Buradasın
Kök neden analizi nasıl yapılır?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kök neden analizi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir:
- Problemin Tanımlanması: Karşılaşılan sorunun net bir şekilde tanımlanması gerekir 12. Problem nedir, nasıl ortaya çıkıyor ve hangi koşullarda meydana geliyor gibi soruların cevapları bulunmalıdır 2.
- Veri Toplama: Problem hakkında mümkün olduğunca çok veri toplanır 2. Olayın ne zaman, nerede ve nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bilgiler, kök nedeni bulmaya yardımcı olacaktır 2.
- Faktörlerin Belirlenmesi: Problemin ortaya çıkmasına neden olabilecek tüm olası faktörler belirlenir 2. Bu aşamada beyin fırtınası yapılabilir ve ekip üyelerinin farklı bakış açılarından yararlanılabilir 2.
- Kök Nedenin Analizi: Belirlenen faktörler derinlemesine incelenerek kök nedene ulaşmaya çalışılır 2. Bu aşamada "5 Neden" tekniği gibi yöntemler kullanılabilir 12.
- Çözüm Önerilerinin Geliştirilmesi: Kök nedeni belirledikten sonra, bu nedeni ortadan kaldıracak veya etkisini azaltacak çözümler geliştirilir 2.
- Çözümün Uygulanması ve Takibi: Geliştirilen çözümler uygulanır ve sonuçları takip edilir 2. Çözümün etkili olup olmadığını değerlendirmek için performans göstergeleri izlenir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: