Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
KPI (Key Performance Indicator), bir organizasyonun veya bireyin performansını ölçmek için kullanılan temel performans göstergelerini ifade eder 13.
KPI hesaplama süreci şu adımları içerir:
- Veri Toplama: KPI'nın hesaplanabilmesi için gerekli verilerin toplanması gerekir 13. Bu veriler, iş süreçleri, müşteri memnuniyeti, finansal durum gibi alanlara ait olabilir 1.
- Verileri Analiz Etme: Toplanan verilerin analizi yapılır ve hedef performans göstergesi değerlendirilir 13. Bu, matematiksel hesaplamalar, oranlar, yüzdelikler gibi yöntemleri içerir 1.
- Sonuçları Yorumlama: Analiz sonuçları yorumlanır ve hedefe ulaşılıp ulaşılmadığına dair bir değerlendirme yapılır 13.
- Raporlama: KPI sonuçları, ilgili paydaşlara düzenli olarak raporlanır 13.
- Aksiyon Planı Oluşturma: KPI'ların analizi, performansın iyileştirilmesi veya hedeflere ulaşılması için aksiyon alınması gerekip gerekmediğini belirler 1. Gerekirse bir aksiyon planı oluşturulur ve uygulanır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: