• Buradasın

    Dolap'ta alıcı iade ederse ne olur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Dolap'ta alıcı iade ettiğinde şu adımlar izlenir:
    • İade kargo kodu oluşturma 3. İade talebi kabul edildikten sonra, "Hesabım > Aldıklarım > İadesi kabul edilen siparişin seçimi" adımları izlenerek iade kargo kodu oluşturulur 3.
    • Ürünlerin gönderilmesi 3. İade kargo kodu ile iadesi kabul edilen ürünler 4 iş günü içinde kargoya verilmelidir 3. Aksi takdirde iade talebi reddedilir ve sipariş tamamlanır, kazanç satıcının hesabına aktarılır 3.
    • Ücret iadesi 3. İade işlemi tamamlandıktan sonra, ödenen ücretin hizmet bedeli hariç iadesi başlatılır ve bankaya aktarılır 3.
    İade talebinin kabul edilmemesi için, satıcının itiraz hakkı vardır 24. Satıcı, iadenin haksız olduğunu kanıtlayan deliller sunmalıdır 24.
    Dolap'ın iade süreci, alıcıların iade taleplerini işlemek için belirlenmiş kurallara tabidir 4. Ancak bazı durumlarda, alıcılar haksız iade taleplerinde bulunabilir 45.

    Konuyla ilgili materyaller

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse ne olur?

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse, mağaza veya satıcı iade talebini reddedebilir. İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar ve bu süre içinde iade yapılmaması durumunda tüketici, mağaza ile tekrar iletişime geçebilir. Eğer iade talebi yine reddedilirse, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz. İade koşulları, mağazaların kendi politikalarına göre de değişebilir.

    Dolap'ta iade nasıl yapılır destek?

    Dolap'ta iade işlemi yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İade Koşullarını Kontrol Edin: Ürünün iade edilebilir olup olmadığını ve iade politikalarını kontrol edin. 2. Satıcı ile İletişime Geçin: Dolap uygulaması üzerinden mesaj atarak veya satıcının profilindeki iletişim bilgilerini kullanarak durumu bildirin. 3. İade Formunu Doldurun: Satıcı ile anlaştıktan sonra, Dolap uygulamasında iade formunu doldurun. 4. Ürünü Paketleyin: İade edeceğiniz ürünü orijinal kutusunda, etiketleriyle ve hasarsız bir şekilde paketleyin. 5. Kargo Gönderimi: Ürünü, satıcının belirttiği kargo şirketi aracılığıyla veya kendi seçtiğiniz bir kargo şirketiyle gönderin. 6. İade Takibi: Kargo takip numarasını saklayarak, ürünün satıcıya ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. 7. İade Onayı ve Ücretin İadesi: Satıcı ürünü kontrol ettikten sonra iade onayı verir ve ödeme, genellikle 3-5 iş günü içerisinde hesabınıza geri yatırılır. Eğer herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

    Eşyalar aynen iade edilmezse ne olur?

    Eşyaların aynen iade edilmemesi durumunda, İcra ve İflas Kanunu'nun 24. maddesi uygulanır. Bu maddeye göre: Bilirkişi incelemesi yapılır ve ziynetlerin piyasa değeri belirlenir. Mahkeme, bu değere göre ödeme kararı verir. Ayrıca, borçlunun bu borcu karşılamaya yetecek miktarda malı haczedilir ve bu mallar satılarak bedelinden alacaklı tatmin edilir.

    Satıcı iade kargo ücretini nasıl geri alır?

    Satıcının iade kargo ücretini geri alması, genellikle mümkün değildir. İade kargo ücretleri, iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilmesi sırasında ortaya çıkan maliyetlerdir ve bu ücretler genellikle alıcı tarafından karşılanır. Ancak, bazı durumlarda satıcı, bir hata yapması veya ürünün ayıplı olması durumunda iade kargo ücretini geri alabilir. İade kargo ücretleri ile ilgili kesin bilgi almak için, satıcının kendi iade politikalarını ve ilgili yasal düzenlemeleri kontrol etmesi önerilir.

    İnternetten alınan ürün iade edilmezse ne olur?

    İnternetten alınan bir ürün iade edilmezse, tüketici iade hakkını kaybeder ve ürünü satın aldığı şekilde elinde tutar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketiciler teslim aldıkları ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirler. Bazı ürün gruplarında iade hakkı geçerli değildir.

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürün ne zaman hesaba geçer?

    Ayıp nedeniyle iade edilen ürünün hesaba geçme süresi, çeşitli faktörlere bağlı olarak 5 ila 14 iş günü arasında değişebilir. Bu süre: Perakendeci işlem süresi. Ödeme ağ geçidi işleme süresi. Banka havale süresi. Hafta sonları ve resmi tatiller, iade işleme süresini geciktirebilir.

    Cayma hakkı iade kargo ücretini satıcı mı öder?

    Evet, cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücretini satıcı öder. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre belirlenmiştir.