Müşteri seçiciliği, müşterilerin demografik bilgiler, satın alma alışkanlıkları, davranışlar ve ilgi alanları gibi kriterlere göre gruplandırılması anlamına gelir. Bu süreç, müşteri segmentasyonu olarak da bilinir ve işletmelerin farklı müşteri gruplarına özel ürün, hizmet ve pazarlama stratejileri geliştirmelerine olanak tanır. Müşteri segmentasyonu için kullanılan bazı yöntemler şunlardır: Demografik segmentasyon: Yaş, cinsiyet, gelir düzeyi gibi faktörlere göre gruplandırma. Coğrafi segmentasyon: Müşterilerin coğrafi konumlarına göre gruplandırma. Psikografik segmentasyon: Kişilik, yaşam tarzı gibi psikolojik özelliklere göre gruplandırma. Davranışsal segmentasyon: Satın alma davranışları ve marka sadakati gibi faktörlere göre gruplandırma.
