CRM

Aomni AI, B2B satış süreçlerini optimize etmek için tasarlanmış bir yapay zeka platformudur. Başlıca işlevleri: 1. Hesap Araştırması: 1000'den fazla veri noktasını analiz ederek potansiyel müşteriler hakkında kapsamlı bilgiler toplar. 2. Kişiselleştirilmiş İçgörüler: Şirketin ürünlerine ve değer önerilerine göre özelleştirilmiş satış stratejileri ve materyalleri oluşturur. 3. Entegre Çalışma: Mevcut CRM ve satış araçlarıyla senkronize olarak iş akışını kolaylaştırır. 4. Fırsat Tanımlama: Gerçek zamanlı fırsat tespiti ve stratejik hesap planlaması yapar. Bu sayede, satış ekiplerine zaman kazandırır ve kapanış oranlarını artırır.

Evet, Akbank'ta SAP kullanılmaktadır. Akbank, SAP BusinessObjects ve SAP CRM çözümlerini kullanmaktadır.

CRM aksiyonları oluşturmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Denetim Yapmak: Şirket içi ve şirket dışı süreçleri gözden geçirmek, rekabet analizi ve SWOT analizi yapmak. 2. Çalışan Görevlerini Belirlemek: Satış ve pazarlama ekiplerinin sorumluluklarını net bir şekilde tanımlamak. 3. Hedefleri Belirlemek: Müşteri memnuniyetini artırmak, üretkenliği yükseltmek gibi CRM çalışmalarının amaçlarını belirlemek. 4. CRM Yazılımları Kullanmak: Müşteri ilişkilerini yönetmek için uygun CRM yazılımlarını kullanmak. Aksiyon oluşturma sürecinde ayrıca: - Tür ve Durum Alanı: Aksiyonların hatırlatma türünde ve açık durumda olması sağlanmalıdır. - Aksiyon Sahibi ve Sorumlu Kişi: Eylemi gerçekleştiren kişi ve bu müşteriden sorumlu olan kişi belirlenmelidir. - Konu ve Tags Alanı: Aksiyon detayları ve ilgili etiketler eklenmelidir.

Hidromekte CRM adlı bir şirket veya ürün hakkında doğrudan bilgi bulunmamakla birlikte, CRM (Customer Relationship Management) genel olarak müşteri ilişkilerini yönetmek ve optimize etmek için kullanılan bir yazılım ve strateji sistemidir. CRM'in yaptığı işler arasında: - Müşteri bilgilerini toplama, düzenleme ve analiz etme; - Satış ve pazarlama süreçlerini daha verimli hale getirme; - Müşteri taleplerini ve şikayetlerini daha hızlı çözme; - Potansiyel müşteri adaylarını takip etme ve satış fırsatlarını değerlendirme; - Yapay zeka destekli araçlarla müşteri davranışlarına dair içgörüler sağlama.

Online Ataşehir ifadesi iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Ataşehir Belediyesi'nin Online Hizmetleri: Ataşehir Belediyesi, vatandaşlara çeşitli online hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler arasında: - E-belediye sistemi: Ruhsat işlemleri, ödeme işlemleri ve bilgi talepleri gibi birçok işlemi internet üzerinden gerçekleştirme imkanı. - Akıllı şehir uygulamaları: Enerji verimliliğini artıran ve çevre dostu bir yaşam alanı oluşturmayı hedefleyen projeler. - Online eğitim sistemi: İlköğretim öğrencileri ve öğretmenleri için derslerde destek sağlayan bir eğitim yazılımı. 2. Ataşehir Online CRM: Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımlarının internet üzerinden erişilebilen sürümleri olup, bulut tabanlı olarak çalışır ve herhangi bir cihazdan erişilebilir.

PRM (Partner Relationship Management), işletmelerin iş ortaklarıyla olan ilişkilerini yönetmek, optimize etmek ve güçlendirmek için kullandığı stratejiler, süreçler ve araçlardan oluşur. PRM'nin temel işlevleri şunlardır: Partner Onboarding: Yeni iş ortaklarını şirkete entegre etmek, gerekli bilgi ve kaynakları sağlamak. Eğitim ve Sertifikasyon: Ortakların temsil ettikleri ürün veya hizmetler hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak. Satış ve Pazarlama Desteği: Ortaklara pazarlama materyalleri, satış araçları ve co-branding fırsatları sunmak. Performans Takibi: Ortak faaliyetlerin ve sonuçların izlenmesi, etkinlik değerlendirmesi ve iyileştirme alanlarının belirlenmesi. İletişim Kanalları: Bilgi paylaşımı, geri bildirim ve destek için açık iletişim hatlarının kurulması. PRM, CRM (Customer Relationship Management) sistemlerinden farklı olarak, doğrudan müşteri ilişkileri yerine iş ortaklarıyla olan ilişkilere odaklanır.

RFM analizi (Recency, Frequency, Monetary) yapmak için aşağıdaki adımlar izlenir: 1. Verilerin Toplanması: Müşteri alışveriş verileri toplanır ve düzenlenir. 2. RFM Skorlarının Belirlenmesi: Üç temel metrik için müşterilere puan verilir: - Recency (Son Alışveriş Zamanı): Müşterinin son alışverişinin üzerinden geçen gün sayısına göre sıralama yapılır. - Frequency (Alışveriş Sıklığı): Müşterinin geçmişte kaç kez alışveriş yaptığına göre sıralama yapılır. - Monetary (Harcanan Miktar): Her müşterinin toplam harcamasına göre sıralama yapılır. 3. Skorlama ve Segmentasyon: Her üç kategoride de belirlenen aralıklarla müşteriler skorlanır ve segmentlere ayrılır. 4. Pazarlama Stratejilerinin Belirlenmesi: Farklı segmentlere farklı pazarlama stratejileri uygulanır. 5. Performansın İzlenmesi ve İyileştirilmesi: Analiz sonuçları takip edilir ve stratejiler sürekli olarak optimize edilir.

Dijital geri bildirim, internet üzerinden sağlanan geri bildirimdir. Dijital geri bildirimin bazı özellikleri: - Merkezi geri bildirim toplama: Çeşitli kanallardan gelen verileri tek bir platformda toplar. - Gerçek zamanlı veri işleme: Müşteri geri bildirimleri ve destek talepleri hakkında anlık bilgiler sunar. - Otomatik yanıtlar: Yaygın sorular için otomatik yanıtlar sunar, daha karmaşık talepler için uygun personellere yönlendirir. - CRM entegrasyonu: Müşteri ilişkilerini yönetir ve bireysel müşteri profillerine göre kişiselleştirilmiş destek sağlar.

Marketo, bir pazarlama otomasyon platformu olarak, işletmelerin pazarlama çabalarını optimize etmelerine ve ölçülebilir büyüme elde etmelerine yardımcı olur. Başlıca işlevleri: - Pazarlama Otomasyonu: Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek ekibin stratejik büyüme girişimlerine odaklanmasını sağlar. - Lead Yönetimi: Lead'leri takip eder, puanlar ve nurtures ederek yüksek değerli fırsatları önceliklendirir. - Kişiselleştirilmiş Pazarlama Kampanyaları: Müşteri davranışlarına ve tercihlerine göre dinamik ve özelleştirilmiş içerik sunar. - Analitik ve Raporlama: Kampanyaların performansını gerçek zamanlı olarak izleyerek veri odaklı kararlar alınmasını sağlar. - Çok Kanallı Kampanyalar: Birden fazla platformda kampanyaları yöneterek tutarlı bir mesaj ve uyumlu bir marka varlığı sağlar. Marketo, Adobe tarafından 2018 yılında satın alınmıştır.

Pegasus Opera, küçük ve orta ölçekli işletmeler için geliştirilmiş bir iş yönetimi ve muhasebe yazılımıdır. Başlıca faydaları: - Finansal yönetim: Gelir ve giderleri takip etme, nakit akışını izleme ve detaylı finansal raporlama. - Tedarik zinciri yönetimi: Satış ve satın alma siparişlerinin işlenmesi, stok kontrolü ve maliyet yönetimi. - Bordro ve insan kaynakları: Maaş hesaplama, otomatik emeklilik katkıları ve iş gücü kategorizasyonu. - Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Müşteri ve tedarikçi bilgilerini izleme, satış yönetimi. - Mobil erişim: Web Xchange ile verilere her zaman ve her yerden erişim imkanı. Pegasus Opera, modüler bir yapıya sahiptir, bu da kullanıcıların sadece ihtiyaç duydukları modülleri satın alarak sistemi özelleştirmelerine olanak tanır.

Web tolobe ifadesi, Salesforce Web-to-Lead aracını ifade ediyor olabilir. Bu araç, web sitelerinden gelen leads'leri yakalamak ve Salesforce'ta düzenlemek için kullanılır. Web-to-Lead'in bazı görevleri: - Web formunda toplanan bilgileri otomatik olarak yakalamak ve Salesforce'ta Leads nesnesine kaydetmek. - Formun müşteri gereksinimlerine göre özelleştirilmesini sağlamak. - Lead'lerin ilerlemesini takip etmek ve onları müşterilere dönüştürmek. - E-posta pazarlama kampanyaları için otomatik e-postalar ayarlamak.

Tanı Şirketi, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve veri analizi alanlarında hizmet veren bir şirkettir. Faaliyet alanları şunlardır: - Derin CRM bilgi birikimi: 20'den fazla sektöre dokunarak müşteri sadakati ve deneyimini veri ile uyumlu yönetme. - Ürün ve proje geliştirme: Yapay zekâ ve makine öğrenmesi tabanlı kişiselleştirilmiş çalışmalar ile verimliliği artırma. - Mobil sadakat programları: Chippin gibi mobil ödeme tabanlı sadakat programları sunma. - Stratejik danışmanlık: Müşterilere rekabet avantajı sağlamak için hedef kitle analizi, dijital pazarlama stratejileri gibi konularda rehberlik etme. Şirket, veri işleme, barındırma ve ilgili faaliyetler alanında da faaliyet göstermektedir.

Teknopoint'e üye olmak için iki farklı yol bulunmaktadır: 1. Teknopoint CRM üzerinden: Teknopoint CRM sistemine üye olmak için, e-posta veya kullanıcı adınızı girip "Beni Hatırla" seçeneğine tıklayarak giriş yapmanız gerekmektedir. 2. Technopat Sosyal üzerinden: Technopat Sosyal'e üye olmak için: - Sitenin sağ üst köşesindeki "Kaydol" kısmına tıklayın. - Açılan ekrandaki bilgileri (üye adı, e-posta, parola, doğum tarihi, cinsiyet) doğru bir şekilde doldurun. - "Kullanım Sözleşmesi ve Gizlilik Bildirimi"ni okuyup onaylayın. - Tüm bilgiler doldurulduktan sonra "Kaydol" butonuna basarak doğrulayın.

PPRM kısaltmasının farklı anlamları olabilir: 1. PRP Tedavisi: "Platelet Rich Plasma" (Trombosit Bakımından Zengin Plazma) tedavisinin kısaltmasıdır. 2. CRM: "Customer Relationship Management" (Müşteri İlişkileri Yönetimi) anlamına gelir ve işletmelerin müşteri etkileşimlerini düzenlemek, satış süreçlerini optimize etmek ve müşteri sadakatini artırmak için kullandıkları bir sistemdir.

Qmax adlı terim, farklı alanlarda farklı işlevlere sahip olabilir: 1. QMax (Bulut Tabanlı İletişim Merkezi Yazılımı): Bu yazılım, esnek ve özelleştirilebilir bir bulut tabanlı iletişim merkezi çözümü sunar. İşlevleri arasında: - Dinamik Duvar Paneli: Çağrı merkezi operasyonlarını izlemek için kullanılır. - Çağrı Kaydı ve Dinleme: Gelen çağrıları kaydetme ve dinleme imkanı sağlar. - Analitik ve Raporlama: Değerli içgörüler sunan gelişmiş raporlama araçları içerir. - Omnichannel Entegrasyonu: Sosyal medya ve diğer iletişim kanallarını entegre eder. 2. QMax (İnşaat CRM Uygulaması): İnşaat sektörü için tasarlanmış bir CRM uygulamasıdır ve iş süreçlerini optimize etmeye yardımcı olur. 3. Qmax 200 mg Tablet: Ofloxacin içeren bir antibiyotiktir ve bakteriyel enfeksiyonların tedavisinde kullanılır.

Habla AI iki farklı bağlamda kullanılabilir: 1. Hablas.ai: Bu, kullanıcıların ses girişi ile saha verilerini toplamalarına ve CRM sistemlerine entegre etmelerine olanak tanıyan bir AI çözümüdür. 2. Habla AI, Inc.: Bu şirket, kurumsal bilgi grafiği oluşturma ve veri saliencesini artırma üzerine odaklanır.

Arkenom Teknoloji, su, doğalgaz, elektrik sağlayıcıları ve belediyeler için özel CRM, çağrı merkezi ve santral çözümleri geliştiren bir teknoloji şirketidir. Şirketin sunduğu bazı hizmetler şunlardır: - Dağıtım firmalarına özel CRM çözümleri. - Saha ekibi yönetim yazılımı. - WFM (Workforce Management) çözümleri. - Bilgisayar teknik servisleri ve bilişim danışmanlığı.

Araç kiralama sistemi için kullanılabilecek bazı programlar şunlardır: 1. RentSyst: Bulut tabanlı CRM çözümü, araç kiralama işletmeleri için full kontrol sağlar. 2. RentWorks: Windows tabanlı, küresel araç kiralama endüstrisi için kapsamlı bir yazılım paketidir. 3. Easy Rent Pro: Orta ve küçük ölçekli araç kiralama işletmeleri için tasarlanmış, kullanımı kolay bir sistemdir. 4. ATOM: Mobilite platformları için 20 günde kullanıma hazır bir çözüm sunar. 5. Coastr: Filo operasyonlarını otomatikleştirmek, maliyetleri azaltmak ve araç kullanımını artırmak için bulut tabanlı bir yazılımdır. Ayrıca, ASAP Rent, Navotar ve MyRent gibi diğer araç kiralama yazılımları da mevcuttur.

GBM ismi iki farklı bağlamda değerlendirilebilir: 1. GBM Soft: Bu şirket, ERP, CRM, iş zekası ve saha satış çözümleri gibi dijital çözümler sunarak iş süreçlerini optimize eder. 2. GBM Global: Bu danışmanlık firması, teknoloji, bilgi sistemleri, tasarım, inşaat ve lojistik gibi alanlarda hizmet verir.

CRM eğitimi için aşağıdaki kitaplar önerilmektedir: 1. "Cracking the CRM Code" - Limesh Parekh: CRM uygulamasının yaygın hatalarından kaçınma rehberi. 2. "How Not To Fck Up A CRM System" - Michael M Hudlow: Başarılı CRM uygulaması için pratik rehberlik. 3. "Salesforce CRM – The Definitive Admin Handbook" - Paul Goodey: Salesforce CRM'in kurulumu ve özelleştirilmesi hakkında kapsamlı bir rehber. 4. "CRM For Dummies" - Lars Helgeson: Küçük işletme liderleri için CRM'in kullanımı ve faydaları. 5. "The Art of CRM" - Max Fatouretchi: Modern CRM fırsatları ve zorlukları üzerine teknik bilgi ve iş deneyimi. Ayrıca, "CRM at the Speed of Light" ve "Effective CRM using Predictive Analytics" gibi kitaplar da CRM konusunda derinlemesine bilgi sunmaktadır.