• Buradasın

    Eyyo iade nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Eyyo'da iade işlemi yapmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir:
    1. Üye girişi sayfasındaki "Değişim İade Başvurusu" butonunu tıklayarak iade talebi oluşturulabilir 1.
    2. Alternatif olarak, "Siparişlerim > Sipariş Detayı" menüsünden iade edilmek istenen ürün seçilerek başvuru iletilebilir 1.
    3. Talep oluşturulduktan sonra gelen SMS'teki iade kodu kullanılarak, anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo ile karşı ödemeli gönderim yapılabilir 1.
    4. Kargo paketinin içine sipariş numarası ve sipariş verilirken kullanılan cep telefonu numarası not edilerek, fatura ile birlikte konulmalıdır 1.
    5. İade edilen ürünler depoya ulaştığında, kalite kontrol ekibi tarafından incelenir ve onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi sağlanır 1. İade işlemlerinde 200 TL kargo ücreti kesintisi yapılır 1.
    Değişim ve iade koşulları:
    • Kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi koparılmamış ve yıkanmamış ürünler iade edilebilir 14.
    • Kişiye özel ürünlerde iade yapılmaz 4.
    Eyyo'nun müşteri hizmetleri hafta içi ve cumartesi 09:00 ile 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir 12. İletişim için WhatsApp numarası 0530 647 77 20'dir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    15 gün içinde ücretsiz iade nasıl yapılır?

    15 gün içinde ücretsiz iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İade Talebinin Bildirilmesi: İade, ürünün teslim alınmasından itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır. 2. Ürünün Korunması: İade edilecek ürün, teslim alındığı haliyle kullanılmamış, yıpranmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. 3. Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. 4. İade Sürecinin Tamamlanması: Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesini yapmalıdır. İade koşulları ve süreçleri satıcıya göre değişiklik gösterebilir. Sipariş vermeden önce ilgili e-ticaret sitesinin veya mağazanın “İade ve Değişim Koşulları” sayfasını okumak faydalı olabilir.

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.