Eyyo'da iade işlemi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Üye girişi sayfasındaki "Değişim İade Başvurusu" butonunu tıklayarak iade talebi oluşturulabilir. 2. Alternatif olarak, "Siparişlerim > Sipariş Detayı" menüsünden iade edilmek istenen ürün seçilerek başvuru iletilebilir. 3. Talep oluşturulduktan sonra gelen SMS'teki iade kodu kullanılarak, anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo ile karşı ödemeli gönderim yapılabilir. 4. Kargo paketinin içine sipariş numarası ve sipariş verilirken kullanılan cep telefonu numarası not edilerek, fatura ile birlikte konulmalıdır. 5. İade edilen ürünler depoya ulaştığında, kalite kontrol ekibi tarafından incelenir ve onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi sağlanır. Değişim ve iade koşulları: Kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış ürünler iade edilebilir. Kişiye özel ürünlerde iade yapılmaz. Eyyo'nun müşteri hizmetleri hafta içi ve cumartesi 09:00 ile 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.