Kök neden analizi konuları genellikle şu adımları içerir: 1. Problemin Tanımlanması: Olayın veya sorunun net bir şekilde tanımlanması. 2. Veri Toplama: Olayla ilgili tüm bilgilerin toplanması ve analiz edilmesi. 3. Kök Nedenlerin Belirlenmesi: Sorunun meydana gelmesine neden olan temel faktörlerin tespit edilmesi. 4. Düzeltici Faaliyetlerin Planlanması: Kök nedenleri ortadan kaldırmak için gerekli adımların belirlenmesi. 5. Sonuçların İzlenmesi: Düzeltici faaliyetlerin etkisinin değerlendirilmesi ve süreçlerin izlenmesi. Yaygın kullanılan yöntemler arasında Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa), 5 Neden Tekniği, Pareto Analizi, Hata Ağacı Analizi ve Beyin Fırtınası bulunur. Kök neden analizi, üretim, sağlık hizmetleri, mühendislik, bilgi teknolojisi, BT ve telekomünikasyon gibi çeşitli alanlarda kullanılır.