çağrı merkezi ekipleri tarafından kayıt altına alınıp ilgili kurumlara iletilir ve sonuç vatandaşlara bildirilir.