Acente otomasyon programı, seyahat acentelerinin iş süreçlerini yönetmek için kullanılan yazılım çözümleridir. Bu programlar genellikle aşağıdaki modülleri içerir: Operasyon Yönetimi: Otel, tur ve transfer hizmetlerinin tanımlanması, düzenlenmesi ve satıştan sonra doğru bir şekilde gerçekleştirilmesi. Satış Sistemi: Hizmetlerin tek tek veya paket halinde satışı, alt acente satışının desteklenmesi. Muhasebe Sistemi: Ödeme, tahsilat takibi, kasa, banka ve pos cihazı yönetimi gibi finansal işlemlerin takibi. Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri bilgilerinin saklanması ve yönetilmesi. Bazı popüler acente otomasyon programları şunlardır: Flow Software: Otel, tur ve transfer hizmetlerinin satış ve operasyon süreçlerini takip eden bir otomasyon programı. SmartAcente: Ücretsiz, kullanımı kolay ve kapsamlı bir acente yönetim sistemi. TilaAcente: Bilet, otel satışı ve araç kiralaması yapan turizm firmaları için ticari bir program.