Trafik kazalarında süreç şu şekilde işler: 1. Kaza Anından İtibaren Yapılması Gerekenler: - Kazayı güvenli bir şekilde değerlendirin ve trafiği tehlikeye atmamak adına araçları uygun bir yere çekin. - Kaza tutanağı tutun; eğer ölüm ya da yaralanma yoksa, sürücüler aralarında anlaşarak tutanak düzenleyebilir. - Sigorta bilgilerini paylaşın ve görsel delil toplayın. - En kısa sürede sigorta şirketine kaza bildirimini yapın. 2. Ekspertiz Süreci: - Sigorta şirketi, hasarın boyutunu ve nedenini belirlemek için eksper atar. - Eksper, araçta oluşan hasarları inceler ve rapor hazırlar. 3. Hasar Dosyasının Açılması: - Gerekli belgeler tamamlandığında sigorta şirketi tarafından hasar dosyası oluşturulur. 4. Ödeme ve Onarım: - Sigorta şirketi hasar dosyasını onayladıktan sonra, araç onarımı anlaşmalı servislerde yapılır veya tazminat ödemesi hak sahibinin banka hesabına yapılır. Süreçle İlgili Önemli Notlar: - Hasar İhbar Süresi: Kazanın sigortaya bildirilmesi için en fazla 5 iş günü süreniz vardır. - Ödeme Süresi: Sigorta şirketleri, belgelerin eksiksiz olması halinde en geç 15 iş günü içinde ödeme yapmalıdır. - Kapsam Dışı Durumlar: Zorunlu trafik sigortası, kendi aracınızdaki hasarları kapsamaz ve alkol etkisi altındaki kazaları teminat dışı bırakır.