Kurumsal imaj, bir şirketin veya markanın kamuoyu, müşteriler, yatırımcılar ve çalışanlar tarafından nasıl algılandığını ifade eder. Halkla ilişkilerde kurumsal imajın rolü ise şu şekilde özetlenebilir: 1. İmaj Oluşturma: Halkla ilişkiler, işletmenin veya markanın olumlu bir imaj oluşturmasına yardımcı olur. 2. İtibar Yönetimi: Kriz durumlarında veya itibar zararına yol açabilecek olaylarda halkla ilişkiler, imajın korunmasına ve yeniden inşa edilmesine katkıda bulunur. 3. Müşteri Güveni: İyi bir halkla ilişkiler stratejisi, tüketicilere işletme veya marka hakkında olumlu bir izlenim bırakır ve güven veren bir kuruma veya markaya bağlılık eğilimini artırır. 4. Paydaş İlişkileri: Halkla ilişkiler, işletmenin paydaşlarıyla etkili iletişim kurmasına yardımcı olur ve bu da şirketin itibarı üzerinde olumlu bir etki yaratır.