Yönetimin gözden geçirmesi toplantısında aşağıdaki konular ele alınır: 1. Önceki toplantı kararlarının değerlendirilmesi: Bir önceki toplantıda alınan kararların ne ölçüde yerine getirildiğinin gözden geçirilmesi. 2. Müşteri geri bildirimleri ve memnuniyeti: Müşteri şikayetleri, geri bildirimler ve müşteri memnuniyeti raporlarının değerlendirilmesi. 3. İç ve dış tetkik sonuçları: İç tetkik ve üçüncü taraf tetkiklerin bulgularının ve uygunsuzlukların tartışılması. 4. Uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyetler: Tespit edilen uygunsuzluklar ve bu uygunsuzlukları gidermek için yapılan faaliyetlerin gözden geçirilmesi. 5. Süreç performansı: İşletme süreçlerinin performansının ve üretilen ürün veya sunulan hizmetlerin kalite standartlarına uygunluğunun değerlendirilmesi. 6. Kaynak ihtiyaçları: Kalite yönetim sisteminin etkinliğini sürdürmek için gereken insan kaynağı, altyapı, teknoloji ve eğitim ihtiyaçlarının gözden geçirilmesi. 7. Riskler ve fırsatlar: Kalite yönetim sistemi açısından ortaya çıkan potansiyel risklerin ve fırsatların değerlendirilmesi. 8. Kalite politikası ve hedefleri: Mevcut kalite politikası ve belirlenen kalite hedeflerinin geçerliliği ve yeterliliğinin incelenmesi. 9. İyileştirme önerileri: Toplantı sırasında iyileştirme fırsatlarının tartışılması ve aksiyonların belirlenmesi.