Gruppal turlarının iptal edilme durumu mümkündür. Gruppal'ın iptal koşulları, paket tur sözleşmesinin ilgili maddelerine göre belirlenmektedir. Bazı iptal durumları ve hakları: - Yurtdışı turlarda: Turun başlamasına 30 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, herhangi bir kesinti yapılmadan ödenen bedel tüketiciye iade edilir. - Gemi turlarında: Turun başlamasına 90 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, 150 euro kesinti yapılarak ödenen bedel iade edilir. - Mücbir sebepler (doğal afetler, savaş gibi) nedeniyle turun başlamasına kısa süre kala yapılan iptallerde, zorunlu masraflar ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere ödeme iade edilir. Tur iptali durumunda, Gruppal'a destek@gruppal.com adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunulabilir.