• Buradasın

    KPI'lar ne sıklıkla takip edilmeli?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    KPI'ların ne sıklıkla takip edilmesi gerektiği, belirli bir zaman dilimi içinde ölçülmeleri ve hedeflere ulaşmak için bir zaman çizelgesi sağlamaları nedeniyle, hedeflerin zamanına bağlı olarak değişir 34.
    Örneğin, bir yıl boyunca müşteri memnuniyetini %96’nın üzerinde tutmak gibi bir KPI belirlendiğinde, ilerlemenin aylık veya iki ayda bir kontrol edilmesi uygun olabilir 2.
    KPI'ların uygunluklarını ve etkililiklerini değerlendirmek için periyodik olarak gözden geçirilmesi ve değişen hedef veya stratejilere göre yeniden belirlenmesi önerilir 4.
    KPI takip sıklığı, işletmenin ihtiyaçlarına ve kullanılan ölçüm yöntemlerine göre değişebilir.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. remsajans.com
        1
      2. multinet.com.tr
        2
      3. hostragons.com
        3
      4. albertsolino.com
        4
      5. metehanyilmaz.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    E-ticarette hangi KPI'lar önemli?

    E-ticarette önemli olan bazı KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri) şunlardır: Dönüşüm Oranı (Conversion Rate). Ortalama Sipariş Değeri (Average Order Value - AOV). Ziyaretçi Başına Gelir (Revenue per Visitor - RPV). Yeni vs. Geri Dönen Müşteri Oranı (New vs. Returning Customers). Sepet Terketme Oranı (Shopping Cart Abandonment Rate). Destek Yanıt Süresi (Customer Support Response Time). KPI'lar, e-ticaret sitesinin genel başarısını, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri performansını izlemek ve değerlendirmek için kullanılır.
    5 kaynak

    Satış KPI'ları nelerdir?

    Satış KPI'ları, satış ekiplerinin performansını ölçmek ve iş hedeflerine ulaşmak için kullanılan temel göstergelerdir. İşte bazı önemli satış KPI'ları: 1. Yıllık Sözleşme Değeri (ACV): Bir müşterinin yıllık ortalama sözleşme değeri, çapraz satış veya yukarı satış fırsatlarını değerlendirmek için önemlidir. 2. Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV): Bir müşterinin şirketle olan tüm ilişkisi boyunca yaptığı toplam harcama, müşteri bağlılığını ve memnuniyetini ölçer. 3. Dönüşüm Oranı: Satış ekiplerinin pipeline’daki lead’leri kapalı satışlara dönüştürme oranı, ekibin genel etkinliğini gösterir. 4. Yeni Müşteri Adayları Sayısı: Her çeyrekte satış sürecine eklenen yeni müşteri adayları, gelecekteki satış hedeflerine ulaşmak için önemli bir göstergedir. 5. Referans Müşteri Sayısı: Mevcut müşterilerden elde edilen yeni müşteri referansları, ürün veya hizmet kalitesinin bir göstergesidir. 6. Müşteri Tutma Oranı: Mevcut müşterilerin ürün veya hizmetleri kullanmaya devam etme oranı, müşteri bağlılığını ve şirketin uzun vadeli gelir sağlama kapasitesini ölçer. 7. Satış Sürecindeki Bekleme Süresi: Satış sürecinde bekleyen potansiyel müşterilerin ortalama süresi, satış yönetiminin sağlığını anlamanızı sağlar.
    5 kaynak

    Satın alma KPI'ları nelerdir?

    Satın alma KPI'ları (Anahtar Performans Göstergeleri) şunlardır: 1. Satın Alma Döngüsü Süresi: Bir satın alma talebinin oluşturulmasından siparişin teslim edilmesine kadar geçen süre. 2. Tedarikçi Performansı: Tedarikçilerin siparişleri zamanında ve eksiksiz teslim etme oranı. 3. Satın Alma Maliyeti: Ürün veya hizmet satın almak için harcanan toplam para miktarı. 4. Sözleşme Uyumluluğu: Tedarikçilerin sözleşme şartlarına uyma oranı. 5. Stok Seviyesi: Depoda tutulan hammadde ve ürünlerin miktarı. 6. Kalite: Satın alınan ürünlerin veya hizmetlerin hata veya kusursuz olma oranı. 7. Tedarikçi Çeşitliliği: Farklı tedarikçilerden satın alınan ürünlerin veya hizmetlerin yüzdesi. 8. Teklif Alma Oranı: Teklif istenen tedarikçilerin sayısı ile teklif veren tedarikçilerin sayısının oranı. 9. Sözleşmeli Fiyat Tasarrufu: Sözleşmeli fiyat ile spot fiyat arasındaki fark.
    5 kaynak

    Sosyal medyada hangi KPI'lar takip edilmeli?

    Sosyal medyada takip edilmesi gereken bazı önemli KPI'lar şunlardır: 1. Etkileşim Oranı: Hedef kitlenizin içeriğinizle ne kadar etkileşime girdiğini ölçer. 2. Erişim ve Gösterim Sayıları: İçeriğinizin kaç kişiye ulaştığını gösterir. 3. Takipçi Artış Hızı: Takipçi sayısındaki değişiklikleri izler. 4. Tıklama Oranı (TO): Gönderinizin aldığı tıklama sayısının gösterim sayısına bölünmesiyle hesaplanır. 5. Dönüşüm Oranı: İçeriğinizi görüntüledikten sonra istenen eylemi gerçekleştiren kişilerin yüzdesini ifade eder. 6. Hashtag Performansı: Hashtag kullanımıyla ilişkili metrikleri içerir. 7. Net Tavsiye Skoru (NPS): Müşteri memnuniyeti ve sadakatini ölçer. Bu KPI'lar, sosyal medya stratejinizin etkinliğini ve yatırım getirisini (ROI) takip etmenize yardımcı olur.
    5 kaynak

    Verimlilik ölçümü için hangi KPI'lar kullanılır?

    Verimlilik ölçümü için kullanılan bazı KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri) şunlardır: Çalışan Başına Gelir: Toplam gelirin toplam çalışan sayısına bölünmesiyle elde edilir. Çalışan Devir Hızı: Belirli bir dönemde işten ayrılan çalışanların oranı. Üretim Verimliliği: Belirli bir dönemde birim başına üretilen ürün miktarı. Ortalama İşe Alım Süresi: Yeni bir çalışanı işe alma süresi. Eğitim ve Gelişim Saatleri: Çalışan başına yıllık eğitim ve gelişim saatleri. İş Gücü Maliyeti: İş gücünün toplam maliyetini ölçer. Süreç KPI'ları: İşletmenin işleyişinin etkinliğini ve verimliliğini ölçer. KPI'lar belirlenirken, stratejik hedefler, müşteri memnuniyeti, finansal başarı ve süreç etkinliği gibi kilit alanlara odaklanılmalıdır.
    5 kaynak