• Buradasın

    Siteme canlı destek nasıl eklerim?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Siteye canlı destek eklemek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Canlı destek hizmeti seçimi 2. Popüler canlı destek sağlayıcıları arasında Intercom, Zendesk Chat, LiveChat, Tawk.to, Drift gibi seçenekler bulunmaktadır 2.
    2. Hesap oluşturma ve kayıt 2. Seçilen canlı destek sağlayıcısının resmi web sitesine gidilip hesap oluşturulur ve giriş yapılır 2.
    3. Canlı destek kodunu alma 2. Hesaba giriş yaptıktan sonra, genellikle bir canlı destek kodu veya entegrasyon kodu alınır 2. Bu kod, canlı destek penceresini siteye eklemeyi sağlar 2.
    4. Kodu siteye ekleme 2. Canlı destek kodu alındıktan sonra, sitenin HTML veya benzer bir dosyasına eklenir 2. Genellikle sitenin başlık etiketi (
      head
      ) veya sayfanın alt kısmında (
      footer
      ) bu kod eklenir 2.
    5. Test etme 2. Kod eklendikten sonra, site tarayıcıda açılarak canlı destek penceresinin görünüp görünmediği kontrol edilir 2.
    6. Özelleştirme 2. Canlı destek penceresi, sitenin tasarımına uygun hale getirmek için genellikle canlı destek sağlayıcısının yönetim panelinde bulunan özelleştirme seçeneklerinden renk, metin ve ikon gibi detaylar düzenlenir 2.
    7. Canlı destek yönetimi 2. Canlı destek penceresi aktif hale geldikten sonra, ziyaretçilerle etkileşimde bulunulabilir ve canlı destek sağlayıcısının yönetim panelinden konuşmalar yönetilebilir 2.
    Her canlı destek sağlayıcısının entegrasyon süreci biraz farklı olabilir, bu nedenle seçilen hizmetin belgelerini (dokümantasyon) kontrol etmek önemlidir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. teknosos.com.tr
        1
      2. hostixo.com
        2
      3. yengec.co
        3
      4. popupsmart.com
        4
      5. guzel.net.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Canlı Destek ücretli mi?

    Canlı destek hizmetlerinin ücretli olup olmadığı, kullanılan uygulamaya ve hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir. Bazı canlı destek uygulamaları ücretsiz olarak sunulurken, bazıları için ücretli bir kullanım modeli bulunabilir. Ayrıca, ALO 170 gibi bazı canlı destek hatları, sabit hat tarifesine göre ücretlendirilebilir. Ancak, bu hattı aramanın ücretsiz olup olmadığına dair kesin bilgi için ilgili kurumun resmi kaynaklarının kontrol edilmesi önerilir.
    5 kaynak

    Ücretsiz canlı destek nasıl yapılır?

    Ücretsiz canlı destek yapmak için aşağıdaki uygulamalardan yararlanabilirsiniz: 1. Freechat: %100 ücretsiz ve kodlama gerektirmeyen bir canlı sohbet yazılımı. 2. Jivochat: 5 temsilciye kadar ücretsiz temel sürüm sunar. 3. Tawk.to: Ücretsiz ve web sitenize ekleyeceğiniz küçük bir JavaScript kodu ile çalışır. 4. Tidio: Ücretsiz planı, ayda 100 benzersiz ziyaretçiyle sınırsız destek yapabilen 3 destek operatörü ve destek botu içerir. 5. Grispi: Canlı destek özelliği ile müşterilerinizin ekibinizle web siteniz üzerinden doğrudan iletişime geçmesini sağlar. Ayrıca, WordPress için Pure Chat, WP-Live Chat ve LiveChat gibi ücretsiz canlı destek eklentileri de mevcuttur.
    5 kaynak

    Canlı destek olmak için ne gerekli?

    Canlı destek olmak için gerekli olanlar: 1. Eğitimli ve yetenekli destek ekibi: Teknik ve iletişim kurma konularında eğitimli, çözüm odaklı kişiler. 2. Hızlı ve etkin yanıtlar: Müşteri sorularına hızlı ve kaliteli yanıtlar verebilme yeteneği. 3. Çok kanallı destek: Telefon, e-posta, sosyal medya, canlı sohbet gibi farklı kanallarda hizmet sunma. 4. Geri bildirim değerlendirmesi: Müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplama ve değerlendirme. 5. Teknolojik yenilikler: Yapay zeka destekli sohbet botları, sesli ve görüntülü arama özellikleri gibi yenilikçi teknolojilerin kullanımı. Ayrıca, maliyet yapısı ve esnek fiyatlandırma gibi faktörler de canlı destek hizmeti seçerken önemlidir.
    5 kaynak

    Canlı destek nasıl çalışır?

    Canlı destek, genellikle şu şekilde çalışır: 1. Ziyaretçinin mesaj yazması. 2. Firma görevlisinin cevabı. 3. Anlık mesajlaşma. Canlı destek sistemi, genellikle şu özelliklere sahiptir: Bulut tabanlı yapı. Sohbet kaydı. Ziyaretçi takibi. Otomatik cevaplama. Farklı birimlere yönlendirme.
    5 kaynak

    Canlı destek tasarımı nasıl olmalı?

    Canlı destek tasarımı şu özelliklere sahip olmalıdır: Kullanıcı dostu arayüz. Tüm cihazlarla uyumluluk. Özelleştirilebilirlik. Anlık mesajlaşma. Çoklu kanal desteği. Otomatik yanıtlar. Zengin içerik paylaşımı. Müşteri geçmişi takibi. Anketler ve geri bildirim. Çoklu dil desteği.
    5 kaynak