Sürat Kargo, hem olumlu hem de olumsuz kullanıcı yorumlarına sahiptir. Olumlu yorumlar: Takip sistemi: Kullanıcılar, kargolarının durumunu takip edebilmeyi ve maillere hızlı yanıt almayı olumlu bulmaktadır. Şubeler: Şubelerin genellikle boş olması ve çalışanların müşteriye daha ilgili davranması öne çıkan olumlu yönlerdendir. Olumsuz yorumlar: Teslimat sorunları: Bazı kullanıcılar, kargoların geç teslim edilmesi, başka yerlere götürülmesi veya teslim edilemedi denilerek satıcıya geri gönderilmesi gibi sorunlar yaşadıklarını belirtmektedir. Genel olarak, Sürat Kargo'nun güvenilirliği konusunda kesin bir yargıya varmak için bireysel deneyimlerin dikkate alınması önerilir.