• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve FinansEkonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Ekonomi ve Finans ›

    İstel ve şikayet kutuları ne işe yarar?

    • HizmetKalitesi
    • İşletmeYönetimi

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Dilek ve şikayet kutuları, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve kurumlar için şeffaf bir iletişim süreci yürütmek amacıyla kullanılır 13.
    Başlıca işlevleri:
    • Geri bildirim sürecini kolaylaştırır 1. Müşteriler, beklentilerini ve memnuniyetsizliklerini hızlı bir şekilde iletebilir 1.
    • Güven sağlar 1. Şeffaf tasarımları, manipülasyon riskini azaltır 1.
    • Performansı artırır 4. Öneriler doğrultusunda yapılan iyileştirmeler, müşteri memnuniyetini ve şirket içindeki süreçleri olumlu etkiler 4.
    • Gelişime katkı sağlar 5. Şikayetler, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmeleri için bir fırsat sunar 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. onscephe.com
        1
      2. trendyol.com
        2
      3. zadetanitim.com
        3
      4. oneri.io
        4
      5. rugupleksi-blog.blogspot.com
        5

    • Müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?

    • Hizmet kalitesi nasıl iyileştirilir?

    • İşyeri güvenliği nasıl sağlanır?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Dilek şikayet kutuları zorunlu mu?

    Dilek ve şikayet kutuları, iş yerlerinde zorunlu değildir, ancak iş sağlığı ve güvenliği yönetmeliği gereğince, işçilerin önerilerini almak ve iş kazalarını ilgililere bildirmek için kullanılabilirler. Ayrıca, kamu kurumlarında da dilek ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi için özel prosedürler bulunmaktadır.
    • Hukuk
    • İşHukuku
    • İşSağlığıveGüvenliği
    • KamuKurumları
    5 kaynak

    İstek şikayet kutusu nasıl olmalı?

    İstek ve şikayet kutusu şu özelliklere sahip olmalıdır: Malzeme: Şeffaf akrilik veya opak beyaz gibi dayanıklı malzemelerden üretilmelidir. Kilit Sistemi: İçerisindeki zarfların korunmasını sağlayan bir kilit sistemine sahip olmalıdır. Boyut: Genellikle 20.5x20.5x20.5 cm boyutlarında olmalıdır. Yan Cephelere Baskı: Yan cephelerine baskı yapılabilecek şekilde tasarlanmalıdır. Ayrıca, istek ve şikayet kutuları, şirket, restoran, ofis gibi mekanlarda dilek ve şikayetlerin toplanması için kullanılmalıdır.
    • Teknoloji
    • GeriBildirim
    • İletişimSistemleri
    5 kaynak

    Şikayet kutusu nereye verilir?

    Şikayet kutusu, genellikle şirketlerin veya kurumların insan kaynakları bölümüne veya müşteri hizmetleri birimine teslim edilir. Ayrıca, devlet kurumları ve firmalarla ilgili ihbar, şikayet ve bilgi talepleri e-Devlet Kapısı üzerinden de yönetilebilir. İnternetten alışverişle ilgili şikayetler ise turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi adresi üzerinden bildirilebilir.
    • Hukuk
    • İş
    • Şikayet
    • KamuKurumları
    5 kaynak

    Şikayet kutuları neden kilitlenir?

    Şikayet kutularının kilitlenmesinin nedeni, içerideki belgelerin güvenliğini sağlamak ve sadece yetkili kişilerin erişimine izin vermektir.
    • Güvenlik
    • OfisYönetimi
    • Belgeler
    • ErişimKontrolü
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"fend0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"dialogProps":{"host":"yandex.com.tr","lang":"tr","project":"neurolib","queryParams":{"exp_flags":"skin","preset":"oceania","utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fekonomi-ve-finans%2Fq%2Fistel-ve-sikayet-kutulari-ne-ise-yarar-3089750748%3Flr%3D213%26ncrnd%3D48986","tld":"com.tr","platform":"desktop"},"className":"PortalHeader-User"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"7394581721756505965","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1756506017629511-4691833585527384174-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-183-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fendw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"fend1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"economics-and-finance","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fendw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"fend2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Dilek ve şikayet kutuları**, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve kurumlar için şeffaf bir iletişim süreci yürütmek amacıyla kullanılır [```1```](https://artedisplay.tr/dilek-ve-sikayet-kutulari-ile-etkili-geri-bildirim-sureci/)[```3```](https://rugupleksi-blog.blogspot.com/2015/08/dilek-ve-sikayet-kutusunun-onemi.html). \n\n**Başlıca işlevleri**:\n* **Geri bildirim sürecini kolaylaştırır** [```1```](https://artedisplay.tr/dilek-ve-sikayet-kutulari-ile-etkili-geri-bildirim-sureci/). Müşteriler, beklentilerini ve memnuniyetsizliklerini hızlı bir şekilde iletebilir [```1```](https://artedisplay.tr/dilek-ve-sikayet-kutulari-ile-etkili-geri-bildirim-sureci/).\n* **Güven sağlar** [```1```](https://artedisplay.tr/dilek-ve-sikayet-kutulari-ile-etkili-geri-bildirim-sureci/). Şeffaf tasarımları, manipülasyon riskini azaltır [```1```](https://artedisplay.tr/dilek-ve-sikayet-kutulari-ile-etkili-geri-bildirim-sureci/).\n* **Performansı artırır** [```4```](https://istekirtasiye.com/dilek-sikayet-ve-ramak-kala-pleksi-kutular/). Öneriler doğrultusunda yapılan iyileştirmeler, müşteri memnuniyetini ve şirket içindeki süreçleri olumlu etkiler [```4```](https://istekirtasiye.com/dilek-sikayet-ve-ramak-kala-pleksi-kutular/).\n* **Gelişime katkı sağlar** [```5```](https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1144040). Şikayetler, işletmelerin ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmeleri için bir fırsat sunar [```5```](https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/1144040).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.onscephe.com/post/m%C3%BC%C5%9Fteri-geri-bildiriminin-g%C3%BCc%C3%BC-dilek-ve-%C5%9Fikayet-kutular%C4%B1-ile-i-%C5%9Fletmenizi-geli%C5%9Ftirin","title":"Müşteri Geri Bildiriminin Gücü: Dilek ve Şikayet Kutuları ile...","shownUrl":"https://www.onscephe.com/post/m%C3%BC%C5%9Fteri-geri-bildiriminin-g%C3%BCc%C3%BC-dilek-ve-%C5%9Fikayet-kutular%C4%B1-ile-i-%C5%9Fletmenizi-geli%C5%9Ftirin","rel":"nofollow"},{"sourceId":2,"url":"https://www.trendyol.com/dilek-ve-sikayet-kutusu-y-s5534","title":"Dilek ve Şikayet Kutusu ile Sesinizi Duyurun!","shownUrl":"https://www.trendyol.com/dilek-ve-sikayet-kutusu-y-s5534","rel":"nofollow"},{"sourceId":3,"url":"https://zadetanitim.com/oneri-ve-sikayet-kutusu/","title":"Öneri ve Şikayet Kutusu - Zade Tanıtım L Tabela & Reklam...","shownUrl":"https://zadetanitim.com/oneri-ve-sikayet-kutusu/","rel":"nofollow"},{"sourceId":4,"url":"https://oneri.io/blog/oneri-sistemi-dijital-oneri-sikayet-kutusu/","title":"Öneri Sistemi: Dijital Öneri/Şikayet Kutusu - Sürekli...","shownUrl":"https://oneri.io/blog/oneri-sistemi-dijital-oneri-sikayet-kutusu/","rel":"nofollow"},{"sourceId":5,"url":"https://rugupleksi-blog.blogspot.com/2015/08/dilek-ve-sikayet-kutusunun-onemi.html","title":"Dilek Ve Şikayet Kutusunun Önemi - Rugu Pleksi Blog","shownUrl":"https://rugupleksi-blog.blogspot.com/2015/08/dilek-ve-sikayet-kutusunun-onemi.html","rel":"nofollow"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"İstel ve şikayet kutuları ne işe yarar?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","categoryTitle":"Ekonomi ve Finans","canUseNativeShare":false,"tags":[{"href":"/yacevap/t/hizmetkalitesi","text":"HizmetKalitesi"},{"href":"/yacevap/t/isletmeyonetimi","text":"İşletmeYönetimi"}],"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?","url":"/search?text=M%C3%BC%C5%9Fteri+memnuniyeti+nas%C4%B1l+art%C4%B1r%C4%B1l%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Hizmet kalitesi nasıl iyileştirilir?","url":"/search?text=Hizmet+kalitesi+nas%C4%B1l+iyile%C5%9Ftirilir%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"İşyeri güvenliği nasıl sağlanır?","url":"/search?text=%C4%B0%C5%9F+yeri+g%C3%BCvenli%C4%9Fi+nas%C4%B1l+sa%C4%9Flan%C4%B1r%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=%C4%B0stel+ve+%C5%9Fikayet+kutular%C4%B1+ne+i%C5%9Fe+yarar%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"7394581721756505965","reqid":"1756506017629511-4691833585527384174-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-183-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1756506017629511-4691833585527384174-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-183-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fendw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"fend3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://metegroup.com/assets/pdf/sirket_politika/dilek-ve-sikayet.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.3071.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ogm.gov.tr/tr/e-kutuphane-sitesi/mevzuat-sitesi/Kanunlar/3071%20Say%C4%B1l%C4%B1%20Dilek%C3%A7e%20Hakk%C4%B1n%C4%B1n%20Kullan%C4%B1lmas%C4%B1na%20Dair%20Kanun.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tanrikuluozalit.com/dilek-sikayet-ve-oneri-kutu-ve-panolari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.lexpera.com.tr/mevzuat/kanunlar/dilekce-hakkinin-kullanilmasina-dair-kanun-3071?size=16&stub=1"],"header":"Dilek şikayet kutuları zorunlu mu?","teaser":"Dilek ve şikayet kutuları, iş yerlerinde zorunlu değildir, ancak iş sağlığı ve güvenliği yönetmeliği gereğince, işçilerin önerilerini almak ve iş kazalarını ilgililere bildirmek için kullanılabilirler. Ayrıca, kamu kurumlarında da dilek ve şikayetlerin alınması ve değerlendirilmesi için özel prosedürler bulunmaktadır.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/dilek-sikayet-kutulari-zorunlu-mu-898615640","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/ishukuku","text":"İşHukuku"},{"href":"/yacevap/t/issagligiveguvenligi","text":"İşSağlığıveGüvenliği"},{"href":"/yacevap/t/kamukurumlari","text":"KamuKurumları"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://pctg.net/tur/dilek-ve-sikayet-kutusu/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.jobs-job.com/how-to-make-suggestion-box-1526?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://oneri.io/blog/oneri-sistemi-dijital-oneri-sikayet-kutusu/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://gebzedetabela.com/gosb-oneri-ve-istek-kutusu/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.turizmhabermerkezi.net/oneri-ve-sikayet-kutusu/11814/?size=16&stub=1"],"header":"İstek şikayet kutusu nasıl olmalı?","teaser":"İstek ve şikayet kutusu şu özelliklere sahip olmalıdır: Malzeme: Şeffaf akrilik veya opak beyaz gibi dayanıklı malzemelerden üretilmelidir. Kilit Sistemi: İçerisindeki zarfların korunmasını sağlayan bir kilit sistemine sahip olmalıdır. Boyut: Genellikle 20.5x20.5x20.5 cm boyutlarında olmalıdır. Yan Cephelere Baskı: Yan cephelerine baskı yapılabilecek şekilde tasarlanmalıdır. Ayrıca, istek ve şikayet kutuları, şirket, restoran, ofis gibi mekanlarda dilek ve şikayetlerin toplanması için kullanılmalıdır.","href":"/yacevap/c/teknoloji/q/istek-sikayet-kutusu-nasil-olmali-3002701443","tags":[{"href":"/yacevap/t/teknoloji","text":"Teknoloji"},{"href":"/yacevap/t/geribildirim","text":"GeriBildirim"},{"href":"/yacevap/t/iletisimsistemleri","text":"İletişimSistemleri"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.aysutekstil.com.tr/about-us/prosedur-sikayet-mekanizmasi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ahmetalkan.av.tr/savciliga-sikayet-dilekcesi-ornegi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ustayemektarifleri.com/soru-ve-cevaplar/sikayet-dilekcesi-nereye-verilir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sds.com.tr/tr/urun-gruplari/display-urunleri/snapper-display-urunleri/brosurluk-ve-foylukler/dilek-and-sikayet-kutusu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.polatbalik.com/haber/sikayet-ve-oneri-mekanizmasi-proseduru.html?size=16&stub=1"],"header":"Şikayet kutusu nereye verilir?","teaser":"Şikayet kutusu, genellikle şirketlerin veya kurumların insan kaynakları bölümüne veya müşteri hizmetleri birimine teslim edilir. Ayrıca, devlet kurumları ve firmalarla ilgili ihbar, şikayet ve bilgi talepleri e-Devlet Kapısı üzerinden de yönetilebilir. İnternetten alışverişle ilgili şikayetler ise turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi adresi üzerinden bildirilebilir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/sikayet-kutusu-nereye-verilir-2578478941","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/is","text":"İş"},{"href":"/yacevap/t/sikayet","text":"Şikayet"},{"href":"/yacevap/t/kamukurumlari","text":"KamuKurumları"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.onscephe.com/post/m%C3%BC%C5%9Fteri-geri-bildiriminin-g%C3%BCc%C3%BC-dilek-ve-%C5%9Fikayet-kutular%C4%B1-ile-i-%C5%9Fletmenizi-geli%C5%9Ftirin?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.kilitleetiketle.com/blog/etiketleme-kilitleme-proseduru?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.neoreklam.com/dilek-ve-sikayet-kutusu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.sds.com.tr/tr/urun-gruplari/display-urunleri/snapper-display-urunleri/brosurluk-ve-foylukler/dilek-and-sikayet-kutusu?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.incloto.com/tr/blog/kilitleme-etiketleme-proseduru?size=16&stub=1"],"header":"Şikayet kutuları neden kilitlenir?","teaser":"Şikayet kutularının kilitlenmesinin nedeni, içerideki belgelerin güvenliğini sağlamak ve sadece yetkili kişilerin erişimine izin vermektir.","href":"/yacevap/c/hukuk/q/sikayet-kutulari-neden-kilitlenir-2022042650","tags":[{"href":"/yacevap/t/guvenlik","text":"Güvenlik"},{"href":"/yacevap/t/ofisyonetimi","text":"OfisYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/belgeler","text":"Belgeler"},{"href":"/yacevap/t/erisimkontrolu","text":"ErişimKontrolü"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fendw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"fend4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fendw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"fend5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fendw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}