• Buradasın

    Alo 170 müşteri temsilcisi ne iş yapar?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Alo 170 müşteri temsilcisi, Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi'nde görev yaparak aşağıdaki hizmetleri sunar:
    • Soru, öneri ve şikayetleri değerlendirme: Çalışma hayatı ve sosyal güvenlik konularında gelen tüm çağrıları yanıtlar ve talepleri ilk görüşmede çözmeye çalışır 23.
    • Bilgilendirme: Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından sunulan hizmetler hakkında bilgi verir 23.
    • İhbarları işleme: İş sağlığı ve güvenliği ile ilgili ihbarları alır ve ilgili kurumlara iletir 5.
    Alo 170 hattı, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir 14.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. sabah.com.tr
        1
      2. iskur.gov.tr
        2
      3. sgk.gov.tr
        3
      4. isakarakas.com.tr
        4
      5. abcgazetesi.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Alo 170 hangi durumlarda aranır?

    ALO 170 aşağıdaki durumlarda aranabilir: 1. Sosyal haklar ve iş kanunu hakkında bilgi almak için. 2. Şikayet ve ihbarlarda bulunmak için. 3. Başvuru ve talepleri iletmek için. ALO 170 hattı 7 gün 24 saat hizmet vermektedir ve tamamen ücretsizdir.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilciliği aynı şey mi?

    Müşteri hizmetleri ve müşteri temsilciliği kavramları benzer olsa da tam olarak aynı şey değildir. Müşteri hizmetleri, bir şirketin sunduğu ürün veya hizmetin tüm sürecini kapsar. Müşteri temsilcisi ise, müşteri hizmetlerini yürüten kişidir.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri şirketleri ne iş yapar?

    Müşteri hizmetleri şirketleri, müşterilerin ürün veya hizmetlerle ilgili ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarını çözmek için çeşitli görevler üstlenir. Bu görevler arasında: 1. Müşteri taleplerine yanıt verme: Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla gelen soruları ve şikayetleri ele alma. 2. Sorun çözme: Müşteri şikayetlerini analiz edip, gerekli birimlere yönlendirerek çözüme ulaşma. 3. Geri bildirim toplama: Müşteri memnuniyetini ölçmek için anket ve puanlama gibi yöntemlerle geri bildirim alma. 4. Raporlama ve kayıt tutma: Tüm etkileşimleri raporlayarak, verilerin stratejik planlara dönüştürülmesi ve ekip performansının izlenmesi. 5. Fonksiyonlar arası iş birliği: Satış, pazarlama ve operasyon gibi diğer departmanlarla işbirliği yaparak müşteri ihtiyaçlarını karşılama. Ayrıca, müşteri hizmetleri şirketleri, dijital ve geleneksel iletişim kanallarından çok yönlü hizmet vererek, müşterilere kişiselleştirilmiş çözümler sunar.
    5 kaynak

    Müşteri hizmetleri destek hattı nedir?

    Müşteri hizmetleri destek hattı, bir şirket veya kuruluşun müşterilerinden gelen soruları, şikayetleri, talepleri ve diğer iletişim ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla oluşturulmuş bir iletişim hattıdır. Bu hat, genellikle telefon, e-posta, canlı sohbet veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla müşterilere hizmet verir. Destek hattının amaçları arasında: - Ürün veya hizmetlerle ilgili sorulara yanıt vermek; - Teknik problemleri çözmek; - Müşteri memnuniyetini artırmak ve sadakati sağlamak; - Şirketin itibarını korumak ve geliştirmek yer alır.
    5 kaynak

    Müşteri temsilcileri ne iş yapar?

    Müşteri temsilcileri, bir şirketin müşterilerle olan etkileşimlerinde çeşitli görevler üstlenirler: Müşteri sorularını yanıtlarlar: Ürün veya hizmetler hakkında bilgi verir ve sorunları çözerek memnuniyeti sağlarlar. Şikayetleri yönetirler: Müşteri şikayetlerini dinler, çözüm önerileri sunar ve müşteriyi tatmin ederler. Siparişleri alırlar ve işlerler: Müşteri siparişlerini alır, ödeme işlemlerini gerçekleştirir ve siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlarlar. Müşteri verilerini güncellerler: Müşteri bilgilerini güncel tutar ve şirketin CRM sistemine kaydederler. Pazarlama kampanyalarına destek verirler: Müşterilere özel kampanyalar hakkında bilgi verir ve satışları artırmaya katkıda bulunurlar. Ayrıca, müşteri temsilcileri bazen takım lideri veya operasyon yöneticisi gibi daha üst pozisyonlarda da görev yapabilirler.
    5 kaynak

    Alo 170 hangi bakanlığa bağlı?

    Alo 170, T.C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı'na bağlıdır.
    5 kaynak