Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Dolap uygulamasında alıcı iade ettiğinde süreç şu şekilde işler:
- İade Talebi Oluşturma: Alıcı, ürünü satıcıya göndererek iade işlemini başlatmak için iade talebi oluşturur 14.
- Satıcı Onayı: Satıcı, iade talebini kabul ederse, ürünü geri alır ve iade işlemi tamamlanır 14.
- İade İtirazı: Satıcı, iade talebine itiraz ederse, Dolap tarafından alıcının iade talebi ve satıcının itiraz gerekçeleri incelenir 15. Bu inceleme sürecinde ürünün fotoğrafları, açıklamaları ve varsa sipariş videosu da değerlendirilir 5.
- Sonuçlandırma: Değerlendirme sonucuna göre iade talebi kabul veya reddedilir ve taraflar bilgilendirilir 15.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: