• Buradasın

    Siteme canlı destek nasıl eklerim?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Sitenize canlı destek eklemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
    1. Canlı Destek Hizmeti Seçimi: İlk olarak, sitenize entegre edeceğiniz canlı destek hizmetini seçmelisiniz 1. Popüler seçenekler arasında Intercom, Zendesk Chat, LiveChat, Tawk.to ve Drift bulunmaktadır 13.
    2. Hesap Oluşturma ve Kayıt: Seçtiğiniz canlı destek sağlayıcısının resmi web sitesine gidip bir hesap oluşturmalı ve giriş yapmalısınız 1.
    3. Canlı Destek Kodunu Alma: Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, canlı destek kodu veya entegrasyon kodunu almanız gerekecek 13. Bu kod, canlı destek penceresini sitenize eklemenize olanak tanır 1.
    4. Kodu Sitenize Ekleyin: Canlı destek kodunu aldıktan sonra, sitenizin HTML veya benzer bir dosyasına eklemeniz gerekiyor 1. Kodu genellikle sitenizin başlık etiketi () veya sayfanın alt kısmında ( etiketi içinde) eklemek önerilir 1.
    5. Test Etme: Kodu ekledikten sonra, sitenizi tarayıcıda açarak canlı destek penceresinin görünüp görünmediğini kontrol edin 1.
    6. Özelleştirme: Canlı destek penceresini sitenizin tasarımına uygun hale getirmek için, canlı destek sağlayıcınızın yönetim panelinde özelleştirme seçeneklerini kullanın 1.
    7. Canlı Destek Yönetimi: Canlı destek pencereniz aktif hale geldikten sonra, ziyaretçilerinizle etkileşimde bulunabilir ve konuşmaları canlı destek sağlayıcınızın yönetim panelinden yönetebilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. teknosos.com.tr
        1
      2. hostixo.com
        2
      3. yengec.co
        3
      4. popupsmart.com
        4
      5. guzel.net.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ücretsiz canlı destek nasıl yapılır?

    Ücretsiz canlı destek yapmak için aşağıdaki uygulamalardan yararlanabilirsiniz: 1. Freechat: %100 ücretsiz ve kodlama gerektirmeyen bir canlı sohbet yazılımı. 2. Jivochat: 5 temsilciye kadar ücretsiz temel sürüm sunar. 3. Tawk.to: Ücretsiz ve web sitenize ekleyeceğiniz küçük bir JavaScript kodu ile çalışır. 4. Tidio: Ücretsiz planı, ayda 100 benzersiz ziyaretçiyle sınırsız destek yapabilen 3 destek operatörü ve destek botu içerir. 5. Grispi: Canlı destek özelliği ile müşterilerinizin ekibinizle web siteniz üzerinden doğrudan iletişime geçmesini sağlar. Ayrıca, WordPress için Pure Chat, WP-Live Chat ve LiveChat gibi ücretsiz canlı destek eklentileri de mevcuttur.
    5 kaynak

    Canlı destek olmak için ne gerekli?

    Canlı destek olmak için gerekli olanlar: 1. Eğitimli ve yetenekli destek ekibi: Teknik ve iletişim kurma konularında eğitimli, çözüm odaklı kişiler. 2. Hızlı ve etkin yanıtlar: Müşteri sorularına hızlı ve kaliteli yanıtlar verebilme yeteneği. 3. Çok kanallı destek: Telefon, e-posta, sosyal medya, canlı sohbet gibi farklı kanallarda hizmet sunma. 4. Geri bildirim değerlendirmesi: Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplama ve değerlendirme. 5. Teknolojik yenilikler: Yapay zeka destekli sohbet botları, sesli ve görüntülü arama özellikleri gibi yenilikçi teknolojilerin kullanımı. Ayrıca, maliyet yapısı ve esnek fiyatlandırma gibi faktörler de canlı destek hizmeti seçerken önemlidir.
    5 kaynak

    Canlı Destek ücretli mi?

    ALO 170 canlı destek hattı, ücretli bir hizmet sunmaktadır.
    5 kaynak

    Canlı destek nasıl çalışır?

    Canlı destek, müşterilerin anlık olarak bir web sitesi veya uygulama üzerinden destek alabilmelerini sağlayan bir hizmettir. Çalışma prensibi şu şekildedir: 1. Erişim: Müşteriler, web sitesinde genellikle bir sohbet balonu veya buton aracılığıyla canlı destek hizmetine erişirler. 2. İletişim: Bu buton tıklandığında, müşteri temsilcisiyle doğrudan bir sohbet penceresi açılır. 3. Hizmet: Temsilciler, müşterilerin sorularını yanıtlar, ürünler hakkında bilgi verir, sipariş durumu güncellemeleri yapar ve teknik sorunları çözer. 4. Çoklu Kanal Desteği: Canlı destek, telefon, e-posta, sosyal medya gibi farklı iletişim kanallarını da içerebilir. 5. Otomasyon: Sık sorulan sorular için otomatik yanıtlar kullanılarak iş yükü azaltılabilir.
    5 kaynak

    Canlı destek tasarımı nasıl olmalı?

    Canlı destek tasarımı aşağıdaki önemli unsurları içermelidir: 1. Kullanıcı Dostu Arayüz: Karmaşık olmayan, sezgisel ve hızlı hareket edilebilen bir arayüz, müşteri ve çalışanların verimliliğini artırır. 2. Mobil Uyum: Canlı destek sistemleri, mobil cihazlarda sorunsuz çalışabilmeli ve her an erişim sağlanabilmelidir. 3. Çok Kanallı İletişim: Web sitesi, sosyal medya ve e-posta gibi farklı iletişim kanallarından gelen talepleri tek bir noktadan yönetebilmelidir. 4. Ölçülebilirlik ve Raporlama: Müşteri etkileşimlerini takip etme ve veri tabanlı kararlar alma imkanı sunmalıdır. 5. Özelleştirme ve Entegrasyon: Mevcut altyapı ve CRM sistemleriyle entegre olabilmeli, müşteri deneyimini kişiselleştirebilmelidir. 6. Güvenlik: SSL sertifikaları ve veri koruma politikaları gibi güvenlik önlemlerine sahip olmalıdır. 7. Hızlı ve Etkin Yanıtlar: Müşteri sorularına hızlı ve kaliteli yanıtlar verebilen bir destek ekibi oluşturulmalıdır.
    5 kaynak