• Buradasın

    Satış sonrası hizmetlerde yetkili servis nasıl bulunur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Satış sonrası hizmetlerde yetkili servis bulmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • Üretici veya ithalatçının kurumsal internet sitesi: Yetkili servis istasyonu bilgileri, üretici veya ithalatçının kurumsal internet sitesinde yer almak zorundadır 35.
    • Servis Bilgi Sistemi (SERBİS): Ticaret Bakanlığı tarafından kurulan SERBİS (servis.gov.tr) üzerinden güncel yetkili servis bilgilerine ulaşılabilir 24.
    • Tanıtma ve kullanma kılavuzu: Yetkili servis istasyonlarının iletişim bilgileri, ürünün tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alır 35.

    Konuyla ilgili materyaller

    Araç bakımı için yetkili servis şart mı?

    Aracın bakımı için yetkili servis şart değildir, ancak bazı durumlarda yetkili servis tercih edilebilir. Yetkili servisi tercih etmenin bazı avantajları: Orijinal yedek parça kullanımı. Garanti kapsamı. Uzman personel. Yetkili servisi tercih etmemenin bazı dezavantajları: Yüksek maliyetler. Yoğunluk. Garanti süresi geçmiş araçlar için özel servis de tercih edilebilir.

    Satış sonrası servis zorunluluğu kaç yıl?

    Satış sonrası servis zorunluluğu, iki yıldır.

    Awox yetkili servis nasıl bulunur?

    Awox yetkili servislerini bulmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir: Çağrı merkezi numarası: 0850 227 0 121 numaralı telefon aranarak Awox yetkili servislerine ulaşılabilir. E-posta adresi: servis.destek@awox.com.tr adresine e-posta göndererek yetkili servis başvurusu yapılabilir. Adres: İstanbul, Güngören, Sanayi Mah., Murat Paşa Cad., No:19A adresinde bulunan Awox Yetkili Servisi ziyaret edilebilir. Ayrıca, awox.com.tr adresindeki "Türkiye Teknik Servisleri" bölümünden de yetkili servis bilgilerine ulaşılabilir.

    Arçelik yetkili servis ve özel servis arasındaki fark nedir?

    Arçelik yetkili servis ve özel servis arasındaki bazı farklar şunlardır: Orijinal yedek parça kullanımı. Üretici ile doğrudan bağlantı. Garanti kapsamında servis. Teknik donanım ve uzman personel. Fiyat. Servis seçenekleri. Bekleme süreleri. Coğrafi kapsam. Servis seçimi, kişisel tercihlere ve ihtiyaçlara göre değişebilir.

    Arora yetkili servis nasıl bulunur?

    Arora yetkili servislerini bulmak için aşağıdaki kaynaklar kullanılabilir: arora.com.tr. yandex.com.tr. Ayrıca, Arora'nın "Online Servis Randevusu" hizmeti üzerinden de yetkili servislerle iletişime geçilebilir.

    Satış sonrası hizmet yönetimi nedir?

    Satış sonrası hizmet yönetimi, bir ürün veya hizmetin satışını gerçekleştirdikten sonra sağlanan kurulum, montaj, devreye alma, eğitim, süpervizörlük ve diğer hizmet faaliyetlerini içeren bir süreçtir. Bu yönetim, müşteri memnuniyetini artırmak, marka sadakati oluşturmak ve işletmelere rekabet avantajı sağlamak için kritik bir rol oynar. Satış sonrası hizmet yönetiminin kapsadığı bazı süreçler şunlardır: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM). Müşteri iletişim hattı. Servis ağı. Yedek parça hizmeti. Eğitim hizmetleri. Garanti ve kampanyalar. Teknik destek. Geri bildirim süreçleri.
    A smiling Turkish customer service representative in a bright office assists a satisfied customer holding a newly purchased appliance, while a technician in the background repairs another device.

    Satış sonrası hizmetler nelerdir?

    Satış sonrası hizmetler, bir ürünün satın alınmasından sonra başlayan ve o ürünle ilgili tüm ihtiyaçları karşılamaya yönelik sistematik süreçlerin bütünüdür. Satış sonrası hizmetlerin kapsadığı bazı süreçler: Periyodik bakım: Ürünün periyodik bakımının yapılması. Tamir işlemleri: Tamir hizmetlerinin gerçekleştirilmesi. Garanti ve kampanyalar: Garanti hizmetlerinin sağlanması ve geri çağırma gibi kampanyaların yürütülmesi. Müşteri geri bildirimleri: Müşteri geri bildirimlerinin toplanması ve analiz edilmesi. Teknik destek: Müşterilerin sorunlarının çözülmesi için teknik destek sağlanması. Yedek parça temini: Müşterilerin ihtiyaç duyduğu yedek parçaların temin edilmesi. Eğitim hizmetleri: Ürün veya hizmetin doğru kullanımı için müşterilere eğitim verilmesi.