Kök neden analizi konuları nelerdir?
Kök neden analizi (KNA) konuları şunlardır: 1. Sorunun Tanımlanması: Analiz gerektiren sorunun veya olayın açıkça tanımlanması. 2. Veri Toplama: Sorunun ne zaman ve nerede meydana geldiği, kimin dahil olduğu ve hangi faktörlerin soruna katkıda bulunmuş olabileceği gibi bilgilerin toplanması. 3. Olası Nedenlerin Belirlenmesi: Beyin fırtınası yaparak sorunla ilgili olası nedenlerin veya katkıda bulunan faktörlerin bir listesinin oluşturulması. 4. Nedenlerin Daraltılması: Hangilerinin soruna önemli ölçüde katkıda bulunduğunu belirlemek için potansiyel nedenlerin değerlendirilmesi. 5. Kök Neden Analizi: Seçilen nedenlerin daha derinlemesine incelenmesi ve bunların altında yatan temel nedenlerin ortaya çıkarılması. 6. Düzeltici Eylemler: Belirlenen temel nedenlere dayanarak, bunları etkili bir şekilde ele almak için belirli eylemler veya çözümler geliştirilmesi. 7. Çözümlerin Uygulanması: Düzeltici eylemlerin hayata geçirilmesi ve mevcut süreç veya sistemlere entegre edilmesi. 8. İzleme ve Değerlendirme: Uygulanan çözümlerin etkinliğinin sürekli olarak izlenmesi ve tekrarını önleme konusundaki etkisinin değerlendirilmesi. 9. Sürecin Belgelenmesi: Tüm KNA sürecinin kapsamlı bir şekilde belgelenmesi.
Kök neden analizi konuları nelerdir?