• Buradasın

    ISO 9001 ve ISO 10002 birlikte kullanılır mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, ISO 9001 ve ISO 10002 birlikte kullanılabilir 12.
    ISO 9001, genel bir kalite yönetim sistemini kapsarken, ISO 10002 özellikle müşteri şikayetleri yönetimi ve müşteri memnuniyeti odaklıdır 1. Bu nedenle, bir kuruluş ISO 9001'e uygun bir kalite yönetim sistemine sahipken, aynı zamanda ISO 10002 standardını da uygulayarak müşteri memnuniyeti yönetimini daha da geliştirebilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    ISO 9001 belgesi ne işe yarar?

    ISO 9001 belgesi, kalite yönetim sistemlerinin uluslararası düzeydeki en yaygın ve saygın standardıdır ve işletmelere şu faydaları sağlar: 1. Müşteri Memnuniyeti: Yüksek kaliteli ürün ve hizmet sunarak müşteri memnuniyetini artırır. 2. Süreç İyileştirmesi: İş süreçlerini daha verimli hale getirir ve hata oranını azaltır. 3. Rekabet Avantajı: Uluslararası standartlara uygunluk sağlayarak pazarda rekabet gücü kazandırır. 4. Yasal Uyum: Mevzuatlara ve yasal düzenlemelere uyumu garanti eder. 5. Global Tanınırlık: İşletmenin uluslararası alanda tanınmasını ve güvenilirliğini artırır.

    ISO 9001 açılımı ne?

    ISO 9001 standardının açılımı "International Organization for Standardization" (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) anlamına gelir.

    ISO 9001 ve ISO 27001 yönetim sistemleri nedir?

    ISO 9001 ve ISO 27001 yönetim sistemleri, farklı amaçlara hizmet eden uluslararası standartlardır: 1. ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi (QMS) standardıdır. 2. ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi (ISMS) standardıdır.

    ISO 9001 ve ISO 19011 farkı nedir?

    ISO 9001 ve ISO 19011 standartları, kalite yönetimi alanında farklı amaçlara hizmet eder: 1. ISO 9001: Bu standart, kalite yönetim sistemi (KYS) için gereksinimleri belirler. 2. ISO 19011: Bu standart, yönetim sistemlerinin denetimi için kılavuzlar sunar. Özetle, ISO 9001, KYS'nin kurulmasını ve sürdürülmesini sağlarken, ISO 19011, bu sistemlerin nasıl denetlenmesi gerektiğini belirler.

    ISO 9001 ve ISO 45001 entegre edilebilir mi?

    Evet, ISO 9001 ve ISO 45001 standartları entegre edilebilir. Bu entegrasyon, işletmelere hem kalite yönetim sistemini hem de iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini aynı anda uygulama imkanı sunar.

    ISO 9001 ve ISO 14001 aynı anda alınır mı?

    Evet, ISO 9001 ve ISO 14001 sertifikaları aynı anda alınabilir. Her iki standardın da farklı yönetim sistemlerini tarif etmesi ve uygulatması nedeniyle, ayrı ayrı belgelendirme gereklidir.

    ISO 9001 prosedür örnekleri nelerdir?

    ISO 9001 prosedür örnekleri şunlardır: 1. Yönetimin Gözden Geçirmesi Prosedürü: Üst yönetim tarafından kalite yönetim sisteminin uygunluğunu ve sürekliliğini değerlendirmek için yapılan çalışmaları düzenler. 2. Düzeltici ve Önleyici Faaliyetler Prosedürü: Uygunsuzlukların tespit edilmesi, nedenlerinin ortadan kaldırılması ve tekrarının önlenmesi için yapılacak çalışmaları belirler. 3. Uygun Olmayan Ürün İmalat Prosedürü: Uygun olmayan ürünlerin tanımlanması, değerlendirilmesi ve elden çıkarılması için yöntem ve sorumlulukları belirler. 4. Ürün İzleme ve Ölçme Prosedürü: İzleme ve ölçme çalışmalarının kim tarafından, nerede ve ne sıklıkta yapılacağını belirler. 5. Tedarikçi Değerlendirme Prosedürü: Malzeme veya hizmet satın alımını karşılayan tedarikçi firmaların değerlendirme esaslarını ve performans takip kriterlerini açıklar. 6. İnsan Kaynakları Eğitim Prosedürü: Eğitim ihtiyaçlarını tespit etmek, eğitim faaliyetlerini planlamak ve alınan eğitimlerin etkinliğini değerlendirmek için yapılması gereken çalışmaları düzenler. 7. Dokümanların Kontrolü Prosedürü: Dokümanların kontrol edilmesi, onaylanması ve revizyonların yapılması süreçlerini kapsar.